Решила поменять межкомнатеые двери в новой квартире, так как от застройщика не устраивали. Выбирала компании и модели дверей. Попала на компанию Империю Гранд. Показались серьезными и достойными ребятами, но я ошибалась. Заказ был крупным, так как выбрала не дешевую дверь, а у меня их 6 штук. Приехали снимать размеры на адрес и заключать договор, как клиент сразу оплатила всю сумму. В предложении были телескопические наличники, в договор внесли не телескопические( написали модель просто номер 1). Двери привезли в срок, но все с браком и все капители были с браком. Вернули обратно на завод изготовителя. И все это почти два месяца. Делали новые еще месяц.
Привезли новые. Установщик был отличный и знающий свое дело( единственный плюс). По договору 45 дней , а прошло 90 дней. Я хотела компенсацию за срывы сроков, они ссылались на брак. Наличники не телескопические оказывается это тоже вина заказчика , я должна знать каждую модель наличников и проверять договор.
Ужасная компания, бардак. Менеджерам наплевать еа клиента.
Видела разные компании, но эта меня поразила. Это будущие банкроты, надежности 0.
Не заказывайте у них продукцию.
1
Марина Гайворонская
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2022
Заказала установку окон и дверей на даче.
Менеджер позвонила, назвала стоимость.
Потом стоимость увеличилась. Она что-то не посчитала. После подписания договора еще раз попробовали поднять стоимость. Опять что-то не посчитали. В офисе два раза выбирала цвет ламинации. Оба раза такого варианта не было на производстве. То есть образцы в офисе и на производстве не совпадают. Пока меняли цвета ламинации, я не обратила внимание на то, что цвет фурнитуры не изменили. Менеджер на это не обратила мое внимание, так как результат там никого не волнует. В результате я получила дверь в трех разных цветах, как попугай. Обратилась с просьбой поментяь фурнитуру. Полтора месяца переписки с менеджером, поездка в офис, где опять-таки девочка не алле. В итоге сегодня получила ответ - сами подписали договор, сами подписали акт. Ничего менять не будем. Формально - все логично. Только не понятно, стоило ли тратить столько времени, нервов, чтобы в итоге получить такой результат.
Справедливости ради - к установщикам никаких претензий. У остальных нет ни малейшей заинтересованности в результате, который получит клиент.
Дмитрий Дмитрий
مستوى 10 خبير محلي
يوليو 29 ، 2022
Хочу оставить отзыв об этой компании! Решили мы с женой поменять все межкомнатные двери в 4х комн. хрущевке . И тут вопрос встал где заказать? Столько много фирм предлагают свои услуги это просто невероятно!! Решили начать с поиска в интернете,но от разнообразия предложений просто голова кружилась ,и как то в один из дней мы прогуливались по дворам с собакой,наткнулись на вход компании Империя Гранд,решили зайти узнать про двери. Очень приветливая девушка нас встретила и ,выслушав наши пожелания,нам все показала,посчитала. Мы естественно сразу не стали заключать договор,решив через инет узнать об этой компании поподробнее по отзывам людей, и к нашему удивлению отзывы были в основном негативные,хотя фирма существует уже много лет и если основываться на эти отзывы,фирма давно бы уже развалилась!!! Тем более мы выяснили,что оказывается ещё 8лет назад мы заказывали через них окна в другую квартиру,мы были у них в базе. И ещё у них цена на всё была на 25тысяч дешевле,чем в других трех фирмах,куда мы обращались. Короче решили у них заказать двери и не ОШИБЛИСЬ!!! Приехал мастер со всем инструменом и приступил к работе, за два дня он все установил идеально! Поверьте,я сам строитель и знаю о чем говорю! В итоге вот уже прошло два года и мы наслаждаемся качественно установленными дверьми!!! Однозначно рекомендую этих ребят!!!