Gazprombank
43 مراجعات
نوفمبر 2
Взял талон через 15 минут подошла очередь, обслуживала специалист Никифорова Мария Алексеевна какой вопрос не задам отвечает смотрите в приложении. Хамит не отвечает на вопросы, зачем держат таких горе специалистов если они клиентов ненавидят. До этого тоже имел горький опыт общения с Очень не доволен разговором с этим горе специалистом. Управляющему надо смотреть за своими подчинеными, есть веб камеры посмотрите как она общается с клиентами.Очень вызывающий ведёт себя эта некифорова.м.а.
Если будите с ней общатся ставьте диктафон на запись, она будит вам хамить а потом будит вас обьвенять. Не ожидал что в такой организации работают люди которые своим отношением к клиентам бросают тень на работу всего коллектива.
После обратился к старшему специалисту,они ответили на все вопросы.Вот как один не добросовестный сотрудник может испортить настроение и отношение к всему банку в целом. Мне хочется закрыть счета забрать деньги и разместить их в ВТБ хоть там и на пол процента меньше ставка по депозиту.
1
سبتمبر 9
Отвратительный банк.
Горячая линия в ожидании от 25 минут.
Условия программы умный кешбек, составлен так, что потратить его просто невозможно человеку.
Рекомедация сотрудников - перевести баллы в деньги, таким образом клиент теряет 20 процентов суммы. В условичх "черт ногу сломит", разобраться обычному человеку невозможно.
Пришла в отделение банка, сотрудник ни какой помощи не смог оказать, рекомендовал звонить на горячую линию, ожидание в которой 23-25 минут с большим количеством ненужной рекламы.
4
يوليو 11
Прекрасное обслуживание, очень доброжелательный коллектив, очень вежливые, отзывчивые, все разьясняют, обьясняют
3
أكتوبر 18
Самый неклиентоориентированный банк, дебетовая карта уходит в минус, еще и пени на эту сумму начисляют. Ждала в очереди 40 минут, моя проблема не была решена. Поддержка в приложении тоже работает ужасно. Хотела закрыть карту этого банка, и то не получилось, придется ждать еще 2 недели.
أكتوبر 31
Самый ужасный банк из тех, к которым пришлось обратиться. Взяв талон 50 минут сидела в очереди, физ.лица обслуживает 2 человека, остальные сотрудники, по телефону разговаривают, занимабтся чем угодно, но не обслуживанием людей, очередь огромная выстроились. Надеюсь больше не придётся обращаться.
يوليو 29
Самое плохое обслуживвание клиетов попрасил расситать кредит посчитали по макс 39 процентов не где так не делают первый банк тааой просто отпугивают клиентов чтобы не работать не обьяснять еще и грубят
1
1
أكتوبر 10 ، 2023
Расположение удобное, но с парковкой сложно. Рядом с остановкой. Всё девочки приветливые и грамотные. Все вопросы решаемые. Карты оформляют быстро и чётко. Свою работу знают
3
أبريل 20
Пришла первый раз положить вклад я хочу одно,а они мне предлагают другое и потом дошло что я должна положить не меньше 300 тыс ,основном предлагают положить деньги на 3 года под акции,я этого не хоела и в результате она меня не стала обслуживать передала в другое окно,пришла что то ей пошептала,мне пришлось сидеть и долго ждать,хотя нороду не было,очень плохое впечатление осталось,больше не пойду
5
أغسطس 29 ، 2023
Коллектив молодой, неопытный, но стараются помочь от души. Я столкнулась с проблемой, что, как новый клиент, не могла зарегистрировать мобильное приложение и свой кабинет на сайте Газпромбанка, но со временем эта проблема решилась.
К тому же хочу сделать им рекламу: пришла открывать вклад на 11% годовых, а открыла на 12,5%.
Не знаю, как долго будет актуально это предложение.
На всякий случай, опубликую памятку. Новая карта регистрируется в СБП через 24 часа после открытия, а приложение начинает работать через ~ 7-10 дней.
1
مارس 22
При оформлении договоров,работе с клиентами сотрудники одновременно работают с 2 -3 клиентами,что не очень приятно,передают от одного сотрудника другому,не разъясняют существо вопроса,пока не спросишь сам,торопятся,что оставляет не самое приятное впечатление
3
أغسطس 8
Ужасный персонал, обслуживание очень плохое не качественное, время ожидания очень долго будто не проснулись все в спящем режиме.
1
ديسمبر 12 ، 2023
Я из села. Приехала специально в банк, чтоб сменить номер телефона, для смс оповещений. В результате, смс приходили на новый номер, а код подтверждения операции, на старый. И без конца банк мою карту блокировал. Я на вахте была, возможности не было лично приехать. Теперь вот, дома, и снова надо ехать. В мороз. И нет гарантии, что опять помогут.
4
1
أكتوبر 7 ، 2023
Новое помещение для отделения ГазпромБанка. Светло, просторно, много места для ожидания специалиста. Кассовый узел обособлен и закрыт, что обеспечивает приватность. Время ожидания премиум обслуживания было большое. Не дождался, прошёл к обычному, который помог, но при помощи своего старшего товарища. Всё необходимое фин услуги были оказаны, хоть и с издержкам как по времени так и по компетентности.
1
فبراير 27
Чисто, сотрудники вполне компетентные, вопросы стараются решать быстро. Конечно вежливые. В целом нормально. Ничего не навязывают
2
1
أبريل 5
Очень вежливые и понимающие сотрудники, помогли решить мне мой вопрос в течении 5 минут. Очередь по талонам, обслуживание довольно-таки быстрое.
1
يونيو 4
Отвратительное отделение, в очереди ждали 1,5 часа, причем приглашали тех кто приходил позже! Из всех окон работают не все, сотрудники просто так расхаживают туда сюда
2
ديسمبر 9
Ужасный банк час времени ушло просто так ждать после получение талона. 1 оценка также персоналу
سبتمبر 12 ، 2023
Не знаю как остальные,я сначала звоню,записываюсь и подъезжаю. У меня персональный менеджер. Всегда всё точно. Персонал грамотный. Всё подскажут. Очень чисто.
1
3
فبراير 4
Когда пришел в банк первый раз, мне помогли определиться с выбором и оформлением карты и вклада. Были проблемки, но мне помогли их решить.
1
1
سبتمبر 28
Хорошее качество обслуживания, но зачастую долгое.
1
سبتمبر 18 ، 2023
От переезда филиала в новое здание, скорость обслуживания и время ожидания не изменились, как были вялые, не заинтересованные менеджеры и персонал банка , так и осталось, места для парковки нет вообще!
6
سبتمبر 24 ، 2023
Отличное место для банка! Великолепные сотрудники, руководитель - профессионал своего дела. Поздравляю с переездом!
سبتمبر 10
Ооооочень медленно работают,даже не дождались свою очередь
1
يوليو 9
Не рекомендую сам банк, персоонал отличный.
أكتوبر 20 ، 2023
Стандартный банк, персонал отзывчивый, все грамотно и доходчиво объясняют.
1
مارس 17
Не очень нравится, что между посетителями нет нормальных перегородок. И диванчики ожидания очень близко расположены. Пока сидишь услышишь весь разговор) Да и персонал очень громко разговаривает и задаёт вопросы. Наверное считают, что со слухом у людей не впорядке
1
نوفمبر 12
Хороший банк и спецыалиствюы.
ديسمبر 28 ، 2023
Отличный банк, сотрудники вежливые, всегда готовы помочь
2
1
سبتمبر 11
Долго ждать приема менеджера
مارس 19
Очень долгое обслуживание, хотели положить деньги на счет, просидели больше часа…
مايو 23
Если хотите сидеть в очереди по 40минут то этот банк для вас
3
ديسمبر 28 ، 2023
Супер помогли и всё подробно рассказали
1
أغسطس 31
Очереди большие
سبتمبر 9
Отличный банк
يناير 13
Очередь не куда место занять все толкаются не возможно пройти
2
فبراير 7
Внимательные работки банка, но долго ждать очередь
2
يناير 10
Перенесли из моего района в другой. Неудобно стало.
ديسمبر 29 ، 2023
Долгое обслуживание,больше часа в очереди
2
1
نوفمبر 1 ، 2023
Ужасно долгое обслуживание!!!!
2
أكتوبر 10 ، 2023
Один раз посетила и больше ни ногой
4
أكتوبر 12
Народу как всегда тьма
يناير 28
Отличный персонал
1
يناير 8
Отличный персонал