Пришла смс о том, что посылка у курьера. Затем пришла смс, что до меня не могут дозвониться. При этом ни пропущеных, ни смс о ррозвоне не было. По работе все дозванивплись до меня отлично. Нашёл телефон курьера сам, позвонил, дозвонился со второго раза, сказал что буду весь день на адресе. И, конечно, никто не приехал и не позвонил. Upd: меняю свою оценку с 1 до 4. На следующий день оператор в чате сообщил, что посылку можно забрать самому со склада. Я, конечно, возмутился и уже потерял надежду. Но ребята нашли курьера и все таки доставли мне посылку в этот день. За что сотрудникам поддержки и курьеру, который оперативно привёз заказа большое человеческое спасибо!! Осадочек, конечно, остался, но косяки в работе бывают у всех

إظهار رد العمل التجاري

Михаил Щукин

مستوى 2 خبير محلي

Связаться с человеком невозможно, максимум в чате в телеграмме пройдя через очередного робота можно выйти на оператора. Звонит робот говорит ожидайте доставку, потом говорит, что не понимает и ждите звонка. Потом просто пишут, что доставка отменена, так как не дозвонились, но никто не звонил, телефон у меня работает всегда. И так 4 раза!!! Далее я говорю, что сам заберу. Но и тут невозможно, они должны документы, не товар тяжелый перевести со склада на ПВЗ. Говорят ожидать до суток, вот пошли вторые сутки, и все еще никто не привез документы на ПВЗ. Видимо скажут опять по моей вине.

إظهار رد العمل التجاري

877029 Русакова

مستوى 3 خبير محلي

Отвратительная курьерская служба. Работаем с ней много лет по договору от юр.лица. Последнее время отправка корреспонденции раз в месяц, поэтому не меняли. Но теперь точно будем от них уходить. Отправления вовремя не забирают, и более того сегодня заказ оформили, полагаю что специально, позже реального времени. Что повлекло за собой сложности. Курьер не приехал, о чем сообщили по электронной почте после рабочего времени. К удивлению ввели плату за прием заявок через оператора. О чем не удосужились уведомит заранее. Иногда заявку по телефону принимают, присваивают номер, а в итоге ее не оказывается, и снова курьер не приезжает и опять проблемы. В общем с каждым годом все круче! Желаю им вовсе растерять всех клиентов, потому как работа с ними это одни нервы. Единственный плюс- это курьеры. Большинство с кем мне приходилось сталкиваться максимально доброжелательные и отзывчивые люди.

إظهار رد العمل التجاري

Courier Service Express

أضف صورة أو فيديو

أخبار

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

356 مراجعات