Отправляли груз в Эстонию, все сроки были нарушены, утеряли инвойс, и сотрудникам было тупо лень залезть во входящие письма и еще раз его распечатать, и сказали нам мол не вышлете еще раз вернем груз и на все мои претензии и не довольство, оператор как попугай говорила одно - не пришлете инвойс, вернем груз!!! В итоге доставка была не во время, написала претензию,по совету менеджера, через форму на сайте, прождала месяц, написала сама, ответ был наилучший - ваше обращение закрыто. Для перерасчёта счета вам необходимо составить официальную претензию на бланке вашей организации с подписью и печатью. Ссылку на отдел претензий я вам направляю. https://www.dpd.ru/dpd/otpravka/rabota-s-pretenzijami.do2 А я должна была догадаться!!!! В общем компания не направлена на долгосрочное сотрудничество, разовая доставка которая показывает себя во всей красе!

إظهار رد العمل التجاري

евгений

مستوى 9 خبير محلي

Не посещайте это место,Ваши нервы будут целее.Мат отборный,но без фантазии.Как между собой так и о клиентах которые уже вышли,а я еще не успел. Ну и факт что указана возможна оплата картой,не смутил матерящуюся тетку,она заявила что только наличка,или вечером приходи.я блин встал на полчаса раньше что б успеть заскочить,с работы в полдевятого ток освобождаюсь,езжу за 90 км на работу и тук на те.Конкретно по DPD-заказал посылку по одному тарифу.логчно что искал дешевле,сроки были не важны.Отправил заполненный бланк продавцу,тот отправил посылку.по итогу вместо 4 сотен мне приходит оповещение к оплате 1250.Оказывается не смотря на то что я выбрал один тариф,маркировка в бланке оказалась другая шоп ту шоп,а я до этого момента в маркировках никак.а цена в рублях не стоит .Так что призываю слать лесом компанию с таким хитроопым подходом.Да и можете пройти квест:-попробуй дозвониться оператору компании что б обсудить спорные и неоднозначные вопросы.Думаю Вы удивитесь

Светлана С.

مستوى 4 خبير محلي

Третьи сутки не могут доставить покупку из ИКЕА. Каждый день "кормят завтраками", а до сих пор доставки нет. Дозвониться невозможно, разговор только с автоматом. Если вам важен сервис и соблюдение сроков, ни за что не обращайтесь в эту компанию.

Dpd

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

11 مراجعات