Delovye Linii

4.3

2623 تقييمات

قيِّم هذا المكان

сергей

مستوى 4 خبير محلي

Нравится эта компания,не представляю как жил без них. Они даже свою машину мне дали, езжу в своё удовольствие в свободное время! Ребята супер, даже деньги платят. В общем рекомендую всем!

إظهار رد العمل التجاري

Николай Малиновский

مستوى 3 خبير محلي

Из-за безалаберности некоторых сотрудников, которые напортачили с оформлением места выдачи груза. Мне пришлось провести в Санкт-Петербурге 18 часов, чтобы его получить.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Исаев

مستوى 7 خبير محلي

Устал ждать. В очереди был первый. 20 минут ожидания непонятно чего. Ну и пара разбитых вещей в полученном грузе, обнаружил после вскрытия.

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Б.

مستوى 7 خبير محلي

Качество обслуживания падает, при том что цены выше чем у других компаний. Очень надеюсь в будущем больше отказаться от услуг этой компании

إظهار رد العمل التجاري

alex Princev

مستوى 10 خبير محلي

Быстро , Хорошо , удобно , всегда помогут в загрузке в машину от терминала , спасибо за отличную работу и хорошее обслуживание , всё здорово !!!

إظهار رد العمل التجاري

Denis Perezhigin

مستوى 9 خبير محلي

Все деловые. От КПП до работников склада. Все знают своё дело, все четко, но, очень деловые. Скорее всего у работников много дел потому что.

إظهار رد العمل التجاري

Артем Родионов

مستوى 7 خبير محلي

Хороший и большой терминал. Все очень быстро и удобно.

إظهار رد العمل التجاري

Julie

مستوى 13 خبير محلي

Впервые сталкиваюсь с таким халатным и отвратительным сервисом на всех этапах. За почти три недели с момента доставки груза в Санкт-Петербург компания так и не позаботилась выполнить свои обязательства и привезти мне груз до адреса, а как итог и вовсе его потеряла. То есть спустя 2,5 недели разбирательств отправили пустую машину с накладными, но без груза, а теперь : "ждите, мы ищем". В поддержке операторы в большинстве своём безразличны и на стороне компании, не считают нужным извиниться и хоть как-то проявить свою обеспокоенность ситуацией. За эти 3 недели несколько раз назначали дадут доставки или машину и сами же" Деловые линии" переносили. А то и вовсе молча забивали на договорённости. После нескольких таких переносов со стороны компании нам уже начислили штрафное хранение!! Хотя мы всегда были дома и готовы были принять доставку, которую нам просто не готовы были выполнить. Потом нам предложили самим забрать груз, то есть запариваться с доставкой до адреса им категорически не хотелось, а как итог наш груз просто потеряли!! И это кровать для нашего ребенка сделанная с любовью мастерами из Красноярска. Стыд и позор "Деловые линии"!!

إظهار رد العمل التجاري

Казбек Миримов

مستوى 3 خبير محلي

Удобное расположение. Удобный подъезд на любом виде авто транспорте. Вежливый персонал. Быстрое обслуживание. Своевременная доставка до адреса.

إظهار رد العمل التجاري

Konstantin Zholobov

مستوى 3 خبير محلي

Не рекомендую. Не смогли доставить груз до адреса. Постоянно нарушали договорённости. Обратная связь отсутствует от слова совсем. Обращались в другую транспортную компанию, чтобы забрать груз со склада деловых линий.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Д.

مستوى 29 خبير محلي

Всегда всё быстро выдают и помогают с погрузкой

إظهار رد العمل التجاري

Инкогнито 0821

مستوى 9 خبير محلي

Отличный терминал, груз получил быстро без проблем

إظهار رد العمل التجاري

Ростислав Коваленко

مستوى 9 خبير محلي

Огромный логистический центр с чётко налаженной работой. Из собственного опыта взаимодействия могу сказать, что не было ни одной осечки.

إظهار رد العمل التجاري

Данила Демин

مستوى 3 خبير محلي

Ужасное отношение к грузу, 2 места куда-то исчезли, все коробки грязные, мятые в ужасном состоянии. Целостность вещей в коробках нарушена, даже пластмассовые вещи смогли сломать.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 7 خبير محلي

Теперь только не этот терминал. При приёме груза распотрошили всю посылку. На возражение ответили - не нравится, езжайте в другое место.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав В

مستوى 17 خبير محلي

Быстро качественно удобно выдали груз, помогли в разборе упаковки.

إظهار رد العمل التجاري

Татьяна

مستوى 9 خبير محلي

Мы здесь осталяем на временное хранение товар. Задумка у деловых линий хорошая, но реализация, как всегда. Сдать товар просто, относительно. А вот забрать целый квест. Сначала заявка за 4 часа до желания забрать, потом едешь на терминал и там на тебя смотрят как баран на новые ворота. Никто ничего не знает, не может. Оставляла жалобу, игнор. Ну вообщем три звезды и то за саму площадь терминала а не за услугу.

Максим Кислов

مستوى 7 خبير محلي

Быстро, без повреждений, упакованно

إظهار رد العمل التجاري

Василий Скрипов

مستوى 19 خبير محلي

Ужасная компания, навязывает платное хранение груза.Причём не с момента поступления на пункт выдачи или терминал, а с момента приезда груза в город назначения. Часы работы с с 10 до 19.Обычный человек в это время не сможет попасть к ним. В субботу и воскресенье не работают. Информация на сайте не соответствует действительности. Пишут про доставку, а её нет.На Вербной улице.

Алексей Синицкий

مستوى 13 خبير محلي

Не очень русские ребята на выдаче, не умеют пользоваться рулеткой и калькулятором. Взвесить груз вообще миссия невыполнима

إظهار رد العمل التجاري

Наталия Саитова

مستوى 7 خبير محلي

Огромная территория. Удобная парковка, вежливый персонал. В пятницу добралась без пробок.

إظهار رد العمل التجاري

Сергей Тарабрин

مستوى 11 خبير محلي

все хорошо,но далековато от кад,можно и в пробку встать

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Степанов

مستوى 15 خبير محلي

Огромный комплекс. Большая парковка, погрузка в транспорт. Очередей почти не бывает, а если есть то минут на 10, не более. Единственное не удобно, отправка с одной стороны, а оформление с другой стороны

Елена Дрокина

مستوى 4 خبير محلي

Отправляю посылки, из Санкт-Петербурга в Анапу родителям, уже в течение 6 лет, по несколько раз в год. С таким бардаком встречаюсь первый раз!!! 05.04.22 оформила заказ через интернет, сумма заказа составила 1800+600 (за забор из места отправки), машина должна была приехать 06.04.22. 06.04.22 позвонил водитель, для уточнения адреса, адрес оказался неверно вбит, исправили. Водитель сказал, что позвонит в компанию и ко мне направят другого водителя. В течении часа перезвонил другой водитель - буркнул что-то невероятное и положил трубку. Ждала машину до 20.00, поняв что ни кто не приедет позвонила в компанию. Девушка сказала, что заказ оба раза был отменён. Оформили заказ по новой - сумма оказалась такой же, забрать посылки должны были с 9.00 до13.00 07.04.22. Машина опять не приехала. Опять позвонила в ДЛ - оператор была не в курсе почему машина не приехала, заявка весит. Я ещё раз уточнила все условия доставки (мне надо было чтоб у меня посылку забрали, а в Новороссийске родители сами заберут с терминала). После разговора машина приехала в течении минут 40. Водитель сам (без обещанных грузчиков) забрал коробки (ставя картонные коробки на грязный и мокрый пол). Вечером пришла сумма доставки 4100 вместо 2400. 08.04.22 стала звонить в компанию. Первая девушка стала рассказывать что спуск груза до машины не 600р, а 810, объясняя это тем, что водитель видимо далеко шёл до машины (по факту метров 10). На расспросы как они это вычесляют и на каком основании такие изменения - ничего вразумительного в итоге не услышала. Внесли забор груза и доставку до клиента (от которой я отказалась и раза три как минимум это уточняла). В итоге девушка предложила выслать мне чек на почту (которого так и нет) и перепаслала на более опытного специалиста. Вторая девушка так же не смогла объяснить в связи с чем такие изменения по забору груза. Заказ уже оказался не 4100, а 3600 и она может отменить доставку по месту (которая и так была отменена и стоила 1400, хотя 4100-1400=2700, ну ни как ни 3500), это будет минус 500р. На вопрос по какому месту катать то будут - ответ убил - по Новороссийску (родители живут в Анапе). На вопросы зачем и куда за 500р будут катать мои посылки - сказали ТАК РЕШИЛ КОМПЬЮТЕР!!! Сделать она ничего не может, только пришлёт на электронную почту распечатку. И да груз вырос с 47кг, до 67 (раньше весы не врали)

إظهار رد العمل التجاري

Николай Бутонов

مستوى 10 خبير محلي

Полная противоположность всем огрехам компании при онлайн режиме! Вежливые девушки операторы мгновенно оценивают ситуацию, находят решение, складские рабочие - вежливые и аккуратные ребята.

إظهار رد العمل التجاري

Б.Н.Ю

مستوى 9 خبير محلي

Быстро удобно,минус в пробках туда и обратно всегда стоит !а сам пункт хороший

إظهار رد العمل التجاري

Вадим Марченко

مستوى 17 خبير محلي

Все хорошо организовано. Немного внутри несогласование.

إظهار رد العمل التجاري

Артур Муртазин

مستوى 2 خبير محلي

На сегодняшний день очень не доволен, отправил кресло-качалку в Башкирию и мне навязали всяки лишние услуги, плюс страховка зачем-то, в итоге вышло 4678 т. р. У меня потеря слуха по контузии и походу этим воспользовались ваши сотрудники, навязав без моего ведома всякие допы, очень не красиво с вашей стороны...

إظهار رد العمل التجاري

Евгений Баранов

مستوى 6 خبير محلي

Супер склад

إظهار رد العمل التجاري

Майя Вечтомова

مستوى 9 خبير محلي

Заказываешь на один склад, а приходит на центральный! Потом либо сам приезжай, либо платная доставка.

إظهار رد العمل التجاري

Юзик Скольский

مستوى 30 خبير محلي

Выезда нет, парковка отсутствует, когда создаётся такой центр нужно делать просто ВЫЛЕТ на трассу, земельные ресурсы позволяют, а не просто бабки рубить.🤓

إظهار رد العمل التجاري

AMEE

مستوى 12 خبير محلي

Здесь, как повезёт. Можно прождать 40 минут при получении груза, можно управиться за 10. Очень приветливые девочки на оформлении документов.

إظهار رد العمل التجاري

Максим

مستوى 18 خبير محلي

Без переводчика сложно, но суеты много. Иногда быстро всё, иногда не очень.

إظهار رد العمل التجاري

Андрей Иванов

مستوى 11 خبير محلي

Удобный терминал. Быстро все отправляют. Вежливый персонал, всегда помогают и полсказывают

إظهار رد العمل التجاري

Григорий СПБ.

مستوى 9 خبير محلي

Не пользуйтесь этим терминалом. Очень медленно работает.

إظهار رد العمل التجاري

Людмила Семёнова

مستوى 4 خبير محلي

Не советую – можете попасть в очень неприятную ситуацию и вам не помогут ни звонки, ни письма на сайте, ничего! Сначала мой последний груз потеряли на складе, через несколько дней я от оператора случайно узнала, что его уже пару дней назад нашли, но по адресу так и не привезли и даже не сообщили мне об обнаружении груза. И теперь я третий день подряд звоню, оформляю доставку, а на следующий день слышу, что никакая доставка не оформлена. Склвдывается впечатление, что сотрудники компании просто издеваются или просто украли груз! Ужасное впечатление о компании, клиентом которой являюсь уже несколько лет. Раньше никогда не было такого безобразия! Т.ч. сто раз подумайте, прежде чем отправлять что-то ДЛ, ведь сейчас много всяких логистических компаний.

إظهار رد العمل التجاري

Анастасия Громыко

مستوى 30 خبير محلي

Обычная крупная транспортная компания. Медленный колл-центр. На трубке реально можно умереть. Тебя будут с час перебрасывать между специалистами, надеясь, что сама догадаешься. Бланки писем тоже космической логики. Нужно пару раз налажать, чтоб разобраться, что же сделать-то надо было. Имеются попытки навязывания услуг - упаковки на терминалах в частности. Отказаться проблематично даже под свою ответственность. Это понятно, конечно, никто не хочет платить компенсации. Но ведь за дело тоже маловероятно, что докажешь. И я реально не знаю, с каким бубном надо танцевать, чтоб персонального менеджера дали. Люблю вас, ребята, очень)))

Алекс

مستوى 9 خبير محلي

Обслуживание на уровне, персонал рабочий в основном мигранты, очереди нет, или не большие, Вообще-то неплохо, но работу лучше давать сначала своим, славянам, а потом всём остальные. Руководство толковое, особенно АХЧ, спасибо!

إظهار رد العمل التجاري

Александр Никитин

مستوى 4 خبير محلي

Приветливый персонал. Почти без очереди. Чистота и порядок Рекомендую.

إظهار رد العمل التجاري

Станислав Романовский

مستوى 13 خبير محلي

Крайне низкое качество услуг по доставке. Работаю от организации с ними 3 года, 3 раза терялся груз на общую сумму более 2 млн. рублей, к чести сказать, всё нашлось, но это стоило моих нервов и репутации... У каждого менеджера колл-центра такое ощущение что своя база, так как один говорит одну информацию, у другого другая. По возможности не работаю с ними, так как деловые совсем не деловые.

إظهار رد العمل التجاري

Иван Р.

مستوى 2 خبير محلي

Накладная 21-04131027371 Оплатил доставку груза с грузчиками, комплексной упаковкой амортизационной и палетный борт. В срок пришло смс уведомление о назначении машины и время. 13.12 привозят ЧАСТЬ груз в ужасном состоянии без какой либо упаковки, все единицы груза разбиты по углам, у техники внутренние повреждения. Далее по потерявшемуся грузу обещают, что со мной свяжется менеджер, но этого в течении двух дней не последовало, начал звонить сам, мне опять обещают перезвонить. Только 17.12 звонок поступил и менеджер сообщила, что груз найден и его готовы привести в любой день и время с 18 по 20 декабря, выбрав день 18.12 и время, благополучно сидели ждали груз до вечера, не дождавшись звоним менеджеру, в ответ получаем :"Груз не приедет к вам, его не загрузили", очередное извините. Договариваемся на следующий день и в другой день то же самое, машина не приезжает и ни кто не звонит, дозваниваемся опять до менеджера, опять не загрузили и очередное извините. После долгих разговоров уверяют, что 20.12 точно отправят груз. 20.012 приходит сообщение о назначении машины и номером телефона водителя и временем доставки 18-22 часа. Позвонив по номеру водителя телефон отключен, звоним менеджеру, он уверяет все отгружено и приедет к вам и водитель с вами свяжется в ближайшее время. Так как доверия уже не было, после часа ожидания звонка водителя, опять звоним менеджеру и он дает другой номер этого водителя, звоним ему и он говорит, что по этому адресу ему ни чего не отгружали!!! Опять звоним менеджеру и эта информация подтверждается! На сегодняшний день так и не известно, когда доставят груз, который должен был прийти 13.12, а с завтра его не кому будет принимать, так прилетали в город специально принять груз и завтра улетаем!!! Вранье и просто издевательство над людьми, три дня подряд заставить их ждать!!! Говорят, что перезвонят через 30 мин и пропадают! Если ситуация в ближайшее время не разрешится, буду обращаться во все соответствующие контролирующие органы!

إظهار رد العمل التجاري

Алексей Гук

مستوى 9 خبير محلي

Заказ 21-02800039278. Это подтвердил и водитель- Оценка ниже кола организации. Везли по СПб до адреса один месяц и одну неделю ровно!!! Итого общее время доставки груза по России составило более двух месяцев! Плюсом ко всему, включили платное хранение в СПб и не хотели его убирать! Груз в СПб пришёл 7 декабря, начал я звонить им 8 декабря. Постоянно не дозвониться, чтобы решить проблему. При попытке дозвониться, говорят, что проблему решают и перезвонят, но не перезванивают никогда. Сказали, компенсируют, но не выполняют обещания. Сказали, напишут на почту, но не написали. Общее время разговоров и ожиданий на телефоне составило несколько часов. Вам дорого свое время? Им плевать, могут повесить трубку посреди разговора. Кроме того, что мы так долго ждали и наш клиент уже отказался, Груз в итоге доставили повреждённый. Доставка составила почти 5000р. 5000р,Карл! Убытки от работы этой компании составили 80000р. Свяжемся далее с юристом для составления претензии и обращения в суд.

إظهار رد العمل التجاري

Александр Жариков

مستوى 10 خبير محلي

Жаль нет минус 5ти звезд. Сначала стажер в Волгограде вместо ИП ставить получателем физлицо, потом мы пишем кучу бесполезных бумаг на смену получателя и плательщика, потом их рассматривают очень-очень неторопливо. Да мне проще самому было за этим грузом на самолете слетать, чем терпеть столько бесполезных телодвижений. Еще и как всегда что-нибудь в пути да разломают

إظهار رد العمل التجاري

Гарри Георг

مستوى 10 خبير محلي

Отличный терминал. Шикарный заезд/выезд. Сдал груз на отправку, всё приехало в лучшем виде!!!

إظهار رد العمل التجاري

Елена Козлова

مستوى 7 خبير محلي

Ребята молодцы на складе, увидели что я одна, донесли две большие коробки до машины. Все уложили. Все быстро в пункте выдачи посылок. Была в Шушарах

إظهار رد العمل التجاري

Bladimir Ivanov

مستوى 14 خبير محلي

Хорошая, стабильная компания, грамотные специалисты, бывают сбои, но мы все не идеальны.

إظهار رد العمل التجاري

Владислав Дергачев

مستوى 6 خبير محلي

Получал отправление,быстро,народу не много.Операторы компетентные.Всё понравилось.

إظهار رد العمل التجاري

Кирилл

مستوى 18 خبير محلي

Очень плохо. Постоянно вписывают какие-то дополнительные услуги которые не заказываешь. Грузы вечно помятые и грязные приезжают. Последний груз приехал на сгнившем поддоне и разбитый. Лучше воздержаться от сотрудничества с этим перевозчиком.

إظهار رد العمل التجاري

Руслан

مستوى 7 خبير محلي

Доволен этой компанией

إظهار رد العمل التجاري

K OT

مستوى 5 خبير محلي

убогая контора , был куплен товар у частника , частник отправил груз застраховав и заказав палетный борт , весь груз пришёл разбитый . страховая посылает вас потому что нет документов подтверждающих цену товара , нет накладной и т п подобной ереси ., этих документов не может быть если покупка была совершена у частника. деловые линии крайне плохая а не контора и страховка груза ничтожна. вопрос со скрипом но решили , выплатив по страховке ВСЮ сумму за уничтоженный груз

إظهار رد العمل التجاري

Delovye Linii

799 مراجعات