Отвратительный интернет- провайдер
В пятницу была создана заявка№5931461 в 16часов 11 минут, на ремонтные работы, нет интернета. Сейчас 18 число московское время 17-00 прошло больше 2 суток. Время регламентных работ составляет двое суток. Неоднократно звонили в компанию в течении всего времени, нет никакого результата, один раз даже кинули трубку. Есть менеджер который курирует наш район, звонили ей в 16-30 по добавочному номеру, телефон не отвечает, хотя работает до 18-00 дали мобильный телефон она его тоже не берёт выходные видите ли мешаем отдыхать, а уходить в пятницу раньше с работы можно.
В общем итог такой, можно было бы поставить оценку -5 поставили бы. Бегите от такого провайдера, как можно скорее, если есть такая возможность, не пользуйтесь их услугами, выбирайте надёжного поставщика услуг.
На телефонах сидят люди ( скорее всего в удалённом доступе) и отвечают шаблонными фразами, с инженерами связаться не возможно.
Сегодня 19 мая, время московское 18-00, интернета нет. Хотя менеджер которая курирует наш договор Анастасия К, обещала, что интернет будет до конца рабочего дня. однако его нет. Технические специалисты никак не могут связаться с инженером ремонтной бригады, и это IT компания? Смех да и только. Такое впечатление, что там все нерадивые работники, не имеют коммуникацию друг с другом.
2
назим джалалов
مستوى 10 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Провели провод, сказали что нет переходника, который дополнительно нужно заказывать. Ок, я купил его и всё подключил сам, но теперь не могут активировать интернет почти 2 недели.
Просто жесть, а не провайдер.
Если бы была возможность подключить другой, я бы моментально подключил другой, но они монополисты в ЖК.
Просто позор им и руководству, которое не следит за работой своей компании.
3
МАРИ Б.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2024
Кормить завтраками целый месяц ,такого я еще нигде не видела , оплатили не рабочий интернет в начале сентября ,его до сих пор не пришли и не сделали техники ,зато робот уже названивает и грозится о блокировке интернета ,который не работает