Divan Boss
ساعات العمل
مغلق حتى 10:00 ص
الاتجاهات
Улица Маршала Мерецкова
153 m
45 مراجعات
ديسمبر 15
Нужен был небольшой диван, смотрели искали и нашли его в магазине диван босс в ТЦ тетрис. Но эта покупка оказалась большой ошибкой. Девушки консультанты садятся на уши очень красиво, любезно все показывают, рассказывают какая у них классная мебель и большая гарантия, что они сами себе берут только диваны их фирм, а далее по-тихоньку начинают тебе накидывать ещё товары, возьмите то сё и вам будет ещё скидка, мы взяли диван и тумбу ожидание 60 дней оплата полностью вроде бы все хорошо в январе должны были получить товар и о удивление, через неделю звонок - диван готов, готовы принять заказ частями? Так как тумба ещё не готова мы согласились и тут началось: перевезли диван, вскрыли упаковку, без разрешения занесли его кое-как весь грязный, как с помойки. На вопросы: почему сняли упаковку?- Сказали что заносить неудобно, а грязный он с завода, пропылесосите, протрете и все будет отлично, после сборки начала проверять диван нашла пару дырок сбоку и сказала что принимать не буду, на что доставщик начал на меня повышать голос и сказал есть степлер сейчас заделаю, что из-за такой мелочи отказываться? Я ответила что мне такой мега ремонт не нужен, на что доставщик стал говорить что думаешь тебе другой привезут? Да тот же самый и будет и такой дотошной они вообще больше ничего доставлять не будут и запомнят мой адрес что бы больше никогда не приезжать. Со психом вынося диван, сделали дырку в стене, это ещё ничего, звоню в магазин, девушка говорит: ужас быть не может и так далее, просит прощения прошу ее дать контакты компании доставки на что они сами вам позвонят, а я напишу от вашего имени жалобу. Немного погодя мне позвонили с доставки, начали говорить что такого быть не может, что работники у них хорошие и т.д, но постараюсь решить проблему с проломленной стеной, идёт время ни звонка, ничего, звоню сама - ответ один: "с вами свяжутся". Звоню в магазин, прошу дать данные фирмы доставки, там только обещания и все. Пока не начала угрожать что буду уже решать вопрос при помощи юриста, тогда сразу же позвонили с компании доставки и возместили ущерб. Эту проблему мы решили, но начались другие. Пошла писать на возврат, те же девушки начали уговаривать и говорить что больше такое не повторится и так далее, что экипаж в доставке будет другой и все будет отлично. Мы как дураки согласились, прошло меньше недели звонят: примите, но на этот день не могли принять, назначили на другой день. Звонили для подтверждения, а мне было неудобно разговаривать, договорились что перезвоню, но увы дозвониться не смогла. И так не один день. Позвонила на горячую линию сказали ждать звонка. Через пару дней позвонили, назначили новую дату и вот настал день икс: звонят с доставки, просят выйти на улицу, выхожу, экипаж тот же, просят принять диван в машине (типа мы сейчас снимем упаковку, вы смотрите на брак, потом только заносим) говорю: что так не пойдет машина грязная, диван будет весь как с помойки, я не буду принимать в машине, на что опять начинается претензии со стороны доставщиков, что или я принимаю диван в машине, или они его не буду заносить. Им в тот раз хватило таскать диван туда сюда и за ремонт платить, принимать мы диван не стали, поехали писать заявление на возврат и сразу увидели как девушки были недовольны. Деньги обещали вернуть в течении 10 дней, дали какие-то бумажки филькиной грамоты без печати и все. Вот теперь думаем, вернут нам деньги или дальше будут теперь нервы трепать. Диван босс - это худший магазин, они с много мебелью кстати одно и тоже.
يونيو 26
Заказали в Divan Boss диван в апреле, доставка была на 17 июня (понедельник-рабочий день).
Нам позвонили по факту перед доставкой в начале 8 утра, сказали, что доставка через 50 минут, естественно, человек работающий не мог принять заказ в это время. Попросили перенести доставку на вечер, нам сказали, что доставка до 14:00, хотя в договоре указано, что доставка до 22:00! И если мы не собираемся ждать, то заказ привезут только следующим рейсом (через несколько дней)
Пришлось отпроситься с работы и остаться, ждать доставку и сборку дивана.
Мужчина привез диван, он же должен был его собрать, но ушел и ничего не собрал. Звоним в магазин, там говорят, что доставщик должен был его собрать. По итогу пообещали, что к 14:00 приедут и соберут диван.
Ждём, до вечера так никто и не приехал.
Звоним снова, переносят сборку на 20 июня. Опять никого.
Уже точно обещают приехать в субботу 22 июня, до 15:00 обещают позвонить и договориться о времени.
Кто-то позвонил? Конечно нет.
Сами звонили и узнавали.
По итогу, сегодня вечер понедельника 24 июня диван так и не собран.
В общем, хотите потрепать себе нервы, еще и после ожидания в 2 месяца самого дивана, то Вам однозначно сюда!!!
Не связывайтесь с этим магазином, клиентоориентированность на нуле.
2
سبتمبر 10
Выбирали диван в зал. Нужен был длинный и удобный. Сотрудник показал модели на выбор!!! Очень благодарны сотруднику Светлане за замечательно подобранный диван! Удобен и прост в уходе!!!