Эл. Очередь не работает, всех принимают по живой. Сотрудников на местах недостаточно. Меня принимала Екатерина Зарсчикова (надеюсь правильно). Очень приятный и квалифицированный специалист который любит свою работу и ответственно к ней подходит. Нашла решение в очень непростой ситуации. Руководитель отделения также участвовала в решении вопроса. Спасибо сотрудникам за терпение и желание помочь, а не отправить решать самим.
1
إظهار رد العمل التجاري
VadimAkkuzin
مستوى 21 خبير محلي
نوفمبر 13 ، 2024
Красивый новый офис в центре Балашихи, 8 «окон» для работы с посетителями и ни одного специалиста, «электронная очередь» не работает. В зале мужчина в рубашке без опознавательных знаков сказал, что сейчас проходит совещание у начальника и надо обождать, а сколько по времени он не знает. Минут через 5 совещание закончилось, но только 2 специалиста вернулись на свои рабочие места, остальные в верхней одежде проследовали на выход с комментарием сидите ожидайте по живой очереди.
Какой-то колхоз, а не офис ГазпромБанка
6
Arina F.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 1
В чате техподдержка работает отвратительно, получить полный ответ на свой вопрос невозможно, оператор отвечает полчаса, а обращение закрывает через 5 минут, даже если ты в процессе написания ответа, после чего виртуальный помощник уже ни в какую с оператором не соединяет. В вечернее время 01.02 2025 в 20 часов дозванивалась час до техподдержки и выяснила, что по кредитной карте если ты оплатил какую-то сумму, которая в льготный период не входит, проценты по ней будут начисляться не пока ты погасишь всю задолженность до этой суммы включая ее, а пока ты вообще не погасишь всю задолженность в 0, даже ту, что образовалась после этой суммы и образуется на текущий момент. Впервые встречаю такое, считаю это мошенничество со стороны банка, закрою задолженность и больше не буду пользоваться его услугами, возможно работодателя попрошу исключить меня из зарплатного проекта и переводить деньги на другую карту.