Хороший терминал. Приятные сотрудники и в офисе и на складе. Много лет через них делал отправки и получение груза. Отрицательных эмоций не испытывал. Единственное, побольше бы площадку для клиентов для загрузки/разгрузки и время работы до 19.00.
25.01.25. Дополню отзыв для Деловых Линий, Уважаемое руководство Деловых Линий,думайте не только о себе, но и своих постоянных клиентах! С 15го января ввели абсурдные регламенты на отправку груза по габаритным размерам в 1,5 метра и ограничение на объём отправки. Теперь нет возможности получая груз 2-3м перенаправить его. Отмените ограничения! Дайте людям нормально отправлять и перенаправлять грузы,как было много лет! Пока ставлю 2 звезды.
إظهار رد العمل التجاري
Alan Alan
مستوى 12 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2024
Приехал на 5 минут позже закрытия в субботу. Процесс и порядок получения посылки не был ясен. Пришёл на склад (выдача). Оказалось, что нужно сначала оформлять в "офисе". На входе в "офис" охранник потребовал от меня пропуск, который, оказывается, нужно было получить на въезде на территорию. Информация об этом нужно было получать непонятно откуда. Тем не менее охранник любезно пропустил, несмотря на отсутствие пропуска.
В "офисе" мне любезно все оформили, несмотря на окончание рабочего дня в субботу.
Вернувшись на склад, встретил совершенно хамское отношение. Меня проинформировали, что я явился слишком поздно, а рабочее время у них до 16 часов.
В итоге посылку мне вывезли и бросили на пандусе - делай с ней что хочешь. Несмотря на ее приличный вес.
1
إظهار رد العمل التجاري
Pavel
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 4 ، 2024
Отзыв не о конкретной точке, а в целом о ситуации, которая произошла. Отправил два груза с Мурманска до СПб, решил после оформить их доставку до дома. Менеджер подсказала, что у них есть удобная функция "Объединенная доставка", думаю из названия понятно, что один груз дождётся второго, и их вместе привезут в один день.
Как итог в день доставки мне привозят один груз, самое странное, что тот который был отправлен позже, ну ладно мелочь. Я звоню менеджеру, которая мне говорит "Ну вы это, оплатите этот груз, потом второй". Что? В общем я отменил эту доставку, чтобы не платить дважды, чтобы мне оба привезли на следующий день. И что происходит? Они привозят первый груз, который не привезли вчера, а вчерашний...нет.... В итоге спора с менеджером и нежелания ждать 2-3 дня решения бухгалтерии и прочей возни, за второй частью груза ехал я сам
Самое обидное в этой ситуации то, что всем немного глубоко *всё равно*, так как никто из тех менеджеров, с кем я общался, даже не принёс хотя бы лживых извинений.
На счёт самой доставки, один короб был изрядно помотан, ну ладно, здесь сделаю скидку, что сам короб тонкий, НО второй, на котором я самолично указал большие стрелки направления со словом "ВЕРХ" благополучно валялся на боку.
В общем как-то так, ценник приемлемый, но доверия особо нет
Надеюсь, это нытье в виде отзыва будет кому-то полезно