Взял талон через 15 минут подошла очередь, обслуживала специалист Никифорова Мария Алексеевна какой вопрос не задам отвечает смотрите в приложении. Хамит не отвечает на вопросы, зачем держат таких горе специалистов если они клиентов ненавидят. До этого тоже имел горький опыт общения с Очень не доволен разговором с этим горе специалистом. Управляющему надо смотреть за своими подчинеными, есть веб камеры посмотрите как она общается с клиентами.Очень вызывающий ведёт себя эта некифорова.м.а.
Если будите с ней общатся ставьте диктафон на запись, она будит вам хамить а потом будит вас обьвенять. Не ожидал что в такой организации работают люди которые своим отношением к клиентам бросают тень на работу всего коллектива.
После обратился к старшему специалисту,они ответили на все вопросы.Вот как один не добросовестный сотрудник может испортить настроение и отношение к всему банку в целом. Мне хочется закрыть счета забрать деньги и разместить их в ВТБ хоть там и на пол процента меньше ставка по депозиту.
1
Елена Касьянова
مستوى 2 خبير محلي
سبتمبر 9
Отвратительный банк.
Горячая линия в ожидании от 25 минут.
Условия программы умный кешбек, составлен так, что потратить его просто невозможно человеку.
Рекомедация сотрудников - перевести баллы в деньги, таким образом клиент теряет 20 процентов суммы. В условичх "черт ногу сломит", разобраться обычному человеку невозможно.
Пришла в отделение банка, сотрудник ни какой помощи не смог оказать, рекомендовал звонить на горячую линию, ожидание в которой 23-25 минут с большим количеством ненужной рекламы.
4
Роберт Нургалиев
مستوى 7 خبير محلي
يوليو 11
Прекрасное обслуживание, очень доброжелательный коллектив, очень вежливые, отзывчивые, все разьясняют, обьясняют