EmBuket
ساعات العمل
مفتوح حتى 10:00 م
الاتجاهات
Ulitsa Dybenko
2.36 km
Областная улица, 3
142 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
129 مراجعات
يوليو 31
Впервые сделала заказ в этой компании на основе отзывов. Заказ делала заранее на определённую дату. Оформили все достаточно быстро. В связи с тем, что закончилась упаковка на необходимый мне товар, мне предложили для замены разные варианты упаковки, одну из которых я согласовала и попросила прислать перед отправкой фото. Менеджер сказала, что обязательно пришлём вам фото до отправки. Мой заказ был сделан на 11.00. Не дождавшись фото в 10.30, я написала в смс в ватсап по номеру с которого принимали заказ, не дождавшись ответа, я сделала звонок в фирму с целью уточнить уехал мой заказ или нет. Оператор по телефону мне ответила, что заказ должен быть уже вроде бы доставлен, насчет фото сейчас уточню. В итоге со мной никто так и не связался. Я считаю, что даже если Вы закрутились и не сделали фото, можно было позвонить и обговорить этот момент. И ещё желательно, чтобы пришла смс о б отравлении или получении заказа, так как пришлось мне самой позвонить именнку и узнать приехал ли мой заказ? А это нарушает эффект сюрприза и неожиданности.
Несмотря на эти недочёты поставила оценку 4, так как эмоции и отзывы именницы были восторженные относительно букета и подарка.
Благодарю Вас за проделанную работу.
3
يوليو 1
Замечательно!!! Готовила сюрприз подруге на День рожденья!!! Все очень четко. Пожелания учли. Доставка выше всяких похвал! Да, организовавала я это из Москвы... Спасибо!! Сюрприз удался❤️💙🩵💜💛
1
أغسطس 20
Ну собственно, что такого в какой-то там доставке, какого-то там букета, сюрпризе, настроении и вообще…. Муж оповестил о доставке курьером. После чего по ватсапу пришло сообщение «напишите адрес доставки плохая связь», тем самым выдав место и название от куда идет заказ. После этого доставка ожидалась уже, как доставка продуктов из пятерочки, а не сюрприз. Поэтому если вы хотите создать эффект неожиданности-не факт что вам его помогут сделать. Замечательный курьер, который с улыбкой выдает букет, поддерживая тему подарка, сюрприза. А вот работа сервиса осталась под вопросом. Я высказала свое огорчение на тот же номер, после чего мне пришло сообщение с извинениями и словами в конце «думаю это не самая страшная проблема»…. Чтоооооо…. Со мной по итогу поделились своими проблемами, обесценив вообще все. По типу: на фоне моих проблем, то за что вы мне высказываете это вообще «чушь» (дословно)… ну короче, все это такое себе… мало того что накосячили, так еще и извинились так что лучше б вообще промолчали. Ну, а букет как букет, когда знаешь, что идет оценить со словами «вау» не получится. Умудрились расстроить даже получателя, будучи заказчиком я бы вообще была в бешенстве. Кто дал право оценивать масштаб проблемы, тоже не понятно!!! Сотрудник вываливает свои проблемы на КЛИЕНТА, мало того что просто портя настроение, так еще и не зная ничего о человеке и в конце-концов о его проблемах! В общем супер доставочка😑👍🏽 жуйте свой букет и не вякайте🤣 доставка от 20.08.2024 11:55
1