Delovye Linii
789 مراجعات
يناير 16 ، 2023
Итак. По порядку.
1. Посылку должны были забрать грузчики, ибо я работаю, а супруга дома с маленьким ребёнком. В итоге, грузчики не приехали, водитель предложил загрузить самостоятельно. Моя жена, на санках моего ребёнка при помощи водителя дотаскивала до машины, помогала грузить. Компания оценила это в 4000 рублей. Как будто от них грузчики пришли.
2. Условия публичной аферты(пост оплата т для города Новосибирск) не выполняются, менеджеры не озвучивают из полностью, в конечном итоге, посылка приехала домой, и уехала на терминал. Пришлось ехать самим забирать.
3. Посылка пришла в виде, будто ей в футбол играли.
4. 2 рабочих дня на выяснение обстоятельств погрузки превратились в 20.
5 абсолютная некомпетентность менеджеров и, судя по всему, фильтр на сказанное клиентом, потому как я 8 раз за эти 20 дней рассказал об обстоятельствах погрузки, а сегодня выяснилось, что в заявку это никто так и не включил.
Вывод. Хотите убить нервы, сорвать срок поставки и получить посылку в неликвидном виде без возможности компенсации? Пользуйтесь Деловыми линиями.
Номер отправления 22-03551032157
Номер обращения 00050550891
1
3
يوليو 10 ، 2023
Приехал забирать посылку, прождал более полутора часов, но посылку так и не нашли. Отменили получение, сказали что будут искать. Ищут уже двое суток, звонил сегодня в поддержку, извинились(только сегодня), но сказали что на розыск посылки у них есть 30 дней.. Пока впечатления только негативные!!!
مارس 12 ، 2023
Неплохо справляются со своими обязанностями , но лучше застраховать груз , так они немного бережнее относятся к грузу. Территория почищена нормально можно подъехать
نوفمبر 7 ، 2022
Отвратительный сервис, никому не советую.
На начальном этапе, после того, как груз забрали, всплыл вопрос цены доставки. Огромная разница в объявленной по телефону сумме и выставленной по факту в счёте. Ну, ок, бывает. Может они не так объяснили, может мы не так поняли. Мы тормознули груз в пункте отправки до прояснения вопроса. Хотели забрать его из-за сложившейся ситуации, но без оплаты выдать груз нам отказались. На решение этой проблемы ушло 14(!) дней "завтраков". Ок, цену утрясли, груз отправлен. Но начинают предъявлять мол теперь вы должны за хранение груза на складе. Отлично ) Вы 14 дней не могли решить 5-ти минутный вопрос, а нам теперь за это платить ))) Отличный сервис. Ладно, вроде обещали уладить этот вопрос. Груз доставлен на склад в мой город - отлично, я уже на позитиве. Прихожу оформляться. Естественно... конечно же нам предъявили отсутствие оплаты за хранение груза. Никто этот пункт не отменял. Груз нужен уже срочно, черт с вами, позже поспорим. Оплачиваю. Вывозят груз: композитную опору, насаженную и прыгающую на вилке погрузчика. О, боги, дайте мне сил! А что это с ней? Упаковка по всей длине повреждена. Где-то точечные разрывы, где-то просто в хлам. В местах разрывов упаковки опора исцарапана и вся в сколах. К счастью, сквозных пробитий нет. Комплект крепежа утерян. Хотелось взять опору и монотонно помахать там от души во всех кабинетах и помещениях. Ладно, глубоко подышал и пошел оформлять дефектный акт. А там небольшая очередь. Мужик оформляет разбитое зеркало ))) Позже написал претензию как по повреждениям, так и по разводу на деньги за хранение. Естественно, в ответ тишина. В общем, опыт крайне печальный на всех этапах. Проще и быстрее самому доехать и забрать груз, даже если вы в Магадане ))
10
2
نوفمبر 3 ، 2024
Быстро, без повреждений, упакованно
أبريل 6 ، 2023
Быстро, просто, без выноса мозга. В последнее время как отправка, так и получние занимают гораздо меньше времени, чем еще пару лет назад. Это здорово. Под любой груз есть различные варианты упаковки, вплоть до бронебойного короба)
ديسمبر 8 ، 2022
Расположение удобно если груз везти в сторону Луги, Ломоносова и тд, персонал отличный что и выдача, что оформление документов, время ожидания минут 20 где то ждал груз весом 100 кг (сняли с пандуса, помогли погрузиться в Каблук, без проблем) , очереди есть как же без них :)
2
1
مايو 27 ، 2023
Всё отлично. Все работают чётко. Часто проблема с возвращением в город, потому что ближайший разворот далеко.
أكتوبر 19 ، 2023
2301581142669
Груз прибыл из МО в СПб 2.10.23, узнал я об этом только 6.10.23, проверив местоположение самостоятельно. Никаких уведомлений не было, говорят, что уведомляли через Вайбер, но есть нюанс, что я им не пользуюсь.
Приехал забирать груз, была большая очередь, принял решение заказать доставку на дом. В назначенный день 10.10.23 мне позвонил курьер и выяснилось, что из 5 мест прибыло только 3 места. И тут началось самое интересное, никто не хочет нести никакую ответственность ни за что. Ни один менеджер со мной так и не связался. Сотрудники колл-центра ограничиваются дежурными фразами, что на поиск посылки есть 30 дней.
По состоянию на 19.10.23 2 места так и не найдены, в личном кабинете статус груза «в пути. А это спустя 17 дней с момента уведомления о том, что груз прибыл.
يونيو 28 ، 2024
Груз не был доставлен во время. Обещали доставить с 9 до 18. Водитель так и не приехал
سبتمبر 11 ، 2023
На оформлении документов в зале за столами сидит 9 человек. Но работает только одно окно. Может конечно люди другим там заняты... Не сложно постоять в очереди 10 минут - но выглядит странно.
سبتمبر 3 ، 2023
Это просто ужас 😩 все очень долго .
Позвонили сказали , чтоб бензин ⛽️ слил с мотоинструмента . В итоге никто ничего не знает , отправляют в разные отделы . В итоге 2 часа потраченного времени!
1
يونيو 29 ، 2023
Из 7 работников работает фактически с клиентами 3-4 человека, очередь начинается с улицы. За 30 минут продвинулись на 3 человека! Установите терминал, чтобы разгрузить очереди, если ваши работники настолько медлительны что не справляются!!!!
3
يناير 16
Быстро , оперативно
يونيو 15 ، 2023
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Оформляют всё быстро и чётко. Однозначно 5*
1
1
أبريل 13 ، 2023
Место расположения удобное, сотрудники вежливые , есть всё что необходимо работникам и клиенту.
1
2
أبريل 26 ، 2024
Персонал очень любезный. Иногда приходиться долго ждать выдачи груза. В общем норм..
نوفمبر 9 ، 2022
Все замечательно. Территория большая и для парковки места достаточно. Оформление быстро если получателей немного. Выдача без задержки.
1
2
يوليو 15 ، 2023
Удобное месторасположение. Хорошее обслуживание, быстрая доставка груза до Москвы.
يونيو 26 ، 2023
Как всегда в офисе много операторов, но обслуживают не все. Наверное есть более важные задачи, чем отпускать простых смертных из огромной очереди
1
أكتوبر 1 ، 2023
Отличный день! Чистый склад, вежливые сотрудники! Спасибо за работу.
1
مارس 15 ، 2024
Получил груз быстро , чёткая работа сотрудников. Спасибо компании.
1
يوليو 17 ، 2023
Хорошая компания, все четко, очередей нет, цена очень приемлемая. Ни когда ничего не теряли, не портили, всегда все в срок.
مارس 31 ، 2023
Оформление что на сдачу,что на прием-осень быстрое.С выдачей-бывают проблемы...С парковкой у места сдачи и выдачи товара бывают проблемы,правда только во второй половине для.
2
أكتوبر 30 ، 2022
Удобно расположена зона сдачи и получения товара буквально 10 метров от офиса оформления документов. Все быстро и оперативно
1
مايو 22 ، 2023
Здесь работа построена по принципу хорошо, пока все хорошо. Но как только возникает спорный вопрос по доставке груза, хорошо сразу заканчивается.
Информирование грузополучателя оставляет желать лучшего. При этом, если вы докажете, что вас соответствующим образом не проинформировали, вы можете считать себя победителем. Извиняться за неудобства здесь не принято.
Деловые линии сейчас не те, что были несколько лет назад.
نوفمبر 14 ، 2024
Доволен этой компанией
سبتمبر 5 ، 2022
Просто огромный терминал! Но в то же время найти пункт выдачи легко. Достаточно демократичные цены. Посылка пришла даже раньше, чем планировалось вначале. Оформление и выдача прошли тоже быстро. Вежливый и дружелюбно настроенный персонал. Спасибо. Буду рекомендовать знакомым!🙂👍🔥✨
2
يونيو 1 ، 2022
Вежливый персонал. Много работников из ближнего зарубежья, но все тактичные и вежливые. Упаковали по индивидуальной просьбе, как я просил, хрупкий груз. Быстро оформили документы, цена доставки адекватная, и главное быстро.
3
ديسمبر 22 ، 2022
Доставка из Москвы должна была придти 18 декабря. Далее тишина. Только после моих звонков начали искать. Ищут..... Номер наклдной 22-02442865445. Товар сезонный нужен для бизнесса! Никакой конкретной информации не дают. Приносят извинения и говорят ждите. Товар на приличную сумму, как то очень не приятно. Не ожидал такого от крупной компании!
1
2
سبتمبر 27 ، 2023
Постоянно навязывают услуги не нужные, но если пожаловаться на сервис даже делают возврат средств, но зачем это нужно? Работайте сразу правильно
1
مارس 21 ، 2024
Доставка заняла мало времени, груз привезли прямо по адресу получателя, оформляла доставку по адресу. Заказывали дополнительную упаковку, чтобы довезли без повреждений. По поводу упаковки сотрудники, кстати, всегда консультируют. Если нужно помогают погрузить/разгрузить, умеют угодить клиентам
1
نوفمبر 28 ، 2024
Приём на высшем уровне
أبريل 4 ، 2023
Хороший терминал, оперативная работа сотрудников при оформлении документов. На выдаче товаров уже веселее. Работают мигранты и похоже русский язык они понимают не очень
يونيو 19 ، 2023
Для себя считаю, очень удобный терминал. Подъехал, разгрузился, парни весь груз сложили в одно место. Координальная противоположность Лат. Стрелками 31 !!!!
1
فبراير 25 ، 2023
Самый лучший терминал в городе!!! Были трудности но старший оператор Талаева Вера,решила все вопросы! Мастер своего дела!!!
3
سبتمبر 16 ، 2024
Не вовремя доставляют. Некомпетентность операторов. Без объяснения причин увеличивают сроки доставки
أكتوبر 3 ، 2023
Устал ждать. В очереди был первый. 20 минут ожидания непонятно чего. Ну и пара разбитых вещей в полученном грузе, обнаружил после вскрытия.
أغسطس 22 ، 2024
Из-за безалаберности некоторых сотрудников, которые напортачили с оформлением места выдачи груза. Мне пришлось провести в Санкт-Петербурге 18 часов, чтобы его получить.
1
مايو 24 ، 2024
Отличный терминал, груз получил быстро без проблем
نوفمبر 6 ، 2022
Нравится эта компания,не представляю как жил без них. Они даже свою машину мне дали, езжу в своё удовольствие в свободное время! Ребята супер, даже деньги платят. В общем рекомендую всем!
3
1
أبريل 6 ، 2024
Всегда всё быстро выдают и помогают с погрузкой
1
يوليو 12 ، 2023
Качество обслуживания падает, при том что цены выше чем у других компаний. Очень надеюсь в будущем больше отказаться от услуг этой компании
أغسطس 29 ، 2023
Хороший и большой терминал. Все очень быстро и удобно.
1
يناير 21
Все отлично 🤘
مارس 28 ، 2023
Не рекомендую. Не смогли доставить груз до адреса. Постоянно нарушали договорённости. Обратная связь отсутствует от слова совсем. Обращались в другую транспортную компанию, чтобы забрать груз со склада деловых линий.
4
1
مايو 16 ، 2022
Компания которой можно доверять! Благодарю директора и сотрудников терминала г.Белгорода за профессионализм, индивидуальный подход и приятную атмосферу. 🙏🏻
2
نوفمبر 5 ، 2022
Все деловые. От КПП до работников склада. Все знают своё дело, все четко, но, очень деловые. Скорее всего у работников много дел потому что.
2
1
يوليو 16 ، 2023
Огромный логистический центр с чётко налаженной работой. Из собственного опыта взаимодействия могу сказать, что не было ни одной осечки.
يوليو 31 ، 2023
Ужасное отношение к грузу, 2 места куда-то исчезли, все коробки грязные, мятые в ужасном состоянии. Целостность вещей в коробках нарушена, даже пластмассовые вещи смогли сломать.
1