Мне очень нравится это цветочный магазин, всегда есть что необходимо, по заказом и с доставкой , купили уже несколько раз букетов цены доступные, особенно когда предлагают, дают советы это позитивность привлекает ещё. Хочу выразить благодарность Марину Анатольевну. Всем рекомендую эту магазину

إظهار رد العمل التجاري

Антон С.

مستوى 5 خبير محلي

Всем доброго времени суток Расскажу вкратце: заказал своей девушке цветы на 8 марта 7 числа. Привезли, все хорошо. Поставили на стол, естественно в вазу С ВОДОЙ, с утра, 9 марта, просыпаемся и видим картину: подсохшие, вялые листья, осыпанные лепестки роз и поникшие бутоны. В голове логический вывод: цветы ненадлежащего качества. Звоню в поддержку-перекидывает на бота, ожидайте 15 минут вам перезвонит оператор. Толку 0, никто за несколько раз не перезвонил. С горем пополам дописываюсь до живых людей в чате на сайте и в ВК и описываю всю сложившуюся ситуацию. Говорят все хорошо, сервисный центр рассмотрит заявку и ответит вам, внимание!!: в течении 5-7 ДНЕЙ, не рабочих, а обычных. Проходит 6 дней, звоню, переключают на оператора, на что он отвечает следующее: ОТВЕТ ДОЛЖЕН ПОСТУПИТЬ ВАМ В ТЕЧЕНИИ 10 РАБОЧИХ ДНЕЙ. Думаю ладно, подожду ещё и вот он, спустя трое суток после последней связи с оператором ответ, пришедший на почту….. То, что я был удивлен их ответом, слабо сказано. Жаль нельзя матом писать…. Ну в общем, компания искренне считает, что я настолько туп и глуп, что поставил этот букет над батареей…. Считает, что если не подрезать их сразу, после получения, то они завянут… что **** за бред? Считает, что цветы завяли не по вине их наплевательского обращения с товаром, а потому что я их поставил вместе с вазочкой фруктов. Цветы завяли за сутки стоя в воде… нормальные в чулане без воды простоят день, и то, будут в лучшем виде…. В компенсацию потраченных денег, настроения и времени они дают 200 бонусов на карту🤡🤡🤡🤡 Господа, это самый настоящий цирк. Настоятельно не рекомендую покупать, а хуже всего, заказывать что либо. Никакой связи с клиентом, никакой поддержки. Сидит один оператор бедалага на всю контору. У меня не было выбора в преддверии праздника где либо искать букетик и я был вынужден купить его здесь. Лучше бы просто отдал деньги любимой Прошу, не тратьте свои средства и нервы на эту сеть. У них по всему городу средняя оценка 4.2-4.3. Всем спасибо, кто прочитал

Алена Петрова

مستوى 3 خبير محلي

Заказывали 5 веток кустовой розы Кения микс. Ребенок покупал свои первые цветы для девушки и ездил забирать на Дыбенко, вместо Дальневосточного. Так как на Дальневосточном их не оказалось. Если бы забирала я, я бы их не забрала. 3 из 5 веток уже далеко не первой свежести, с срезанными цветками, заветренные. Свежие были 2 ветки красно-малинового цвета. Очень грустно за ребенка и такое испорченое настроение. Понятное дело, что и цена не велика, но это не означает что нужно продавать цветы такого вида. Изначально не хотелось пороть горячку и оставлять отзыв на Яндексе, но лояльность компании просто поразила, просто «Мы сожалеем»…