Fedorov i kompaniya
العنوان
جهات الاتصال
+7 (951) 125-01-51
عرض الهاتف
ساعات العمل
مفتوح حتى 7:00 م
الاتجاهات
Магазин Радуга
10 m
14 مراجعات
أكتوبر 25 ، 2023
Заказывала диван на сайте, ответила милая девушка, Ирина С. (просто не знаю можно ли называть фамилию) всё объяснила, рассказала, выслушала все мои пожелания, посоветовала модель, цвет, обивку под мои предпочтения, оговорили сроки поставки, уточнила всё ли меня устраивает, меня устраивало всё, но меня как человека не очень доверяющего интернет заказам, терзали сомнения, но Ирина меня успокоила и я всё таки решилась, заключили договор, и в назначенный день Ирина позвонила, уточнила можем ли мы принять товар, и о чудо ровно назначенную дату и время , мне доставили мой шикарный диван " Лорд ", ребята занесли на четвёртый этаж, установили на указанное место, проверили все ли в порядке. Спасибо большое за внимательность, за хорошее качество дивана. Однозначно советую к сотрудничеству ❤
2
أكتوبر 30 ، 2023
Заказывала диван в подарок родителям, за город (деревня ) по итогу диван был готов а подушки нет,сказали что будут готовы через день , но в итоге запоздали на день ,забирать сказали самим. И оплату причем требовали полностью. В день заказа дивана сказали что подьем дивана за этаж будет 300 р. ( у родителей 1 этаж )но в день привоза я еще раз уточнила сколько будет подьем водитель сказал 3000 ,тут моему возмущению не было предела. Я сказала что менеджер знала и посчитала доставку до деревни и сказала что подьем 300 р за этаж .На вопрос почему менеджер говорит одну сумму а вы другое ?он ответил ну вы же в деревню доставку заказываете. А что в деревне ступеньки какие то особенные? За какие то 7 ступенек 3000 тыщи? в конце концов договорились на бесплатно. Раньше мы заказывали тут диван, не было проблем,поэтому решили заказать здесь же. Заставили меня понервничать. Что хочу добавить, уважаемая компания. Если у вас не готовы подушки зачем отправлять диван ?почему нельзя отправить заказ полностью ? На это же возмущение менеджер сказал : «ну диван уже на загрузке, на складе мы его не можем держать». в общем впечатление испорчено и в эту компанию ни ногой!
1
أبريل 27 ، 2023
Жаль не прочитала отзывы ранее. Берегите свои нервы! Обещали привезти 21 числа, сегодня 25 практически ночь, дивана нет! При нас женщина, пьяненькая ругалась с ними громко, ну мы подумали алкоголичка, скучно ей. Ни кто не звонит, не предупреждает о задержке заказа, когда сами звоним одни отмазки!
УРА! Диван все таки привезли (через сотню звонков). Менеджер говорит в пятницу, что диван готов, умер кто то поэтому привезти не могут! Директор в среду говорит, что диван в понедельник был готов, машина была сломана. Вы когда врёте, хоть между собой договаривайтесь, что будете говорить! Я уже потом поняла что был наёмный водитель, высказала претензии по задержке заказа и поздней по времени доставке, он отказался поднимать диван и это все со скандалом на глазах у всех соседей))). Дело дошло до директора (я так поняла, что это была директор). Диван нам все таки занесли, поцарапали обои в маленьком коридоре (уже было все равно, снизу, подклею), ножками начертили на этих обоях две полосы, надеюсь отмоется, снесли крючок с входной двери! Собрали бегом бегом и убежали! Диван весь в опилках, между подушками щели, надеюсь примнется еще все, встанет на место. Очень хочется пожелать, что бы вы наладили свой сервис и отношение к клиентам! И еще один момент, врать про смерть человека-это кощунство.
4
1