بحث

Dushanbe City Bank

1.0

320 تقييمات

قيِّم هذا المكان

Максим Заметно

مستوى 7 خبير محلي

Заблокировали карту ни с того, ни с сего. Обратился, сообщили, что все в порядке, все работает. Через 3 часа переписки сказали, что счет и карта заблокированы из-за большого поступления, а также уточнили, не занимаюсь ли криптой. Ничем не занимаюсь, в этот день был только перевод себе же с другого банка на 120 долларов. Говорят, что проблему можно решить только при посещении банка вживую. Как это сделать, если я в Индонезии??? На обращения вообще перестали отвечать, на карте 230 долларов, которые никуда нельзя вывести. Ужасно!!!

Т Б.

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня была в головном офисе Сити Банка, хотела оформить карту Visa. Но вместо нормального обслуживания получила странные вопросы от сотрудницы за вторым столом: «А зачем вам Visa?» Серьёзно? Пришла в банк, а чувствую себя как на допросе. Такое ощущение, что прошу что-то из ряда вон, а не обычную банковскую услугу. Банк ведёт себя так, будто он единственный в мире, и у клиентов нет выбора. Если бы можно было оплачивать нужные услуги через другой банк, я бы даже не подумала сюда идти. Уважение к клиенту, это не роскошь, а элементарная норма.

наталья с.

مستوى 7 خبير محلي

Не рекомендую этот банк. Купили карту в РФ все сделали по условиям данного банка. 28.10.25 отправили 65.000₽ с банка Душанбе на свою российскую карту, и эти деньги по сей день нам не поступили! Ничего не отвечают внятного, сами ищем хоть какую-то информацию, чтобы понять что с нашими деньгами! Верните деньги!!

Митяй

مستوى 6 خبير محلي

Крайне не рекомендую заводить здесь карту. Помимо периодических сбоев приводящей к полной неработоспособности карты ещё умудряются в тихую блокировать карту по непонятным причинам не связанными лично с вашими операциями. Приезжаете вы за границу и в этот момент обнаруживаете кто карта у вас не работает и доступа к своим деньгам вы больше не имеете, а дальше крутитесь как ходите. Поддержка говорит приезжайте в офис в Душанбе, там будем с вами говорить. Банк при блокировке карты даже не удосуживается оповестить вас об этом и не проводит никаких проверок. Просто блокирует, а дальше вы доказывайте, что вы добропорядочный гражданин. Банк в тихую блокирует карту ссылаясь на проблемы с каким-то партнёром. Такой сервис это просто дичь в современном мире.

Sh.70.Yusupova

مستوى 8 خبير محلي

Выражаю огромную благодарность сотрудникам филиала Душанбе сити в г. Худжанд. В частности директору филиала Каримову Тохиржону, зам.директору по работе с клиентами Темурову Саидолиму, девочкам специалистам Нигорахон, Мохирахон, Мунзифахон... Люди работают с самоотдачей на все 100%. Однако технические характеристики банка совсем нулевые.. Приложение зависает, колл-центр не отвечает, электронной очереди нет....Несмотря на технические неудобства все вышеуказанные сотрудники приложили максимум усилий для решения моей проблемы. Всем большое спасибо и профессиональных успехов....

Светлана Беликова

مستوى 5 خبير محلي

Банк отвратительный, перевод из одной валюты в другую идет не по курсу, а а 10 раз больше. Поддержка не работает, там сидит робот и отвечает, что вопрос решается. А он не решается. Можете даже не обращаться туда. Хуже банка я не встречала, обдираловка, а не банк

Екатерина Романова

مستوى 10 خبير محلي

Не успела воспользоваться картой, а уже заблокировали. Никаких оповещений об этом. Прямо перед поездкой в Европу. Из-за этот слетели брони отелей, как теперь быть непонятно. Ужасное обслуживание. На карте застряла не маленькая сумма для меня. Не открывайте здесь счёт

УМЕДА Муратова

مستوى 2 خبير محلي

Самый ужасный «банк» и кошелек. 1. До колл центра не дозвониться. 2. Система постоянно вылетает когда стоит в ожидании чтобы твою проблему решили на месте. 3. ОЧЕНЬ медленное обслуживание 4. Сотрудники Незнайки, могут просто сказать не получится решить вашу проблему, когда просишь позвать менеджера или еще кого то он решает. Не проще ли обучить своих сотрудников или пусть смотритель контролирует их работу. 5. Сотрудник просто может уйти с места и все. И ты как дурак ждешь а он может не придти, потом оказывается что у него панцири какие то дела???? Бред а не компания!!!!

Ленура Каримова

مستوى 2 خبير محلي

Банкомат изъял мою карту,позвонив в компанию оператор сказала что карту я смогу забрать в течении двух календарных дней. По прошествии этих дней, я позвонила в компанию где мне сказали, что я могу забрать карту подъехав на стадион в офис. Но карту мне не вернули,сказав что она не поступила. Зачем операторы дают ложную информацию,что за банкоматы стоят у вас: то в них денег нет,то они карты изымают?! Зла не хватает! В офисах беспорядок!

Максуда Музофирзода

مستوى 4 خبير محلي

“Dushanbe City Bank — худший банк, с которым мне приходилось сталкиваться. Ужасное приложение, медленные операции, некомпетентный персонал, постоянные очереди и невозможность связаться через горячую линию. Боты не работают, а руководство игнорирует жалобы. Очень жаль, что приходится пользоваться этим банком вынужденно, а уровень сервиса ниже всякой критики.”

Dirdirchik 8.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный банк. Не думал, что банк может быть таким не компетентным. Ждать приходится неимоверное количество времени, что для перевода денег, что для ответа оператора банка, а про звонок в сам банк я молчу. По номеру указанный на сайте я не смог дозвониться.

Гулшер Назарбеков

مستوى 5 خبير محلي

Обслуживание тут 0 стоял целый день в очереди дали какой-то карта она не работает ... Сотрудники даже не помогают с приложение банка ... Им даже не хочется работать там... Это не банк а просто колхоз

مستوى 5 خبير محلي

Самый худший банк в Таджикистане. Приложение лагает, все убого выглядит, обслуживание на нуле, монополизировали все сервисы, их можно оплатить только через ДС. В общем не рекомендую иметь дело с этим банком, как будто школьники на уроке информатики создали сайт с приложением.

Гоша Мега

مستوى 2 خبير محلي

Переводила деньги по реквизитам. По какой-то причине они не дошли до адресата, часть денег мне вернулась, а часть я ВЫПРАШИВАЮ уже 2 месяца, никаких сроков не дают, постоянно меняются менеджеры, никто ничего не знает, ведут себя просто отвратительно по отношению к клиенту. НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

Диана Робышева

مستوى 2 خبير محلي

Это самый худший банк в мире ! Пополняешь карту , а деньги не приходят , пишись в поддержку , а там не отвечают . Блокируют карту на ровном месте ! Это происходит просто при каждом использовании карты. Неделями решают вопросы. Если есть возможность её не оформлять ! Не делайте этого!!! Будет спокойнее нервная система !

Анвар С.

مستوى 2 خبير محلي

Муллаева Рухшона если есть какие-то вопросы подходите к ней она по своей работе профессиональ, у меня проблема была неделю не кто не решили она за два часа решила я очень благодарен класс!

Рухсора Г.

مستوى 3 خبير محلي

Хочу выразить огромную благодарность менеджеру по работе с клиентами Озоде Рахмончоновне , что человек любит свою работу. Более радушного, заинтересованного, внимательного , участливого и грамотного работника банка я не встречала. Всё делает быстро, чётко, на любой вопрос отвечает развёрнуто. Очень милая девушка.....

Эдвард

مستوى 13 خبير محلي

Плохой банк, не отвечают на сообщения и звонки, отказываются решать проблему уже более двух месяцев, игнорируют и пишут одно и то же.

Радион

مستوى 8 خبير محلي

хороший банк для населения . но в последнее время происходят задержки с выдачей переводов . собираются большие очереди из недовольных клиентов.

Grixxxx

مستوى 14 خبير محلي

Это не банк, а недоразумение. Никакой поддержки. Ноль. Не вздумайте здесь оформлять карту. Слышал, наложили на него санкции. Теперь пусть они переживают, как переживали от безысходности их клиенты. Карма в действии.

Бободжон Раджабов

مستوى 4 خبير محلي

По ошибке отправил деньги на другой номер который не существует. Уже две недели не вернули хотя обещали что через 10 дн вернуть.

Мухаммад

مستوى 4 خبير محلي

Постареешь пока ждёшь очередь... Талоны не электронные а тупо записываешь свою фамилию на листке на вопрос Как получить карту отвечают (незнаю)...

Валиджон Файзуллоев

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный банк не рекомендую. Время отнимет, деньги и нервы. Не умеете справляться со своими обязанностями закругляйтесь

Lg K10

مستوى 8 خبير محلي

Попала в ситуацию с ошибочным переводом на карту. Нашла группу банка ВКонтакте, через чат быстро все выяснили и исправили. Весьма довольна.

Илья Грибков

مستوى 6 خبير محلي

Самый плохой в мире банк , зажали 140 тысяч рублей требуют идентификацию … приложение лагает служба поддержки просто спят им все пофигу . Если хотите испытать стресс и максимальный уровень негодования тогда прошу оформляйте карту . При том что. Обязательно Голд со статусом дрова Мне лично испортили отдых потому что я не могу забронировать билеты и жилье они дорожают но это никого не волнует

Хокирох Сурхов

مستوى 3 خبير محلي

Перевела деньги на неверный номер, уже 8 дне не могу ни дозвониться ни дописаться. Трубку не берут, на смс не отвечают. Хотя деньги должны были вернуть в течении 3 рабочих дней.

Amir Mayunusov

مستوى 5 خبير محلي

Удобное и быстрое приложение. Ещё главный плюс это широкая сеть банкоматов

Abubakr Sadiev

مستوى 5 خبير محلي

Всегда длинная очередь. Работают очень медленно. Многие вопросы не могут решать. Просто чтобы изменить номер телефона пришёл 2 раза стоял несколько часов в очереди и результат 0.

Умед

مستوى 8 خبير محلي

Ужасный банк, никто не хочет решить возникшую проблему. Уважаемое руководство прошу Вас разобраться с качеством сервиса ваших сотрудников. И в особенности в качестве их знания в работе с клиентами. Такое ощущение как будто мы обязаны вашим сотрудникам и вашему банку.

Гульнара Крымова

مستوى 6 خبير محلي

Перевела деньги на неверный номер, уже две недели не могу ни дозвониться ни дописаться. Трубку не берут, на смс не отвечают. Хотя деньги должны были вернуть в течении 8 дней. Куда смотрит руководство? Что за халатная работа сотрудников?!

Толик

مستوى 3 خبير محلي

Оформил карту пожалел, что связался с этим банком. На звонки, служба поддержки отвечают очень долго. Проблемы не могут решить, говорят постоянно либо звоните через 2 часа, либо у них постоянно не работает система или дают другой номер телефона который тоже не возможно дозвониться. Персонал видимо набран на рынке корвон. Очень жаль что не на 100 лет мы отстали от других стран, а на 10000 лет.

Jaga Nuru

مستوى 5 خبير محلي

Худший банк в стране вашу проблему дистанционно никогда не решат, а проблемы из за самого банка

Павел Н

مستوى 2 خبير محلي

Сколько ещё ждать пока не дойдут до адресата. Я жду уже почти двое суток и для меня время деньги поэтому по возможности завершите проверку быстрее

абдулбосит в.

مستوى 3 خبير محلي

Самый худший банк Душанбе сити никому не советую у них мошеннические схема 4956 сомон не перевели просто обманули поддержка вообще не отвечает не совет никому

Инкогнито 0367

مستوى 3 خبير محلي

Уже две недели не могут дать выписку по карте! Самый отсталый банк!

Парвиндин Кандилзода

مستوى 3 خبير محلي

В Кабадиёнского районе в офис Душанбе сити бардак нет порядок за обслуживание берут деньги 20 сомони ни каких очередь талпа

(M S R) Суҳроб

مستوى 5 خبير محلي

Ноль внимания к клиентам! Самый пофигисты в отношениях с клиентами и обслуживанием клиентов

Имран Махмадиев

مستوى 3 خبير محلي

Уважаемое руководство банка может Вам пора операторов дежурных в будные дни отправит в тренинги? Они грубо отвечают на звонки и не выполняють обязанности

Адам Мирзоев

مستوى 2 خبير محلي

Ужас просто что за банк такую проблему я не встречал даже в свои жизни не решили мои проблемы

Субхониддин тагоев

مستوى 6 خبير محلي

Сегодня 20.03.2025 года время 13.22 минута курс в рамлере 1000 рубли равно 131 сомони душанбе сити выдаёт 127.6 вот такой у нас банк и вы сами убидитес

Инкогнито 8419

مستوى 3 خبير محلي

Минусы мы не правильно денги перевели,сотрудники не помогли нам веинуть денги.холодно с нами разговаривали

Ахророва Шукрона

مستوى 2 خبير محلي

Ужасный банк операторы ужасные так прям накричала уже как неделя звоню им а они как будто издеваются над человеком

Манзура К.

مستوى 7 خبير محلي

Уважаемый руководитель! На дворе 21 век, да у вас установлен деспенсер талонов, который просто стоит и пылится 😂, так скажем для красоты. Его функции у входа выполняют охранники🤦. Суббота работают 3 оператора, они ни куда не спешат, а людей держат на улице в 40гр жару, с такой монотонностью делают свою работу, что кажется оператор новичок(хотя раб, как он сказал 3 года). А за иденфикацию карты запрашивает деньги. ГДЕ У ВАС НАПИСАНО, ЧТО ПОЛУЧИТЬ КАРТУ ИЛИ ПОЛУЧИТЬ ИДИНФИКАЦИЮ У ВАС ПЛАТНО? Ни один банк, не позволяет себе такое, вы мало платите своим сотрудникам? Или это ваши чаевые? Очень не довольна услугой вашего банка, ведь в Ваших руках изменить, обучить ваших сотрудников. Не забывайте, вы предоставляете услугу, а какой он у вас сейчас? Быть первым - это не значит размножать банкомат, раздавать карты, стать лучшим - это улучшить свое обслуживание! Не рекомендую банк DUSHANBESITY

Бахтиёр Убаидуллев

مستوى 2 خبير محلي

Самый низкий банк не вернет вам деньги, не получится связаться с оператором это несправедливо.

safiyabony y.

مستوى 3 خبير محلي

Четкое приложение, удобное и понятное

Манижа

مستوى 4 خبير محلي

Ужасное отношение с клиентами! Сотрудники «онлайн-мушовир» в телеграмме не помогают! Сделайте что-нибудь! Одно и тоже по 10000 раз повторяют!

Мехроб Б

مستوى 3 خبير محلي

Хуже компания свой клиентов издиваешся номер телефона не работает и сосиалний сайт тоже не отвечает

Инкогнито 6272

مستوى 2 خبير محلي

Перевел деньги на номер который не работает ! Не могу ни дозвониться ни дописаться. Трубку не берут, на смс не отвечают, написал официальное письмо! Хотя обязаны отменить перевод и вернуть деньги! Куда смотрит руководство?

Севара О.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное отношение с клиентами до колл центра не дозвониться

Жак Ш.

مستوى 3 خبير محلي

Не могут снять денег говорят ограничения. А чтобы зарегистрироваться нужен код а код присылают очень долго. Не зря нас чурками называют! в общем деньги есть а снять не могут

Dushanbe City Bank

112 مراجعات