Для меня это "домашнее" отделение. Бываю не часто, но всякий раз обслуживание без проблем. Все устраивает, без нареканий. Единственное что, к банкомату доступ хотелось бы, чтобы был подольше))
إظهار رد العمل التجاري
Вазира Худайкулова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 12 ، 2024
Ужасный банк! Обслуживание очень долгое за счет медленной работы сотрудников. Пришла получать перевод, который мне так и не выдали. Назвали какую-то нереальную проблему, которой по сути нет. Я побежала в мфц узнавать, конечно же безрезультатно. В итоге пошла в другой банк, в котором за 5 минут мне выдали деньги.
Позже позвонила в службу поддержки сервиса переводов, где мне сказали, что данный банк даже не запрашивал данные о переводе. То есть они мне отказали на пустом месте. Видимо у сотрудника настроения не было
3
2
إظهار رد العمل التجاري
Mihail Vvv
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 26 ، 2024
В конце 2022 положил депозит с автопродлением. Сегодня пришел в банк, говорят закрыт депозит в декабре 2023г.
Сотрудники банка уверяли меня что если продление или нет то приходит СМС и/или звонят мне. В Сочи так и было, отличное обслуживание было, а здесь в Москве как роботы... В итоге СМС не было, звонка не было, автопродления почему-то не было. Прошу/требую начислить проценты по рыночной ставке за период 12.2023 - 12.2024 г. Иначе Форабанк для меня умер... при том что я, отец, и 3 родственника держим депозиты там более 7 лет. Полное разочарование. Надеюсь банк пойдет на встречу и предложит варианты/решения проблемы. Спасибо!