В автосалон BESTUNE ГРОДНО поступило ограниченное количество уникальных электровэнов NAT по специальной цене от завода-производителя!
ЦЕНА от 57 900 BYN
Купил себе B70. Отличная машина, по комфорту, как держит дорогу, супер. Покупал ее в ноябре прошлого года. Во время покупки отношения менеджера, просто прекрасное, доброе, человеческое отношение, все грамотно отвечал на мои вопросы, всегда был на связи. Обратился на сервис на прошлой неделе с первым ТО. Записался без проблем, быстрый ответ, озвучили цену, все на уровне. Приехал, мастер принял автомобиль, все сделали, ещё и помыли. О данном автоцентре только положительное мнение, работают прекрасные люди, чувствуется семейная обстановка. Спасибо ещё раз автоцентру, всем рекомендую
إظهار رد العمل التجاري
Антон Игнатовичь
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 9
Приехал провести плановое ТО. Попросил, чтобы все расходники закинули мне в багажник. После диагностики начался кандовый развод на дополнительные работы. Первое: Мастер Константин заявил, что нужно менять тормозные диски, что они ржавые, - мастер Константин на данном Сто несоответствует занимаемой должности раз делает такие заявления и при этом не знает норм и правил для работы на Сто.
Но несмотря на мои замечания и предложения мастер Константин не растерялся и решили зайти с более тяжёлой артиллерии и сообщил,что у меня по списку, как у всех: нужно промыть то, промыть сё... заменить, промыть Ооо, ужас. Устал отмахиваться и сказал им, что за свои деньги Константин может делать что хочет.Сразу стало понятно что Константин получает процент с каждого клиента и видимо поэтому так настаивает на разного вида ремонтах.
1
إظهار رد العمل التجاري
Олег
مستوى 5 خبير محلي
مايو 18 ، 2024
Зашёл в данный автосалон FAW( Космонавтов ) - почти случайно, и я переодически экспериментирую чтобы найти что то новое для себя и для своих друзей !
Люблю открывать приятные крутые места куда хочется возвращаться.
Но это заведение я крайне не рекомендую! Не особо комфортно при посещении было слушать как мастер Константин с другими сотрудниками обсуждают своих прошлых клиентов, это как минимум не прфессионально !
А когла мастер Константин с крайнего левого кресла попросил девушку администратора заблокировать одного из клиентов я вообще был в шоке ! Ничего себе заведение ))
Вместо того чтобы радоваться что клиент вернулся и дал им второй шанс )
Судя из разговоров мастерам этого салона не нравится обслуживать клиентов у которых есть свои пожелания и они обоснованы !
Но разве это нормальный подход ?
Может это просто не профессионалы которым можно доверить только машину помыть и то они не смогут сделать этого без разводов!
Лично мне хочется отметить что машины, особенно FAW B70-очень хорошие,только продавцы плохие.
Обычно в начале, при первом обращении менеджер по продажам сам подходит к клиентам с наводящими вопросами,что бы узнать пожелания клиента,но со мной всё было иначе.
Менеджер Наталъя не особо хотела слушать мои предпочтения и что-то со мной обсуждать , на все мои вопросы она говорила заученной фразой:"Я уточню у руководства и вам перезвоню."
Я не первый раз общаюсь с менеджерами по продажам , и обычно перед началом процесса они беседуют с клиентом, где обмениваются мнениями, ведь мне например хочется узнать мнение и рекомендации профессионала!
Но менеджер Наталъя в этот день не хотела вести со мной диалог.
Вопросов она мне почти не задовала,а только говорила:"Ну, Вы спрашивайте,а я отвечу."
Когда я спросил у Наташи про кроссовер Т90 она мне ответила:"О,да это совсем другой автомобиль.Если Вы не осведомлены о модельном ряде Faw,нет смысла тратить время на это."
Я впервые слышу о том,что клиент должен сам всё узнать и во всём разобраться прежде чем посетить автосалон.
Видимо начальник отдела продаж-Алексей не осуществляет
контроль своевременности и качества выполнения задач и функций сотрудников, находящихся в непосредственном подчинении,а только болтает по телефону и бегает курить в жёлтой куртке на улицу каждые полчаса.
По итогу остался не в восторге посещением автосалона FAW !!!!
Так что можете меня тоже заблокировать, мне не комфортно слушать ваши бабушкины сплетни!)