Gipfel
الاتجاهات
Taganskaya
59 m
Taganskaya Metro Station
78 m
11 مراجعات
فبراير 1
Добрый день! Меня зовут Малафеева Екатерина Александровна.
01.02.2024 я посетила магазин gipfel на таганской (нижняя радищевская, 5с1) в 19:30 и столкнулась со следующей ситуацией.
Я захожу в магазин, работает один консультант (на момент моего прихода она обслуживала мужчину, более никого в магазине не было), никакого приветствия покупателя не случилось.
Я подошла к нужному мне стенду и выбирала себе керамическую посуду для запекания. После того, как девушка закончила обслуживать мужчину (прошло минут 10-15, тк я успела уже сходить в туалет на другой этаж), она спросила, что я хочу, я указала на необходимый мне товар и мы пошли на кассу. Он оказался последний, после чего мне продавец задает вопрос: Вам коробка нужна? Я отвечаю: да, мне в подарок. Девушка пошла искать коробку. В этот момент зашла еще один покупатель и спросила консультанта, скоро ли она освободится, после чего консультант поворачивается ко мне, пожимает плечами и говорит: не могу найти коробку, ее, наверное выкинули. Я спрашиваю: как тогда будете продавать? На что мне она отвечает: я могу вам в целлофановый пакет ее положить. Я говорю: как я повезу КЕРАМИЧЕСКУЮ посуду в пакете, да еще и в подарок? Она пожимает плечами и говорит: не знаю и отходит от меня.
1. Почему хрупкая посуда не имеет упаковки или какой-то альтернативной упаковки?
2. Почему консультант не стал предлагать дополнительно товар (другого размера/другой коллекции), если покупатель к вам пришел с конкретным запросом, что ему нужна посуда и ждал долгое время, пока консультант освободится?
3. Почему никаких лояльных подходов не произошло ко мне, как к покупателю?
1
أغسطس 10 ، 2023
Прогуливаясь по Таганке сегодня , открыл еще одно место для себя , семьи и это магазин посуды Гипфел !!! Продавец консультант мне все показал, доходчиво объяснил и теперь еду домой с покупками . Дома будем творить шедевр для всей семьи в посуде от Гипфел . Посуда хорошего качество .
مارس 12
Удобное расположение, большой выбор, качественная продукция. Рекомендую