Fs Martin
ساعات العمل
مفتوح حتى 5:00 م
الاتجاهات
Медицинский колледж
670 m
19 مراجعات
نوفمبر 2
Приобрели диван Мартин 7/1. Всё наши пожелания были учтены. Диван доставили в квартиру, собрали и установили на место. Первые впечатления : удобно, пружинный блок не скрипит, механизмы работают без усилий. На мой, вполне серьёзный вес( больше 100 кг) никакими проблемами не реагирует. Используем в качестве основного спального места.
Дополнение к предыдущему отзыву. Приобрели ещё один диван этой фабрики. Модель "Аккордеон -П". Опять остались довольны. Полностью соответствует ожиданиям. Как дополнительный плюс - довольно объёмные ящики в широких подлокотниках.
По первому дивану. Эксплуатация - 2,5 года. Полёт нормальный. Проблем никаких.
فبراير 14
К сожалению, у нас все пошло наперекосяк. Видимо, везет, если все сразу сложилось и привезли то, что заказывали.. Если нет, то возникает клубок проблем. Особенно, это касается самого общения.
В Общем, если по порядку. Смотрели диван на Пражской “Light room” – магазин диванов. Понравилась модель. Но параметры были другие, нам нужен был диван на кухню строго под определенные размеры. Продавец Оксана сказала, что можем сделать диван абсолютно такой по дизайну -наличие закругленного кантика на перилах и на сидении. Это, действительно, придавало изюминки этому диванчику. Только производитель будет Мартин. Мы несколько раз уточнили. Точно не будет никаких отличий, так как для нас это важно. Мы очень долго выбирали диван. Плюс цена для маленького дивана с доставкой 70к. это достаточно недешево. Сказали– все будет также, не переживайте. Ждать 1,5 месяца примерно. Но мы были готовы. Сделали предоплату налом. Дали нам листик. Там деталей указано не было никаких. Забегая вперед, этот момент важен. Хочется доверять продавцу, но увы. (Подход такой, что все поют сладко. Если вдруг что не так-то подход сами понимаете, на отвали, если сказать прилично).
Пришло время, привезли диван, собрали. Оплата обычным переводом была просто, но хотят очень нал. И тут мы смотрим-смотрим и понимаем, что-то не ну нето в диванчике. Кантик не закруглен, а сделан торчащими углами на перилах, а на сиденьях и вовсе его нет. Справа, между перилом и сиденьем зазор, кстати, почти в 2см…. Но наш вопрос был по дизайну.
Задали вопрос, а как так? И началось веселье. Ответ-на фабрике должны были сделать так, почему не сделали непонятно. Хотя обещали. И вообще, фабрика нам не отвечает! И пропали. Наш Менеджер Оксана вроде как заболела, ну тут всякое может быть.
Ждали….С трудом и разборками попросили в ситуации разобраться, как-то решить и пусть с нами вообще свяжуттся хотя бы, воемя идет же. Прошло много дней…. Соизволил позвонить другой менеджер Олеся. И хамски, иначе это не назвать, сказала. Что да, кантик на перилах это косяк фабрики-почему? Ну вот так🤦🏻♀️они не знают и мы тоже. Почему нас (покупателя) не предупредили, что есть отличия спросила я, в ответ– а мы (магазин) не видели его. А Кантик на сиденьях, это вообще другая модель, доплата 10к. Вам не сказали разве при покупке? Нет, Ну чтож мы сделаем выговор продавцу. Сказала уверенно менеджер.
Я говорю и? А нам то как быть? Ведь приехал диван другой???? Это наши проблемы? Она в ответ :что вы от нас хотите? Не нравится-возвращайте!
Правда, тут понимаешь. Что в нашей стране, ну все эти непонятные фирмы и фабрики – гараж -шараш-монтаж. Что там твориться на производстве, из чего делают, продавцы вообще не имеют никакого отношения к фабрике и такое ощущение и словно издеваются в ответ. Это касается, как раз, второго менеджера. Которая в такой форме общалась. Ну а наш менеджер и вовсе исчез…Собственно вот вся история.
Поэтому я не рекомендую ни фабрику, ни магазин на Пражской. Лучше переплатить и быть спокойным, хотя цена напомню 70к!. Пример, 4 года назад Покупали диван в магазине Сонди, так у нас и пакет документов и гарантия была, и они приезжали подкручивали через какое-то время, когда механизм чуть скрипел после переезда, бесплатно!!!!
. Это я понимаю отношение к клиенту. А тут просто послали. И даже не извинились, не попытались какой-то бонус сделать, чтоб оставить о себе впечатление адекватное. Важно же еще не только качественно выполнять свою работу, но и оставаться людьми.
3
ديسمبر 5 ، 2023
Вообще шикарная фабрика и всё на высшем уровне, а качество вообще обалденное.
Купил себе диван Марк и теперь всегда на работу опаздываю, потому что нет сил с этого дивана вставать.
А тёщи купил диван Комфорт и теперь она стала забывать про дачу.
👍👍👍👏👏👏👌👌👌
1