Домклик
الاتجاهات
Ворошиловский проспект
196 m
18 مراجعات
ديسمبر 7 ، 2023
Редко оставляю отрицательный отзывы, но это как раз этот случай! Не понимаю зачем вообще нужно приложение дом клик, если ин назначают сделку, с оборонным поручителем. Я на нее прихожу, менеджер первый раз видит все документы, которые подгружались туда в течении месяца. Задает мне вопрос, как я буду платить ипотеку, когда у меня зп маленькая, смотрев в справку поручителя 🤣 в итоге ему не нравится справка по форме банка, просит подтвердить ее договором.
Назначает встречу на сделку на следующий день.
Утром еду на сделку, мне звонит этот менеджер и просит выписку допом. Я ее делаю, по дороге на встречу.
Приехали в офис: я, поручитель, продавец, риэлтор. Ждали час, в итоге поручитель не прошел и сделку отменили!
Вопросов к менеджеру домклик нет, наоборот умница: все рассказала, расписала.
А вот далее вообще не понимаю зачем пользоваться приложением! Всё бы сделал мой риэлтор или юрист…
Я потратил кучу времени, 2 раша приезжали в офис и кучу взаимодействий в приложении!
И в итоге не получил результат - это самое неприятное.
Опыт получения ипотеки есть в 3х банках: альфа, втб, Сбер без приложения - всё было быстро и без сложностей!
Зачем назначать дату сделки и не доводить ее до логическо конца!
Пои этом я звонил и спрашивал могу ли я приехать и личность менеджером пообщаться и проверить все документы до сделки вживую, но так как менеджер домклик - дистанционный, то нет возможности)
В итоге я простил 6 часов на 2 поездки в офис Сбербанк и мне отказали 🤣👍
Браво) так как не подходит подтверждение дохода поручителя! Офис банка - Семашко 94. Не рекомендую от слова совсем
7
سبتمبر 5 ، 2023
Оформляли ипотеку через этот, так называемый "сервис". Беру в кавычки, потому что от сервиса одно название. Никаких вопросов менеджеры решать не могут, связать с менеджером банка не могут. Конкретно им говоришь, что если завтра не исправить документы (в которых они же и накосячили), сделка будет приостановлена, говорят "Да, менеджер сбербанка вам перезвонит" и никто не перезванивает! Красиво пели, что все упрощается, все через приложение, но все равно постоянно куда-то нужно везти бумажки. Частично какие-то документы подгружаются в приложение, но с тем же успехом их могли на почту нам отправлять, потому что банк их не видит!
Последнее - присылает Сбербанк сообщение о том, что подгрузите выписку в чат домклика. А в чате по нашей сделке только я и муж. Менеджеры сбербанка и домклика вышли из чата🤦♀️ "Шикарный" сервис
3
أغسطس 17 ، 2023
Очень плохое обслуживание. Оплату берут очень хорошо и своевременно, но как речь идет о оформлении сделки сразу исчезают менеджеры. 3 недели не могли дозвониться, оставляли звонки для обратной связи - тишина. Итог: время оставленной заявки закончилось. Взяли ипотеку в другом банке. По возврату денежных средств подали в суд с возмещением морального вреда. Не советую данную организацию!
1