Delovye Linii
774 مراجعات
يناير 11 ، 2022
Ну что, очередное дно пробито.
Перевозка Мск - СПб, 23.12 груз прибыл в СПб, с этого момента каждый день кормили завтраками и груз не доставляли, в итоге привезли только 11.01 после чего выставили счёт за платное хранение. Как я понимаю новое кредо компании - "Мы косячим, вы платите".
Колл-центр похоже на аутсорсе, так как ничего не решают, а только создают заявки, по которым естественно никто не перезванивает.
4
نوفمبر 11 ، 2022
Груз доставляется быстро и по назначению. Но иногда вместо жесткой упаковки делают обрешетку и как следствие груз приходит с повреждениями. Грузчиков надо вылавливать. Иногда проще самому разгрузить .
1
مايو 13
Хорошая компания, груз пришел на 2 дня раньше указанного срока, помогли загрузить в машину.
1
مايو 16 ، 2022
Удобно расположен, достаточно оперативно обслуживают. Может график сделать >18:00 для клиентов?
2
1
سبتمبر 16 ، 2021
Плюсы: вежливый робот в переписке по Вайберу
Минусы: " Не нашли" товар, который должны были повезти по адресу доставки. Сорвали сроки, врут по телефону, если не все, то кто-то из них точно. Водитель - врет, что товар не нашли на складе, менеджер - что товар не "влез" машину. Почему-то уверен, что водитель попросту решил избавиться от лишней работы (т.к. мне уже сообщение пришло с номером его телефона). Ау-у-у, Деловые линии - попробуйте переубедить
Концов не найти, проблему оперативно не решить... всем глубоко неинтересны проблемы клиента.
Сегодня выходной, а вопросы они решают в будни...
В качестве компенсации предложили временные извинения за искренние неудобства. Совершенно ненавязчивый сервис. Разочарован в Деловых Линиях, никому не советую.
Заказ №24169635.
ДОПОЛНЯЮ ОТЗЫВ: приехал в это место для получения груза 15.09.2021. Оказалось, что сначала оплата - потом тебе вывезут товар для осмотра. Оплатил... и вдруг мне вывозят какие-то помятые коробки, сначала 2, через 20 минут еще 2, через полчаса нашли 5-е место.
Спрашиваю: а где же жесткая обрешетка? Я же за неё оплатил 1448 руб.! Мне в ответ - давайте составим акт о повреждениях упаковки, впоследствии вы можете выставить претензию.
Хорошо, составили акт. Говорю - верните деньги за неоказанную услугу по жесткой обрешетке. И началось хождение, перепинывание от кассы в претензионный отдел и обратно.
Короче, ничего не вернули, обещали разобраться и перечислить на карту.
P.S. Дома оказалось, что товар поврежден настолько, что его только выбросить. Претензию в личном кабинете не написать, потому как нет полного доступа; хотя заявка на полный доступ подана за 2 дня до забора груза. Можно претензию написать и отправить по почте на какой-то а/я... Понятно, что пойду в суд уже принципиально.
Кстати, вежливый робот в Вайбере, который я пометил как плюс, перестал отвечать на запросы.
P.P.S. Короче, дорогие сограждане, НИКОГДА не выбирайте Деловые линии добровольно, а при заказе от поставщика требуйте альтернативного перевозчика.
15
يوليو 27 ، 2022
При повреждении застрахованного груза Вам предложат подписать акт осмотра, где разными формальными уловками, сделают все, чтобы получить страховку было невозможно. Составил акт в одностороннем порядке, с привлечением двух свидетелей
2
يونيو 14 ، 2023
Очень большая территория. Долго искал отправку. А так все норм.
فبراير 10 ، 2022
Ужасное место-вечная пробка на Московском шоссе(минус звезда)
Очень быстрый забор груза на склад(таджики молодцы)
Менеджеры же по оформлению занимаются чем угодно, но не оформлением документов: из 8 окон принимают 2- в результате очередища( минус 2 звезды)
3
فبراير 9 ، 2023
Всё хорошо,быстро,оперативно,народу не так много!!!!
1
1
يونيو 25 ، 2023
Зона выдачи груза и офис оформления документов, находятся далековато друг от друга. А так всё быстро, четко.
أبريل 21 ، 2023
Полный хаус, никакой навигации, мало операторов, но много народу. Давно такого не встречал.
3
1
مارس 9 ، 2023
Хорошие обустроенные склады! Правда пробки на Московском шоссе тоже хорошие!)
3
أكتوبر 20 ، 2021
Заказ 107760094637. Не связывайтесь с ними. Полное наплевательское отношение к клиентам. Доставку моего груза на мой адрес - молча отменили, не позвонил от них никто ни в день доставки, ни на следующий день. До горячей линии 40 минут пытался дозвониться, это в 8 вечера... Те поклялись на крови, что утром "менеджер свяжется" - ага, 100 раз. Персоналу плевать и они это не скрывают. 1.5 часа проторчал в очередях. Больше ни ногой к этим ,,, ,,, ...
5
2
يناير 14 ، 2023
Супер скад с отличным персоналом и быстрой доставкой!
3
أكتوبر 23 ، 2023
Полчаса ждала свой маленький заказ, потом невозможно было выехать, такси не едут
1
نوفمبر 18 ، 2021
Уважаемые руководители. Объясните своим водителям, что при развороте на перекрёстке курьерского проезда и московского шоссе, они не должны переграждать своими машинами весь выезд с курьерского проезда, пусть едут в конец очереди и как все стоят в пробке. Из-за ваших наглых, не знающих правил, водителей, по часу стоишь на выезде. Там и без вас было проблемно выехать. Похоже больше всех надо и быстрее, чем людям с ночной смены домой.
4
أغسطس 31 ، 2023
Спасибо за обслуживание, очень довольна!
مارس 21
Потеряли уже 2 груза. Не рекомендую.
2
أبريل 26 ، 2022
Деловые линии с не деловым подходом.
Почта России доставляет быстрее.
19 апреля отправлен заказ с Московской области , 21 апреля он уже в спб, 26 апреля заказ еще не доставлен.
4
1
يناير 25 ، 2022
Деловые линии самые отвратительные грузоперевозки, нам должны были груз привезти ещё 18ого числа, всё ещё везут…. Кормят завтраками…. Подскажите кто с таким сталкивался и куда можно обратиться ?
5
نوفمبر 29 ، 2022
Раньше был бардак. После смены руководства стало день и ночь. Грузы теперь редко "теряют". И персонал работает быстрее.
2
1
أغسطس 18 ، 2023
Качество доставки отсутствует , за огромные деньги, вы будете ждать час , пока ваш товар не найдут. В воскресенье выходные никто работать не хочет. А в будние дни очередь на 40 минут.
أكتوبر 19 ، 2021
Очень не удобный терминал на получение груза, очередь электронная не работает, на выдачу только одни ворота, машиной не подъехать всё заставлено. Вниз груз не спустили, пришлось самим с пандуса грузить на себя и нести к машине. Больше туда не поеду. На Латышских стрелков гораздо удобнее.
3
1
فبراير 16 ، 2023
Отлично! Быстро приняли груз. Хорошо приняли.
1
1
مارس 30 ، 2022
Большой логистический комплекс. Расположен на выезде из города. Стандартный набор сервисов.
1
أكتوبر 5 ، 2021
Терминал работает всё хуже и хуже. Как правило, стоишь, ждёшь выдачи своего груза, а вокруг снуют толпы гастарбайтеров, болтают, пьют кофе, курят, в то время как поиском грузов к выдаче занимаются один - два человека. Жаловаться некому. Телефон для претензий просто не отвечает. Раньше всё было иначе. Сейчас, по-возможности, стараюсь не пользоваться услугами этого терминала.
4
أكتوبر 23 ، 2022
Огромный,удобно и быстро получать .но ...далеко от города и пробки на два часа в обратную сторону
1
2
ديسمبر 19 ، 2023
Увезли на другой терминал, в итоге я потерял день
3
مارس 8
Есть моменты. Но в общем не плохо.
أكتوبر 4 ، 2023
Клиенторинтированность ниже чем в других точках дл
1
مارس 3 ، 2023
Деловые линии-нормальный склад, быстрая выгрузка, быстрая загрузка, долго ждать не приходится. Документы выдаются быстро, что после погрузки, что после выгрузки.
نوفمبر 4 ، 2021
Это не деловые линии,это враньё и не компетентность с самого начала.Курьер не может доставить груз,вечные выходные,В итоге тратишь своё время и деньги дозваниваясь каждый раз,менеджеры вообще не алё,такое впечатление что их посадили работать просто так для болтовни.Самая ужасная компания по доставки груза.Нечего больше добавить
3
2
أكتوبر 26
На получение или сдачу груза надо иметь терпение.
سبتمبر 18 ، 2023
Перевезли стекла, в пирамиде, цена норм, рекомендую
مايو 24 ، 2023
Всё хорошо,как и в большинстве отделениях деловых линий.
أغسطس 11 ، 2022
Все понятно и удобно,и главное быстро,ну по крайней мере со мной,рекомендую)))
1
2
أبريل 26 ، 2022
В декабре21 года заказал перевозку кухонного стола из москвы-спб. Стол приехал со следами сколов и потертостей документы на стол и страховка едут до сих пор
3
1
أكتوبر 23 ، 2021
Если Вы собрались к ним заехать на погрузку или выгрузку, наберитесь терпения. Приготовьте запас еды, так как ни буфета, ни столовой нет. Туалетов на улице нет, а в терминал, в ночное время охрана не запускает. Всем терпения и удачи.
5
ديسمبر 24 ، 2022
Вежливый персонал, все обьяснили, показали, выгрузили намного раньше графика!
يونيو 2 ، 2022
Отличная компания , Быстро приняли груз И Оформили быстро !!! Часто пользуюсь
1
1
ديسمبر 26 ، 2021
На сайте нет информации о том что для получения и отправки свои места. Указана только одна точка. Она для тех кто отправляет. Кто получает надо объехать здание по кругу. Будте внимательны: движение одностороннее, а знаки видны плохо.
ديسمبر 30 ، 2021
Посылки получают с противоположной стороны здания относительно Московского шоссе.
Все быстро и удобно.
2
3
ديسمبر 25 ، 2022
Постоянно пользуюсь услугами данной тк.
Бывают проблемы, но чаше всего все решается
2
2
يناير 26 ، 2022
Забирал здесь диски для автомобиля.
Выгрузили всё быстро, однако довольно непонятно где находится офис и сам терминал выдачи.
Первый раз проехал мимо нужных мне дверей.
مارس 3
Отличное подразделение!
1
فبراير 12
Был первый раз, парни всем помогли с все подсказали, потратил 15 минут
مايو 20 ، 2023
Никогда не было проблем. Всё достаточно оперативно
يناير 31 ، 2022
Возят +/- вовремя. Но пункт выдачи заказов на месте, это как-то кошмар. Сами с собой словится не могут. Пока над душой не встанешь с места дело не двинется.
أغسطس 8 ، 2023
Два раза роняли один и тот же станок. Полное равнодушие водителей.
ديسمبر 24 ، 2021
Три раза срывается доставка груза. Согласовано время и дата, не приезжают! То приезжают в не согласованное время, то водитель звонит не по тому номеру, который нужен, то груз не загрузили водителю…
Не компания, а …знает что! Не рекомендую пользоваться их услугами!
6
1