Отправляли груз в Эстонию, все сроки были нарушены, утеряли инвойс, и сотрудникам было тупо лень залезть во входящие письма и еще раз его распечатать, и сказали нам мол не вышлете еще раз вернем груз и на все мои претензии и не довольство, оператор как попугай говорила одно - не пришлете инвойс, вернем груз!!! В итоге доставка была не во время, написала претензию,по совету менеджера, через форму на сайте, прождала месяц, написала сама, ответ был наилучший - ваше обращение закрыто.
Для перерасчёта счета вам необходимо составить официальную претензию на бланке вашей организации с подписью и печатью.
Ссылку на отдел претензий я вам направляю.
https://www.dpd.ru/dpd/otpravka/rabota-s-pretenzijami.do2
А я должна была догадаться!!!! В общем компания не направлена на долгосрочное сотрудничество, разовая доставка которая показывает себя во всей красе!
1
إظهار رد العمل التجاري
евгений
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 8 ، 2020
Не посещайте это место,Ваши нервы будут целее.Мат отборный,но без фантазии.Как между собой так и о клиентах которые уже вышли,а я еще не успел. Ну и факт что указана возможна оплата картой,не смутил матерящуюся тетку,она заявила что только наличка,или вечером приходи.я блин встал на полчаса раньше что б успеть заскочить,с работы в полдевятого ток освобождаюсь,езжу за 90 км на работу и тук на те.Конкретно по DPD-заказал посылку по одному тарифу.логчно что искал дешевле,сроки были не важны.Отправил заполненный бланк продавцу,тот отправил посылку.по итогу вместо 4 сотен мне приходит оповещение к оплате 1250.Оказывается не смотря на то что я выбрал один тариф,маркировка в бланке оказалась другая шоп ту шоп,а я до этого момента в маркировках никак.а цена в рублях не стоит .Так что призываю слать лесом компанию с таким хитроопым подходом.Да и можете пройти квест:-попробуй дозвониться оператору компании что б обсудить спорные и неоднозначные вопросы.Думаю Вы удивитесь
1
Светлана С.
مستوى 4 خبير محلي
يونيو 22 ، 2021
Третьи сутки не могут доставить покупку из ИКЕА. Каждый день "кормят завтраками", а до сих пор доставки нет. Дозвониться невозможно, разговор только с автоматом.
Если вам важен сервис и соблюдение сроков, ни за что не обращайтесь в эту компанию.
Alexander Barkovski
مستوى 10 خبير محلي
يونيو 16 ، 2020
Обыкновенный офис приема отправлений. На этом плюсы заканчиваются. Если есть возможность воспользоваться другой службой отправки - БЕГИТЕ ОТСЮДА!!! Сроки доставки не выдерживаются, теряют отправления, служба поддержки никакой информацией не обладает! Дважды воспользовался службой и оба раза проблемы. Один раз хотя бы дошло, после многократного общения со службой поддержки и значительно позже срока. При этом задержка была связана с неполным оформлением документов в их же офисе, никаких действий пока сам не стал разбираться! Уже после исправления вместо недели отправление шло почти месяц! Ужас! Почта России работает намного быстрее и четче! Вотрой раз приемщики перепутали стикеры со штрихкодами при наклейке на коробки и в результате мне пришло чужое отправление, а мое ушло неизвестно куда, месяц олухи из ДПД не могли ничего сделать. Нашел отправителя сам, дал все в службу доставки - одно (не мое отправление) все же вернули хозяину, посылку, которая должна была доставлена мне так и не нашли! По всей видимости наклейки со штрихом перепутали не на двух посылках, а большем количестве. Два месяца разбирательств и ничего! Пришлось писать заявление, вернули страховую сумму и то не сразу. DPD самый плохой сервис доставки c которым только можно столкнуться в России!
Garegin G.
مستوى 27 خبير محلي
أبريل 15 ، 2021
Сотрудники очень доброжелательные и отзывчивые, по вечерам часто много народа, очереди
1
إظهار رد العمل التجاري
Ольга Егорова
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 24 ، 2020
Жуткое место. Тут работает очень странная парочка, которая при посетителях не стесняется крыть друг друга трехэтажным. Очень медленно работают. Единственный плюс, что рядом с метро, однако этот плюс полностью убивается скоростью работы сотрудников. Жуть.
2
Александр Морозов
مستوى 14 خبير محلي
ديسمبر 9 ، 2020
Скорость обслуживания, при выдачи грузов, желает быть лучшей. В целом компания хорошая.
Это Я
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 17 ، 2020
Очень не удобное расположение. Первый раз искала пол часа наверное, ходила кругами. И еще очень маленькое помещение и большая очередь.
2
Игнат Козлов
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 6 ، 2021
Вежливый персонал - это важный фактор
Алексей Семенов
مستوى 30 خبير محلي
أغسطس 9 ، 2021
Удобно рядом с метро
Алексей Удалов
مستوى 22 خبير محلي
يونيو 2 ، 2020
Обошел вокруг всего дома и не нашел ни одной вывески DPD.)))