Cifral-service

تقييم 2.7
906 تقييمات
قيِّم هذا المكان

468 مراجعات

مستوى 5 خبير محلي
يناير 28 ، 2022
Отличные сервис. Мобильное приложение отличная идея, очень удобно
4
3
مستوى 4 خبير محلي
أغسطس 17 ، 2021
Приятные люди, быстро выполняющие свою работу. Конечно местоположение офиса слегка сбивает с толку, но в общих чертах всё чудесно.
3
2
مستوى 6 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Постоянно звонит, что робот , говорит оплатите долг, долга никогда не было и не могло быть. Все специалисты обещают решить вопрос, но никто не решает, отвечают, что отправили запрос и ничего не меняется.Очередная оператор "Элла " , решила придумать имя, сказала, что напишет обращение, как это предсказуемо.
6
3
مستوى 2 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Много лет нас обслуживает Цифрал-Сервис. Не могу сказать ничего плохого про компанию. Дверь всегда работает. Все неполадки исправляют своевременно. Слышала, что многие сейчас устанавливают видеодомофоны-это вообще моя мечта!
3
2
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2020
Отвратительная компания, Ситуация такая не работал домофон,я позвонил в эту компанию, они посмотрели и выяснилосьчто его отключили за неуплату, я оплатил и перезвонил мне сказали что придет мастер и проверит почему домофон не работает, в итоге прошла неделя мастер так и не пришел а по телефону говорят что заявку я не оставлял! Так же по телефону пытаются в парить своë оборудование, лучше бы следили за тем что уже установлено и вовремя чинили Платим НЕПОНЯТНО ЗА ЧТО Отвратительная компания!! Обслуживание на нуле! Операторы некомпететные и совсем не обученные, не могут дать конкретный ответ!
24
4
مستوى 5 خبير محلي
مارس 24 ، 2023
Спасибо большое за оперативную работу!
2
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 27 ، 2021
24.12.21 в доме по Стра-загора сломал доводчик , заявку составели только 27-12-21, и сказали ждите 7 дней,полное безобразие,ниг такого нет.Дои 175.
7
1
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2022
Отвратительная компания!!!! Продают ключи от домофона за деньги, при этом нужно приехать в офис, чтобы забрать этот ключ, а потом у подъезда выяснить, что он ещё и не работает!! В итоге минутный вопрос затягивается на неопределенное время... По телефону вместо быстрого решения оператор предлагает дополнительные услуги!
7
2
مستوى 10 خبير محلي
مايو 17 ، 2021
Спасибо большое за видео домофон! И видно и с телефона открыть можно! Очень понравился сервис! Развития и процветания вам!
3
3
يوليو 24 ، 2020
Отвратительная организация!!! Звонила 21.07.2020г. по поводу того, что шипит трубка домофона. Сказали, заявка оформлена, ждите в течении 3 рабочих дней,мастер к вам придет, заменит трубку за 990 р. (без сдачи еще уточнили). В итоге звонят 24.07.2020г., говорят: "У нас произошел сбой в программе. Вы хотели оформить заявку на замену трубки. Вы можете быть дома 27, 28, 29 июля, мастер к вам придет, все поменяет". Как так то??? Если я звонила 21.07.2020г., а заявку в итоге оказалось что не оформили??? И теперь мне еще 3 рабочих дня предлагают сидеть дома, и ждать пока они соизволят прийти??? Ужасная контора!!!
26
3
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 26 ، 2021
Эта кантора вообще работать не хочет. Не чего не препренимают в деле и не хочет работать. Заявки не обрабатывают 3месяца как поставили новый домофон и не чего не делают по его работе. Видео не работает и предложение тоже и делать не хотят короче не связывайтесь с этой канторой Оценка их —10 И больше
7
1
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 23 ، 2021
Почти месяц не могут изменить в договоре ФИО владельца договора, чтобы внести в приложении верные данные. Ссылаются на нехватку времени. Оказывается надо много времени включить компьютер и внести изменения, не куда не выезжая. Что за ерунда, что там работают за специалисты?
3
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 9 ، 2022
Служба поддержки хорошо работает. Была проблема со входом в ЛК. В субботу опретивно решили.
1
2
مستوى 2 خبير محلي
مارس 16 ، 2021
Поставили в нашем подъезде новый домофон. Сказали, что оплачивать его не нужно. Теперь можно без трубки открывать дверь, прямо с телефона из приложения. Молодцы, идут в ногу со временем. От бабушки отдельное спасибо. Очень удобно.
2
3
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 11 ، 2021
Толковая организация, всё по делу. Обслуживание домофона на хорошем уровне. Вот только срочнсть- как повезёт
1
3
مستوى 4 خبير محلي
أبريل 5 ، 2022
работа с перебоями, до вас была шикарнейшая компания обслуживающая. надо знать кто нас так наказал Вами.
5
مستوى 13 خبير محلي
ديسمبر 17 ، 2021
Уууу... Эта чудо компания постоянно вырубает мне домофон, хотя до посинения орут - что вы остаётесь на связн даже если не оплачен счёт. Нагло врут. Надоели. Был бы другой оператор - ушёл бы.
7
1
مستوى 2 خبير محلي
أكتوبر 19 ، 2022
Пипец какой то. Просто просил пароль от домофона а мне наговорили всякой ерунды.
5
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 22 ، 2020
Отвратительная компания!!! Можно было бы пол звезды поставить,даже и это бы не поставила! После модернизации,которая никому не была нужна,трубка работать начала ужасно....звонит в ухо и не открывает дверь! Это пол беды.....установили мобильное приложение. Дали номер договора...пароль...на клочке туалетной бумажки...ладно.... Все хорошо...мы оплатили,а оказалось,что дали номер договора от совершенно другой квартиры,которая вообще не пользуется этим приложением,мы им соответственно и оплатили то,чем они не пользуются! Капец!!! Звоню операторам,они с сочувствием в голосе говорят,что мне перезвонят в течении 5 дней! Никого... Звоню спустя 5 дней,а оказывается в течении 5 РАБОЧИХ дней. Вызываю мастера,чтоб хоть трубку сделал. Пришел- понажимал кнопочки...ответ просто убил- ремонт 500 рублей,замена1000..... ремонт чего? У меня все отлично работало,пока вы не сделали такое благо,как модернизация! Так он бы хоть,раскрутил трубку- посмотрел,ну для приличия...НЕТ! Ни чего не сделал вообще! Жду звонка дальше...ни кто не перезвонил. С тех пор прошло 10 дней,звоню...девушка удивленным голосом спрашивает..."вам не перезвонили?...работы много у них сейчас" Вот такая замечательная компания.....
33
7
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 19 ، 2021
Вторую неделю не могу добиться ремонта домофона. Три заявки, наличие которых отрицают. И отсутствие возможности обратиться к руководству. И абсолютно некомпетентные операторы колл центра, которые не в состоянии даже зафиксировать обращения
6
1
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 7 ، 2021
Не работал домофон, на сайте оставила заявку, на следующий день пришёл мастер и починил все за 5 мин, все работает. Спасибо большое!
3
3
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 9 ، 2021
маме пенсионерке,83 года, поставили без согласия новый домофон на общую дверь, ключи вторую неделю не приносят, завтраками кормят, она сидит дома, не может на дачу уехать. Предлагают самой к ним в офис ехать за ключами!
7
1
مستوى 13 خبير محلي
يناير 22 ، 2023
4 недели приложение подключают... Подключат, оценю 😉🖐
1
1
مستوى 8 خبير محلي
نوفمبر 12 ، 2022
Обращалась и мне помогли,принимала сотрудница всё объяснила
3
2
مستوى 3 خبير محلي
يناير 29 ، 2022
Нормальное адекватное обслуживание, ответили на все вопросы, остались довольны
1
3
مستوى 17 خبير محلي
فبراير 2 ، 2023
Быстрое и удобное обслуживание
1
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 29 ، 2022
Немного трудно найти , потому как во дворах. А так в целом все отлично. Пришел , заказал , сделали.
2
2
مستوى 3 خبير محلي
فبراير 3 ، 2021
Кнопка на двери плохо работала почти неделю. Не могли выйти многие соседи, ругались особенно по утрам когда бежим на работу. Дозвонилась по телефону. Оказалось, что никто из соседей так и не сообщил о поломке. Вечером того же дня появилась новая кнопка и ещё с подсветкой в нашем тёмном тамбур. Вот спасибо!
2
1
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 5 ، 2021
Очень понравилось очередей нет объясняют все доходчиво и крамотно относятся к людям с душой молодцы
2
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 1 ، 2021
На заявки вообще не реагируют.Ни какой обратной связи. 2 месяца не работает доводчик на двери и никаких решений.Оставляла заявку что бы руководитель перезвонил .....полный игнор!!!!!!За что платим не понятно.
6
1
مستوى 24 خبير محلي
مايو 10 ، 2022
Поставили домофон. Всё красиво. Не знаю. Больше раз работает или не работает. Сбился.
1
2
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 23 ، 2020
При подключении домофона монтажник требует по 100 руб. за каждый метр домофонного кабеля, прокладываемого в пределах квартиры, при том, что кабель-каналы уже готовы, даже отверстие под кабель в стене уже просверлено, т. е. надо просто отмотать кабель и уложить его в канал. Кабель копеечный (ТРП 2х0,4, розничная цена - 3 руб./м). Это дно, товарищи.
10
2
مستوى 7 خبير محلي
فبراير 1 ، 2021
Поставила маме 5 лет назад видео домофон, боюсь за нее, она живет одна, старенькая. Поставила Цифрал-сервис. За 5 лет сломался один раз, починили за 4 дня. Сняли монитор с квартиры, отвезли к себе, на 4-ый поставили исправный. Сделали бы за два дня, поставила бы оценку пять.
1
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2021
Отвратительная компания, установили домофон. ключи не дают, 2600 за установку взяли чеки не предоставили, сплошной обман
5
2
مستوى 4 خبير محلي
يوليو 20 ، 2021
Установили новую панель без согласия проживающих. Теперь вымогают деньги на новые ключи, хоть старые и работали, и за техобслуживание оплачено
5
1
مستوى 6 خبير محلي
يناير 25 ، 2021
Хорошая компания,на вызовы приезжают быстро. При замене на цифровой заранее сообщили. Все недовольства можно было высказать по телефону. Я очень довольна компанией.
1
5
مستوى 11 خبير محلي
مايو 20 ، 2023
Очень долго реагируют на запрос
6
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 15 ، 2021
Ужасная контора, не несет никакой ответственности ни за что, впаривают новые домофоны, двери, трубки, говорят ,что 50%жильцов согласились на их услуги, да никто не соглашался, очень удобно на это ссылаться и брать плату все больше и больше. Переехали на другое место жительства, 2 месяца не можем от них добиться возврата оплаты за полгода, им все равно. Буду писать в прокуратуру!
14
2
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 22 ، 2022
спасибо большое за отличный сервис, запчасти поменяли!!!
1
2
مستوى 9 خبير محلي
يناير 14 ، 2023
За ваши деньги платный доступ к вашим квартирам.
1
مستوى 4 خبير محلي
يناير 13 ، 2021
Посоветовала бы ЧЕСТНО работать с клиентами и уважать их, получая при этом от них плату за услуги (которых приходится ждать не один-два дня, а несколько... и с уловками. Выделенное слово руководители поймут.
9
مستوى 5 خبير محلي
مارس 14 ، 2021
Отличная организация! Лично моё мнение. Не могу сказать ничего негативного. Заявку на ремонт по заявке выполнили точно в срок. Вежливый и отзывчивый персонал. Летом 2020 года произвели покраску двери в счёт абонентской платы, что очень приятно. Огромное спасибо!
3
6
مستوى 11 خبير محلي
يوليو 22 ، 2020
Шла с ожиданиями очередей и прочих "радостей" таких мест, как уставшие операторы и хамство, но встретила быстрое обслуживание, приветливых девушек и решение вопросов за 10 минут. Очень приятно удивлена. Спасибо!
4
19
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 8 ، 2021
Вполне хорошая компания, но иногда сложно дозвониться на горячую линию, позавчера сломался доводчик, вчера уже починили. В общем все устраивает.
3
2
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 3 ، 2022
Установили новый домофон, но подключают к интернету почти уже месяц!
4
1
مستوى 7 خبير محلي
مايو 30 ، 2020
Некомпетентность персонала, продают неработающие ключи, после замены ключи так и не работают, пытаются впарить ненужный сервис и оборудование, в частности, видеодомофон. При отказе от установки ненужного мне видеодомофона, игнорируют заявку на установку аудиодомофона, при обращении на горячую линию одни обещания, мастер по установке так и не связался, прошло более недели м момента подачи заявки, срок закрытия заявок в компании 5 дней, он не соблюдается. Вывод, компания пользуется тем, что является монополистом на рынке, поэтому недоросовестно относится к клиентам
21
2
مستوى 2 خبير محلي
مايو 18 ، 2021
Верните старый домофон,на видео мы под вынужденным контролем,мужику любовницу не привести,детям школу не прогулять.Пиво на скамеечке у подьезда пьешь,а жена уже видит и звонит,ругается.
7
مستوى 2 خبير محلي
أغسطس 31 ، 2020
Ужасная компания. Поменяли домофон, хотя старый всех устраивал. Теперь собирают деньги за новые ключи. Трубки в квартирах теперь не работают, предлогают поменять за деньги. Меня устраивал старый домофон и трубка, платить за замену трубки не собираюсь.
21
2
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2019
Навязали поставить новый домофон, хотя старый справлялся, теперь продают новые ключи за 170р. Собрание жильцов о замене домофона не проводилось, все сделали быстро, вечером провели опрос, через день стоит новый домофон (часть людей просто не разобрались что им предлагалось, (т.к. многие пенсионеры), а было сказано что ничего не поменяется просто поставят новый домофон и дадут ключи). По факту дали по одному ключу, остальные надо докупить, и со следующего года будут брать повышенную арендную плату за новые функции видеодомофона, которые не всем нужны. На письменную претензию жильцов, не ответили, придется обратиться в Роспотребнадзор, Жилинспекцию и прокуратуру, чтоб проверили деятельность этой славной организации. Называют замену домофона, модернизацией, совершенно не утруждаясь посмотреть чем модернизация отличается от замены, наплевав на жилищный кодекс и нарушив права граждан.
43
4
مستوى 3 خبير محلي
مارس 21 ، 2021
Обратилась 17.03.2021 в компанию Цифрал по вопросу неисправности трубки, вопрос решился очень оперативно, мастера уважительные.
1
2