Отвратительная работа, менеджеры не могут рассчитать точную стоимость груза, при получении груза стоимость вырастает на 50%. Хотя был указан вес 80кг и объёмы точные, объёмы они не изменили, а вес стал 94, но это не даёт право увёличитать стоимость на 50%. Обращение было осиавлено, номер мне продиктовали, но в итоге, как они обещали, через 2 дня дадут ответ, никто не перезвонил, прошло 6 дней. Они просто взяли молча отправили груз. Выбора не было пришлось платить их полную стоимость. Хотя в обращении было указано, чтобы груз вернули обратно, если не пересмотрит стоимость. Так же просила упаковать в коробку, но они взяли запихнули в палеты, груз не бьющийся. Резина. Развод по полной, операторы никто ничего не знает. Каждый отпихивается от решения вопроса.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вадим Николаевич
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 20
Крайне разочарован компанией Деловые линии! Заказали дорогостоящий станок с севера страны в Приволжский ФО, сроки нарушены! Неделю груз стоял на терминале и четыре раза переносили доставку на адрес, ни один сотрудник колл-центра не дал внятного ответа по какой причине переносили сроки) Никаких уведомлений, звонков, каждый день по несколько раз приходилось дозваниваться на горячую линию! Экспедитор вовсе не компетентный, при составлении коммерческого акта, не знал что куда заполняется! По итогу груз доставили и мы ужаснулись, он ВАЛЯЛСЯ в кузове машины, БЕЗ ДЕРЕВЯННОЙ ОБРЕШЁТКИ, ДЕФОРМИРОВАННЫЙ, В СКОЛАХ, ТРЕЩИНАХ, ЦАРАПИНАХ, ЧАСТЬ ГРУЗА ПОТЕРЯЛИ! Фото прилагаю! По страховке получили частично компенсацию, но это никого не оправдывает! Будьте внимательны связываясь с компанией далеко не "деловые линии"!!!
إظهار رد العمل التجاري
tandemnn tandemnn
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 3
Отделение Деловых Линий в Приокском районе расположено достаточно удобно, несколько минут добираться с ул. Ларина. Склад для получения и отправки груза находится в шаговой доступности от офиса, где оформляются документы. Очередей ни в офисе, ни на складах не бывает.Сотрудники доброжелательны, обслуживают быстро.