Farfor
103 مراجعات
نوفمبر 29 ، 2024
Всех приветствую! Опишу мой первый и не очень приятный опыт заказа еды в этом заведении.
Я заказал в субботу, в обед, заказ на сайте. Написал время доставки-21:45. Позвонил в федеральную клиентскую службу и там уточнил время доставки. Созвонился с местным менеджером в кафе и дополнительно уточнил время ещё раз. Спрашивается, что же могло пойти не так?!
Как оказалось-всё! В назначенное время доставка не приехала. Я звонил на федеральную линию и там мне говорили, что заказ в доставке-местное кафе всё сделает. Звонил в само кафе-трубку так и не взяли. Прождав на улице 30 минут мы уехали с семьёй на отдых за город. И в 22:50 мне поступает звонок, что привезли заказ. Вот спасибо!
Понять не могу, с чем связано такое качкство работы, но это просто позор. Мне так хвалили эту организацию, а на поверку с первым же заказом вот такая неприятная ситуация. Очень жаль. Желаю компании сделать орг.выводы, повысить качество работы и внимательнее относиться к своим клиентам. Конкуренция всё сильнее.
P.S. Чек не сохранился, можно по номеру телефона выяснить номер заказа-обращайтесь в ЛС.
2
أبريل 3 ، 2024
С тех пор как переехали в свободный постоянно заказывали сдесь, наверное в общем заказывали раз 6-7, сперва первых два раза или даже один всё было хорошо и вкусно, а потом начали забывать ложить соус который между прочим тоже 30 руб стоит, да даже пофиг было бы это один или даже два раза, но это было раз 5 уже и при чём даже не через один раз, а после первых заказов постоянно забывали, дело даже не в деньгах а в самом обслуживании, а потом стали замечать что и качество ужасное стало, во первых курьер постоянно задерживается пока он доезжает всё холодное, во вторых сама по себе еда хренового качества, пицца вкусная но периодически тоже сухая, мы бы с радостью там заказывали и дальше если бы не было такого резкого изменения в качестве и обслуживании
5
1
يونيو 22 ، 2024
Мне понравились только запечёные с креветкой, это из пяти разных рол. Филадельфия, я считаю должна быть идеальной за эту стоимость, а она так себе(и не только у вас), пицца вообще не понравилась, колбаса в ней прозрачная. А при заказе говорят - «У нас всё вкусно!». Удон с морепродуктами вкусный, креветки как горох))). Понравилось само помещение куда приезжаешь за доставкой, всё чисто, персонал опрятный.
1
سبتمبر 22 ، 2024
Отличные роллы, очень вкусные и свежие, думаю что это лучшая доставка в Свободном
يونيو 4 ، 2024
Часто делала заказ, 3 июня заранее сделала заказ через сайт на 15-00, в три часа заказ был все еще на кухне, стала звонить спрашивать врали, что у курьера вообщем сильно опоздали, еще и трубку не брали когда звонила. Спросила у курьера где был что так долго он сказал заказ только с печи. Подвели перед коллегами. Вот так врут своим клиентам , и не уважают.
4
سبتمبر 23 ، 2024
Доставка просто ужас.Заказали в 15:00,время 20:20,заказа нет до сих пор.Менеджеру вообще глубоко наплевать,пришлось отказаться от заказа
أكتوبر 28 ، 2024
Курьеры тормоза конкретные, вовремя ни разу не доехали... Портится конторка и всё из-за кретинов которые на газ бояться надавить.
أغسطس 27 ، 2024
Лично лучше не ездить, при большой загрузке перестают принимать заказы, неважно откуда ты приехал или пришёл
يناير 4
Больше часа ждём пиццу. Приедет холодная. Один ответ: не нравится - не заказывайте.
Очень плохо
يناير 16 ، 2023
Роллы полная фигня (кроме фламинго, и запеченных), пицца очень вкусная (мои любимые домашняя и чикен чиз), блюдо на подобии шаурмы по началу было объеденье, потом испортилось ( слишком много сыра). Доставка по всему свободному что очень большой плюс, но проблемно заказать, обычно к вечеру заказы на доставку не принимаются. Единственное место где доставка по всему городу. Когда научатся делать вкусные роллы а не просто рис, то поставлю 5+😏
2
2
نوفمبر 1 ، 2023
Красиво, аппетитно, вкусно. Заказал на Шатковского без доставки, подождал 30 минут и с пылу с жара забрал. Спасибо, все довольны 🤝
3
يوليو 10 ، 2024
Ужас! Менеджер не реагирует . Заказ опаздывает более чем на час. Привезли все холодное . Про картошку молчу . Отказались вообще от заказа
3
مايو 21 ، 2024
Из 11 заказов всего 1 был быстрый горячий и очень вкусный во стольном больше не когда там не закажу доставку курер едет по 2 часа
2
مايو 29 ، 2024
Мне очень нравится здесь еда и пицца самая вкусная в свободном
1
يناير 17 ، 2024
Доставка очень долгая, ждали больше часа с того момента как закончилось время, позвонили по номеру не могут сказать через сколько будет курьер, не обслуживание а кошмар какой-то
4
1
يناير 1 ، 2023
Привезли холодные роллы с очень маленьким колличеством начинки. 3 раза мне обещали перезвонить, первый раз вообще не позвонили даже на следующий день, второй раз сказали что ознакомятся с заказом и перезвонят, пропали на 6 часов, третий раз позвонили сказали «вижу есть брак, вижу мало начинки, но это нормально» В общем никогда больше не буду заказывать в г.Свободный, сервис и качество ниже нуля
PS. Ответ на комментарий представителя компании: Вы уже писали с мне на другой площадке с желанием урегулировать вопрос, прошло 2 месяца, со мной так никто и не связался)
PSS Номер заказа 22547124
3
1
مارس 22 ، 2024
Всегда заказываем там пиццу, пока самая вкусная из всех, что доводилось пробовать
2
فبراير 25 ، 2023
Самый отвратительный сервис. Ужасная кухня. Мы со Свободного в Белогорск ездим в Фарфор, вот там 👍 А тут они как не слышали клиентов так и не слышат и менять ничего не хотят. Менеджеры иной раз ни здрасьте ни до свидания 🤦♀️ Курьеры практически всегда не приезжают вовремя, а все потому что менеджеры тупят с распределением заказа! Свежесть продуктов оставляет желать лучшего и последнее время попадались рыбные кости в роллах😣
5
نوفمبر 20 ، 2024
долгая доставка, но вкусно
يوليو 13 ، 2024
Очень долго ждать,2 часа минимум !Еда нормальная,но ожидания все портит.
1
أبريل 27 ، 2022
Еда вкусная, картошка фри, пожалуй, лучшая в городе, крылышки, пицца , НО очень невнимательны к заказам последнее время. Онлайн лучше не заказывать, или сразу перезванивать им, проверять, что приняли, у нас ожидание в рабочий вечер от оформления заказа до доставки составило 3 часа, так как не сразу увидели заказ. Бывает, что из двух порций картофеля только одну положат, или пиццу не ту доставят. Последний раз вместо острых крылышек привезли совсем пресные, даже без соли, котик заценил. Даже не знаю, рекомендовать или нет.... Рулетка, как повезет...
3
2
مارس 15 ، 2023
Недорого по сравнению с другими. Есть бонусы и скидки. В выходные время изготовления больше, заказывайте пораньше.
3
ديسمبر 29 ، 2022
Сделала сегодня днем доставку на 20:00. Доставка была задержана. Только в 20:00 заказ был передан курьеру. Картошка фри ужасно сухая и пустая внутри. Ощущение что ешь не картошку, а чипсы. И вишенка на торте в виде волоса в пицце. Ребенок укусил и волос со рта потянулся. Желание есть пропало. Еда в мусорку🤮 фото волоса прилогаю
3
1
مارس 31 ، 2023
Потрясающие сеты "Удача" и "Понять и простить". Спасибо ресторану, очень вкусно. Рекомендую.
3
سبتمبر 1 ، 2022
Качество еды хорошее, но доставка это что-то с чем то... заказ был в 15:41 на время: 19:45 но на сайте указали что доставка будет с 19:00- 20:00. В итоге заказ приехал 20:36. Это что до адреса ехать всего 5 минут. Так же в буклете прописали подарок, не положили ничего. С кухней никак не свяжешся. Вобщем рекомендую забирать самому, если конечно заказ будет готов- о чем я очень сомневаюсь. Надеется на кухню вообще не стоит.
3
يناير 7 ، 2022
Роллы такие себе, а пиццы очень вкусные, особенно Чикен Чиз, очень приятные цены, и бонусы достаточно много дают, доставка быстрая, курьер вежливый. Очень жаль что 4 ставлю, минус только за роллов.
6
3
أكتوبر 19 ، 2023
Заказали роллы. Привезли с опазданием без извинений. В роллах почти один рис и они разваливаются. Раньше такого не было.
3
مارس 16 ، 2023
Всё понравилось. Роллы вкусные, доставка не задержалась, цены приемлемые. К заказу по промокоду в подарок положили Филадельфию .
3
يونيو 7 ، 2024
Вечно опаздывает доставка, заказываешь заранее ко времени не привозят.
4
ديسمبر 10 ، 2022
Плохо - не то слово. Заказ холодный, приборы, салфетки, соусы не привезли. Доставка опоздала на час. На вопрос «почему» менеджер отвечает: заказов много, не справляемся
Если есть возможность никогда не сотрудничать с ними - лучше этого не делать.
К сожалению, выбросили всё что привезли.
5
يونيو 10 ، 2021
Отличные ролы, вкусно и качественно приготовлены! Отдельное спасибо за оперативную работу персоналу!
В последнее время ребята стали работать отлично, хотя несколько месяцев назад оставляла негативный отзыв о Фарфоре. Очень рада, что ситуация поменялась в лучшую сторону! Хочется, чтоб всегда так было-отлично!
3
2
نوفمبر 15 ، 2023
Пойдёт, в целом очень даже неплохо. Заказ выполнен оперативно.
يونيو 11 ، 2024
Мой вопрос с испорченными сушами так и не решили , прошло 3 месяца
1
أكتوبر 19 ، 2023
Ужасные роллы. Разваливаюься и не такие, как на фото. Курьер задержал заказ на 30 минут, так ещё и без уважения.
1
1
يونيو 12 ، 2024
Заказывали несколько раз, мне нравится.
فبراير 1 ، 2022
Несколько раз заказывал роллы сдесь. Роллы хорошие и вкусные. Но я не могу сказать что тут самые вкусные. Вкусные! Но в целом как и в других хороших местах где делают роллы. Короче просто вкусные)). Внутри ребята молодцы все заняты делом, молодцы. Повара молодцы, девочка кто принимает заказы вежлива. Всё хорошо. Молодцы!
5
2
فبراير 20 ، 2024
Самая вкусная продукция в г. Свободном
فبراير 23 ، 2022
Заказали роллы в 15,45 доставка приехала в начале 10 вечера ( мы сами согласились на такое ожидание, праздник же) на фото видно качество и уровень сервиса менеджера , жаль нельзя зя загрузить видео той помойки что нам доставили за 2300р. Приятного Вам аппетита, надеюсь сама менеджер ими отужинает с большим аппетитом.
7
2
نوفمبر 30 ، 2024
Еда топ
سبتمبر 24 ، 2022
Ждали заказ. 2.5 часа так никто и не приехал при звонке на горячую линию говорят о том что информацию передали ждите ,а это одинадцатый час вечера. Отвратительно работают!!!
3
يوليو 5 ، 2023
Норманые цены,вкусная еда,небольшое время ожидания
1
ديسمبر 3 ، 2023
Там вкус зависит от смены , а пицца вообще деревянная!
3
يناير 11 ، 2024
Нам понравилось заказывае не однократно
3
مايو 4 ، 2024
Все очень вкусно)
ديسمبر 7 ، 2021
Не сказать чтоб по вкусу вкусно, но по сути вкусно. Рыба не свежак конечно, но и не труха. Ну и можно вообще любую пиццу заказывать, они все на один вкус и запах
3
4
أكتوبر 19 ، 2022
Роллы нравятся. Вкусные. Претензий не имею. Доставка не так быстро, но это нормально, мы ж не одни)
2
2
يونيو 27 ، 2022
Еда вкусная, цены удовлетворительные.Минус один-доставка в праздники достигала до пяти часов... В целом не плохо! Советую!
2
مايو 2 ، 2022
Всегда всё свежее, вкусное. Спасибо поварам. Персонал вежливый. Курьеры👍
3
1
نوفمبر 18 ، 2023
Всегда вкусно и быстро
1
نوفمبر 10 ، 2023
Ожидание более 1,5 часа. Обратной связи нет.
2
2