Divan Boss
55 مراجعات
ديسمبر 15 ، 2024
Нужен был небольшой диван, смотрели искали и нашли его в магазине диван босс в ТЦ тетрис. Но эта покупка оказалась большой ошибкой. Девушки консультанты садятся на уши очень красиво, любезно все показывают, рассказывают какая у них классная мебель и большая гарантия, что они сами себе берут только диваны их фирм, а далее по-тихоньку начинают тебе накидывать ещё товары, возьмите то сё и вам будет ещё скидка, мы взяли диван и тумбу ожидание 60 дней оплата полностью вроде бы все хорошо в январе должны были получить товар и о удивление, через неделю звонок - диван готов, готовы принять заказ частями? Так как тумба ещё не готова мы согласились и тут началось: перевезли диван, вскрыли упаковку, без разрешения занесли его кое-как весь грязный, как с помойки. На вопросы: почему сняли упаковку?- Сказали что заносить неудобно, а грязный он с завода, пропылесосите, протрете и все будет отлично, после сборки начала проверять диван нашла пару дырок сбоку и сказала что принимать не буду, на что доставщик начал на меня повышать голос и сказал есть степлер сейчас заделаю, что из-за такой мелочи отказываться? Я ответила что мне такой мега ремонт не нужен, на что доставщик стал говорить что думаешь тебе другой привезут? Да тот же самый и будет и такой дотошной они вообще больше ничего доставлять не будут и запомнят мой адрес что бы больше никогда не приезжать. Со психом вынося диван, сделали дырку в стене, это ещё ничего, звоню в магазин, девушка говорит: ужас быть не может и так далее, просит прощения прошу ее дать контакты компании доставки на что они сами вам позвонят, а я напишу от вашего имени жалобу. Немного погодя мне позвонили с доставки, начали говорить что такого быть не может, что работники у них хорошие и т.д, но постараюсь решить проблему с проломленной стеной, идёт время ни звонка, ничего, звоню сама - ответ один: "с вами свяжутся". Звоню в магазин, прошу дать данные фирмы доставки, там только обещания и все. Пока не начала угрожать что буду уже решать вопрос при помощи юриста, тогда сразу же позвонили с компании доставки и возместили ущерб. Эту проблему мы решили, но начались другие. Пошла писать на возврат, те же девушки начали уговаривать и говорить что больше такое не повторится и так далее, что экипаж в доставке будет другой и все будет отлично. Мы как дураки согласились, прошло меньше недели звонят: примите, но на этот день не могли принять, назначили на другой день. Звонили для подтверждения, а мне было неудобно разговаривать, договорились что перезвоню, но увы дозвониться не смогла. И так не один день. Позвонила на горячую линию сказали ждать звонка. Через пару дней позвонили, назначили новую дату и вот настал день икс: звонят с доставки, просят выйти на улицу, выхожу, экипаж тот же, просят принять диван в машине (типа мы сейчас снимем упаковку, вы смотрите на брак, потом только заносим) говорю: что так не пойдет машина грязная, диван будет весь как с помойки, я не буду принимать в машине, на что опять начинается претензии со стороны доставщиков, что или я принимаю диван в машине, или они его не буду заносить. Им в тот раз хватило таскать диван туда сюда и за ремонт платить, принимать мы диван не стали, поехали писать заявление на возврат и сразу увидели как девушки были недовольны. Деньги обещали вернуть в течении 10 дней, дали какие-то бумажки филькиной грамоты без печати и все. Вот теперь думаем, вернут нам деньги или дальше будут теперь нервы трепать. Диван босс - это худший магазин, они с много мебелью кстати одно и тоже.
فبراير 18
Заказывали мебель в салоне Диван Босс
Хочу отметить
Быстрая доставка , Качество мебели на 10
Приятный персонал Работают девушки!
заказывали Диван Босс в ткани Велюр Royal
очень крутая ткань !
нам все понравилось рекомендуем ✔
فبراير 19
Хочу выразить благодарность за Отличную работу!!! За вежливость, компетентность, за высокое качество и приятные цены. Беру второй раз диван у Вас. Все в лучшем виде Обязательно порекомендую друзьям и знакомым.
سبتمبر 10 ، 2024
Выбирали диван в зал. Нужен был длинный и удобный. Сотрудник показал модели на выбор!!! Очень благодарны сотруднику Светлане за замечательно подобранный диван! Удобен и прост в уходе!!!
1
نوفمبر 23 ، 2024
Ужасное отношение к клиентам, долгая доставка и никаких гарантий!
Диван куплен был в июле, сейчас середина ноября, сроки доставки постоянно сдвигают и
занимаются отписками. Горячая линия ничего не знает, менеджер в магазине ничего не знает, говорит, обращаться в суд!
Изначально доставка была на сентябрь, в сентябре горячая линия перенесла доставку по техническим причинам и тишина.
Пытались обвинить, что это я по своей инициативе перенесла доставку. Обманывают, хорошо что есть доказательства, что это они перенесли доставку.
Диван был оплачен в полном объеме. Деньги взяли и пропали.
Не покупайте ничего в данном магазине, если вам дороги нервы, деньги и время!!!!!
1
مارس 3
В этом магазине работают вежливые продавцы. Они помогли мне выбрать диван и рассказали о нём.
Диван был недорогой, но качественный. Он хорошо подошёл к моему интерьеру.
Мне быстро и аккуратно доставили диван. Он был хорошо упакован.
Диван удобный, на нём приятно сидеть. Я очень довольна покупкой!
مارس 4
Покупал здесь мебель для дома. Качество порадовало, всё добротно и без нареканий. Доставку сделали в срок, сборка прошла без проблем. В целом остался доволен покупкой и обслуживанием.
يناير 15
Купили диван пару недель назад.
Выбирали долго, объездили кучу магазинов. Этот вроде подошел по всем параметрам. По комфорту пока всё нравится, мягкий, удобный, можно реально расслабиться. Посмотрим, как будет дальше, но пока ощущения приятные.
أكتوبر 29 ، 2024
Решила обновить обстановку в квартире и приобрела диван-кровать. Очень удобный механизм раскладывания, даже ребёнок легко справляется. В разложенном виде спать комфортно, не чувствую перепадов на стыках.
1
فبراير 27
Этот диван — удачная покупка для нашей квартиры. Выглядит шикарно, ткань приятная, сидеть комфортно. После нескольких недель эксплуатации — никаких нареканий. Ожидания оправдал.
فبراير 23
Недавно обновил диван, уже долго присматривался и наконец-то купил. Хотел, чтобы сидеть было комфортно, а спать - ещё лучше. У этого дивана классная поддержка спины и сидеть удобно. С выбором не ошибся. Быстро доставили и без лишних проблем. Все устраивает.
فبراير 9
Купила тут диван. Консультант помог с выбором, привезли без задержки, собрали быстро. Диван без дефектов. Очень довольна качеством обслуживания и качеством товара!
1
نوفمبر 9 ، 2024
Недавно выбрала новый матрас для кровати, так как старый уже не устраивал. Спала на нем несколько ночей и могу сказать, что он стал настоящей находкой. Ощущение, что на облаке, просто чудесно!
فبراير 19
Зашла просто посмотреть, но в итоге выбрала подходящий диван. Долго не решалась, ведь он должен был быть удобным и долговечным. Этот вариант оказался отличным, сидеть на нем можно часами.
يونيو 26 ، 2024
Заказали в Divan Boss диван в апреле, доставка была на 17 июня (понедельник-рабочий день).
Нам позвонили по факту перед доставкой в начале 8 утра, сказали, что доставка через 50 минут, естественно, человек работающий не мог принять заказ в это время. Попросили перенести доставку на вечер, нам сказали, что доставка до 14:00, хотя в договоре указано, что доставка до 22:00! И если мы не собираемся ждать, то заказ привезут только следующим рейсом (через несколько дней)
Пришлось отпроситься с работы и остаться, ждать доставку и сборку дивана.
Мужчина привез диван, он же должен был его собрать, но ушел и ничего не собрал. Звоним в магазин, там говорят, что доставщик должен был его собрать. По итогу пообещали, что к 14:00 приедут и соберут диван.
Ждём, до вечера так никто и не приехал.
Звоним снова, переносят сборку на 20 июня. Опять никого.
Уже точно обещают приехать в субботу 22 июня, до 15:00 обещают позвонить и договориться о времени.
Кто-то позвонил? Конечно нет.
Сами звонили и узнавали.
По итогу, сегодня вечер понедельника 24 июня диван так и не собран.
В общем, хотите потрепать себе нервы, еще и после ожидания в 2 месяца самого дивана, то Вам однозначно сюда!!!
Не связывайтесь с этим магазином, клиентоориентированность на нуле.
2
أبريل 21 ، 2024
Всем доброго времени суток. Крайне не рекомендую приобретать диваны этой фирмы. Мне доставили диван у которого в разложенном положении (для сна), две половинки дивана находится в разных плоскостях (одна под наклоном), видно не вооруженным взглядом. Я обратился в эту чудо-компанию по телефону с претензией. Через месяц приехал мастер. Осмотрел и сделал заключение, что диван необходимо менять. Я довольный собрал необходимые документы и направил в эту компанию. На что получил ответ, примерно такого содержания: "мастер который к вам приезжал не компетентен в этом вопросе, поэтому вам отказано в замене дивана".
В общем сто раз подумайте стоит ли покупать эти диваны если даже откровенный брак, если он Вам не дай бог попадется, вернуть (обменять) не получится.
3
أكتوبر 13 ، 2024
Действительно отличный магазин, с хорошим обслуживанием и достаточно большим выбором диванов
مايو 13 ، 2024
Диван доставили за 2 недели! Начитались отзывов и переживали что долго придется ждать и не факт что получим) удивились когда позвонили по поводу доставки. Не обошлось без проволочек, согласовали на 11 но выяснилось что никакой доставки в этот день не будет и когда будет никто не знает. Звонила на горячую линию они ссылались на службу доставки, и что у меня доставка 11, уже вечером позвонили из доставки и попросили перенести на другой день так как диван не влез в машину…вот если это стало известно за день, почему не позвонить то и не предупредить?! Диван вроде нормальный, чуть пахнет какой то химозой, но выветрится)
1
فبراير 12 ، 2024
Заказывали в магазине диван и кресло. Позже, вернувшись домой с договорам в руках, начитались отзывов и стали переживать. Волнение ушло только после того как мебель доставили домой)
Спасибо менеджеру в магазине (ТРК Тетрис) за честную и полную консультацию. Нас изначально предупредили что доставка 45 РАБОЧИХ дней и мебель доставят скорее всего именно под конец срока. Предупредили так же что мебель вскрывают (снимают упаковку) в машине (после того как приедут по адресу).
Ребята (грузчики) все сделали аккуратно. В подъезде застелили картон на который аккуратно складывали мебель. После так же картон был расстелен в лифте, что бы не запачкать диван и кресло.
Мебель собрали быстро.
Да, переживали сильно, но не из-за магазина (т.к консультация была полная и честная в самом магазине), а из-за отзывов, которых начитались.
3
مارس 12 ، 2024
На уши садяться красиво, и интерес к вам есть только тогда когда вы возможный покупатель.
Сначала оплата, потом уже вам договор подсовывают, рассказывают про изготавление до 45 дней, и как правило на много быстрее, по факту 45 это рабочих дней, а это порядко 60 обычных дней + праздники, но даже за эти 60 дней не успевают привезти.
Договор от 27.09.2023, а привезли диван мне только 1 декабря.
Покупал диван босс 2.0, стол якобы в подарок хотя в договоре эти 2 единицы не считаются комплектом и я отказался от стола, и написав заявление о возврате денежных средств которое должны молча принять поставив печать организации, и в течении 10 дней предоставить ответ согласно зопп, но спустя уйму времени звонков, недовольные лица у персонала они все же поставили печать и я ушел.
Шел 10 день когда мне должны предоставить ответ на мое заявление, и я решил позвонить в магазин, но они красиво уезжают от ответа, вам надо звонить на горячую линию и все прочее мы только продаем, вам ответ должны были смс отправить это и будет ответом но все мы знаем что по закону так не канает.
И сказав что я прийду с полицией за ответом, они спустя пару часов засуетились и ответ нвправили почтой россии.
Дозвонившись на горячую линию диван босс, не кто даже не знает о наличии моей претензии.
Ситуацию не кто решать не хочет.
Я вынужден обратиться в роспотебнадзор, к участковому уполномоченному.
Хотите потратить кучу времени и нервов?, тогда вам сюда.
Нерекомендую данную организацию.
Хотите такой диван без гемороя и быстрее они есть в маркетплейсах без всяких столов и дешевле.
4
يونيو 27 ، 2024
Качество материалов и конструкции превзошло наши ожидания — кровать не только прочная и удобная, но и выглядит очень стильно.
1
مارس 10 ، 2024
Купила диван 18.11, по договору крайний срок доставки 7 февраля, что тоже долго, но увы вовремя его не доставили, первая доставка была 24 февраля, диван с браком, вторая доставка 3 марта, диван с браком плюс порча моего имущества при доставке, от компании не поступало никакой обратной связи, компенсации и тд, не рекумендую ни в коем случае, сервис на нуле.
1
أكتوبر 3 ، 2024
Мебель показала себя с практично стороны, ни кошка ни дети ей не страшны. Так что хороший выбор.
1
فبراير 18
Заказала диван, был готов уже через месяц. Быстро доставили и собрали. Качество 👍
فبراير 13 ، 2024
Остался доволен, после покупки дивана в этом месте. Приехал чистый и новый без всяких дефектов. Магазину DIVAN BOSS спасибо за проделанную работу! 👍
3
يناير 12 ، 2024
Можно было бы не ставить звёзд, ни одной не поставила бы. 100% предоплата, задержка с поставкой и под конец получили диван весь в пыли и опилках. Написала претензию, 2 недели ожидания, результа 0. Лучше не связывайтесь с этой фирмой.
3
أغسطس 15 ، 2023
Покупали шкаф и диван в данном магазине. Получили прекрасную консультацию, быструю доставку и профессиональную сборку. Мебелью пользуемся второй год без нареканий, всем советую)
3
أغسطس 15 ، 2023
Заказывали диван в июне,на свой страх и риск,поскольку я начиталась много отзывов и плохих и хороших,но к счастью,все пришло вовремя,а главное ЦЕЛОЕ и невредимое,я счастлива. Спасибо Светлане за подробную консультацию и ответы на мои вопросы❤️
3
ديسمبر 20 ، 2023
Впаривают с дивана и столы, якобы в подарок, потом оказывается, что это не подарок, а ты за него платишь! Доставка долгая, кстати, за "подаренный" стол ты тоже оплачиваешь доставку
2
مارس 12 ، 2022
Купили диван +кресло, стол трансформер и стенку предложили в подарок!🤗
Качество мебели супер, стол бомба, стенка супер(спасибо за подарок) на диване комфортно спать!
Доставку осуществили в срок!
Остались довольными в своём выборе! 👍
4
3
مايو 11 ، 2022
Обратилась в компанию за покупкой дивана !
Общалась с менеджером Александрой , все подробно рассказала и показала , вместе выбрали цвет и комплектацию!
Очень приятна девушка!
Диван доставили в срок , отличного качества никаких нареканий нет !
Буду обращаться ещё !)
5
2
نوفمبر 4 ، 2021
Компания не компетентна в представлении услуг. Диван не соответствует описаниям "сказочников" из магазина. Про доставку в 23.20 и завышение цены доставки в два раза, писать не буду. Надуманый супер пружинный блок выглядит из трех рядов пружин и кучи поролона, который просел через два месяца. По гарантии компания приняла решение на замену, но, в заявленные 45 суток на замену товара ни чего сделано не было. Мотивируя, что не могли дозвониться (сорок пять суток) на два телефона, гарантийное обращение закрыли. Если у Вас есть лишние 60 тысяч (по накладной 36 тысяч) и получить НЕ КАЧЕСТВЕННЫЙ товар обращайтесь в эту КОНТОРКУ.
7
1
مارس 12 ، 2022
Отличное качество,грамотная консультация специалиста!!Все рассказали,показали.Быстро привезли!!Очень довольна и обслуживанием,и приобретением!!
4
2
يوليو 2 ، 2023
Все согласно договора и даже немного быстрее.сотрудники вежливые все хорошо
2
سبتمبر 11 ، 2021
Хороший магазин, приобретали диван Boss xl, качество отличное, пользуемся с удовольствием.
Приятный и отзывчивый персонал, очень помогли с выбором.
5
2
فبراير 3 ، 2022
Брали диван для гостинной, порадовало качество за довольно не большие деньги. В подарок привезли журнальный столик. По доставке в сроки уложились. Рекомендую.
4
2
سبتمبر 15 ، 2021
Приобретал кровать Boss, очень удобная и комфортная, качество просто супер, рекомендую к приобретению. По доставке тоже все четко было, спасибо
4
2
ديسمبر 4 ، 2020
Если вы решили купить мебель в данном магазине, будьте готовы во-первых долго ждать доставку товара ( до 39 рабочих дней), во-вторых, когда всё же день доставки будет согласован, получить товар ночью!
Купила диван, прошло 34 рабочих дня и за два дня до предполагаемого дня доставки мне позвонили, согласовали дату и промежуток времени с 08:00 до 22:00. На моё пожелание доставить товар до 16 часов ответили, что тогда надо договариваться на другой день, якобы время согласовать нельзя... Ок, согласилась на то что предложили. В итоге в день доставки в полдесятого вечера звонок от компании с уведомлением о том, что они смогут подъехать после 23:00. Вы серьёзно? Доставлять и осуществлять сборку дивана ночью??!! Мы отказались.... диван уехал из Петрозаводска обратно в Питер. После неоднократных попыток дозвониться до Питера и выяснить что с диваном, сказали, что надо подождать звонка логистов, точной даты и время новой доставки назвать не могут......
Договор,который выдают при покупке товара, филькина грамота, в нём совершенно не защищён покупатель. Нет ни слова об ответственности/штрафов и т.п. в случае нарушения условий договора со стороны Продавца.
10
2
أبريل 6 ، 2024
Главное продать, а потом хоть потоп
1
فبراير 15 ، 2024
Диван привезли без упаковки и в опилках
أبريل 4 ، 2023
Доставили диван без упаковки. Тащили по всем грязным полам без подложек.
2
أكتوبر 1 ، 2020
Диван и стол приставку заказали 12.08.2020, доставили нам домой их 01.10.2020. Про качество сложно пока сказать, на данный момент все устраивает. После долгого ожидания, прочитанных отзывов, были сомнения в добросовестности салона в г.Птз, исполнителя, но в итоге все хорошо. Спасибо! Кстати, отследить исполнение заказа можно прямо на их сайте, нужно ввести номер договора и его дату.
3
2
مارس 28 ، 2023
Мне понравилось. Все рассказали, показали, попробовать дали. Клиентоореентированное место, на мой взгляд.
2
1
يونيو 2 ، 2021
Диван пришол, но одно но в магазине не предупредили что выдвежная часть углового дивана из технической ткани будит сделана. Честно за таким денги могли и с одной ткани сделать. Очень этим не доволны.
1
3
نوفمبر 9 ، 2020
Мебель дрянь, никому не советую покупать. Проходите мимо этого магазина. Купила у них спальный гарнитур и очень очень жалею, деньги на ветер. Кровать сломалась сразу же, на что мне в магазине сказали, что виноваты сами. На самом деле к стенке где должен быть прикреплён механизм, вылетели все держатели.
3
3
مارس 1 ، 2022
Полное дно. Сроки доставки адовые изначально, дак и те не могут соблюсти. Если готовы ждать по 2 месяца, то берите..
4
1
يوليو 10 ، 2021
Отличный мебельный магазин ,приобрели там диван Босс ,ещё и стол подарили .Рекомендую👍
4
2
أبريل 27 ، 2020
Уважаемые будущие покупатели! Подумайте 100 раз, прежде чем связываться с этой компанией! Свой диван, оплаченный почти два месяца назад, мы до сих пор ждём, и, неизвестно, дождёмся ли. Не дозвониться, не достучаться, игнор полный. Берегите свои деньги!
12
4
سبتمبر 17 ، 2021
Сделал покупку, доставили в срок, персонал очень вежливый
2
2
يوليو 16 ، 2022
Хотели купить здесь кровать. Но планы поменялись, деньги вернули без проблем.
2