Ingosstrakh
46 مراجعات
ديسمبر 28 ، 2024
Всем доброго дня!
Сразу к делу.
Не любитель писать отрицательные отзывы, но этот случай того требует!!!
Обратился в офис страховой компании «Ингосстрах», находящийся по адресу г.Нижний Новгород, Мотальный переулок,8.
Цель - оформить полис ОСАГО.
И с первого же момента началось:
- Трубку никто не берет (5-7 сотрудников было в офисе)
- Попасть в офис тоже целы КВЕСТ
- Сотрудники грубые, клиентоориентированность «НОЛЬ»
- терминал работает с пятого раза и карты принимает не все
А конкретно Максимова Кристина Витальевна ведет себя так, как будто она одна на весь Нижний Новгород занимается страхованием транспорта!!!
Вообщем НЕ РЕКОМЕНДУЮ 100%
فبراير 4 ، 2022
Страховала свой автомобиль 3 й год в данной страховой компании, и очень была довольна , рекомендовала всем знакомым. Поскольку был страховой случай и все было быстро и решаемо. Пока я не решила расторгнуть договор ОСАГО по причине смены автомобиля, в интернете нашла информацию что в любом офисе возможно приехать и подать заявление. Я подъехала в офис на Щербакова гННовгород, где мне сказали что такое заявление можно подать только на ул Рождественской, но сейчас офис находиться на карантине поэтому письмо надо отправить по почте России.
Я отправилась на почту написала заявление, приложила все документы оплатила заказное письмо, прошло 4 дня приходит смс Вам отказано в запросе !!! Вы не расписались в заявлении!!! Серьезно? Вы издеваетесь ? Указали номер офиса, который не работает и там не берут трубку!
Просто удивительно, в современном мире когда есть приложение и электронная почта, зачем усложнять!
Больше даже не буду рассматривать данную компания для страхования на будущее!
6
1
يوليو 21 ، 2022
По данному адресу офиса уже нет. Он переехал в Бугров Бизнес Парк. Найти их и зайти туда теперь целый квэст. Но порадовало новое оформление бумаг, теперь это делают сами сотрудники и очень быстро, были приятно удивлены.
5
أبريل 11 ، 2022
Несколько дней звонила в разные офисы-трубки не берут. Указан в письме адрес, а по факту офиса нет....Закрыт.
Зачем тогда указывать данный адрес?
Связалась с московским менеджером, выслали другой адрес офиса, но там аналогично.
Более часа звоню им самостоятельно, гудки и сброс звонка... Потеря своего времени и неуважение к клиентам.
Спасибо,что так и не помогли решить проблему!
3
ديسمبر 8 ، 2021
Конечно же был там -на пр-те Ленина 9. Регулятор дал номер телефона именно этого офиса. Сразу заметна отличная подготовка кадров в компании Ингосстрах. Ни одного лишнего вопроса, конкретность, умение выслушать и даже помощь подходящими советами. Честно говоря, - не ожидал. Знаете как было раньше - занижения, уловки и прочие нюансы, которые не совсем в интересах клиента. Сотрудница Белова А. отвечает, на мой взгляд , всем необходимым требованиям специалиста высшего уровня, впрочем это касается и эксперта, работавшего в этот же день - 6 декабря 2021 г., жаль не знаю пока его фамилию и имя,- он был настолько внимателен, что нашёл и зафиксировал дефектов больше чем я!!! Вот это работа!
2
ديسمبر 29 ، 2021
Хорошая компания.доброжелательный персонал. Все на хорошем профессиональном уровне. Задержек с выплатами нет. Всё устроило.
1
أبريل 27 ، 2022
Добрая и отзывчивая девушка Мария, всё оперативно подсказала, помогла продлить полис осаго и каско. Сама компания нравится простотой общения, оформления полюсов, оперативную обратную связь.
سبتمبر 16 ، 2021
Больше в этот офис не поеду обслуживаться после последнего визита. Не смогли продлить полис ОСАГО (не загружался коэффициент в компьютере у девушки, причём она предупредила, что скорее всего до конца дня он не загрузится!!!🤦♀️). Пришлось оформлять онлайн через приложение. Попросила помочь с оформлением через приложение - на это тоже был отказ, дали контакты техподдержки.
1
ديسمبر 18 ، 2021
Писала отзыв о некорректной работе ваших сотрудников, на каком основании мой отзыв удалили?В место того, чтобы решать проблему, Вы вызываете ещё больший негатив от Ваших клиентов к Вашей организации. Это не профессионально.
2
أكتوبر 11 ، 2021
Отвратительное обслуживание, такое чувство что не хотят работать, пришёл за 30 минут, то в программе что то не погружается то уже не успеете, за 30 минут, и это не в первый раз такое уже...
3
يناير 15 ، 2023
Компания страховка в норме как другие компании как везде
أبريل 12 ، 2023
Не берут трубку, когда нужно, что то уточнить
أغسطس 5 ، 2021
Пришла за 30 минут до обеда, с порога сказали, что принимать не буду. Новых посетителей принимают без проблем, от меня лицо отворачивают. Девушек 18ти лет не страхуют или что??
3
سبتمبر 20 ، 2020
Грамотные специалисты, быстрое обслуживание, доброжелательная атмосфера!!!
2
4
فبراير 25 ، 2020
маленький офис, один сотрудник на продажу страховок, один на оформление страховых случаев, есть электронная очередь, но не все ее придерживаются. тем не менее, сотрудники вежливые и доброжелательные, немного подождать - и вам помогут :)
2
3
أغسطس 2 ، 2022
Что за враньё, по этому адресу офиса вообще нет!!!
1
فبراير 21 ، 2022
Договоры ОСАГО в офисе не заключают. Зачем тогда вообще существуют?
1
يناير 11 ، 2022
Обычный офис, парковка рядом большая.
أغسطس 20 ، 2019
Приходили продлить страховку. Просидели 1,5 часа до конца рабочего дня. Так и не приняли. Девушка работает очень медленно. Почти час оформляла одного клиента, хихикала с ним, на других наплевать. Затем стала принимать не по очереди, сама вызывала более поздние талоны. Это не работа.
13
سبتمبر 5 ، 2021
Всё отлично, менеджеры приветливые.
1
ديسمبر 30 ، 2022
Встретили тепло
ديسمبر 8 ، 2021
Мутная контора. Всегда не доплачивают страховщикам.
1
مارس 5 ، 2021
Настоящие лентяи, работать никто не хочет, только если ты принес деньги.
5
مايو 20 ، 2021
Жулики! Очень испортилась компания ингострах!!!!
3
1
فبراير 23 ، 2018
Сотрудники работают очень медленно. Впрочем так же и с выплатами или направлением на СТО. По страховому случаю очень долго рассматривают обращение, и после выдачи направления на ремонт в сервисе не быстро берутся за машину. Не думал что из-за каско можно на полгода оказаться пешеходом, думал что с каско всё делается быстро, ведь полис не из дешёвых.
8
1
سبتمبر 15 ، 2020
Редкостные фантастические твари! НЕКОГДА не страхуйтесь в этой шаражкиной конторе!
3
1
سبتمبر 17 ، 2018
Место для парковки есть, из плюсов это всё. Сотрудники какие-то озлобленные, как будто зарплата не из денег населения состоит. Поздороваться им лень, спокойно и вежливо разговаривать тоже. Сидят хмурые лбы, подходить не хочется.
9
1
سبتمبر 14 ، 2018
Место для парковки есть. Электронная очередь. Всё довольно быстро и удобно.
3
4
مارس 26 ، 2019
При перепродаже автомобиля, нового собственника не желают вписывать. Рекомендуют расторгать договор. Приходится заново страховать автомобиль и конечно же только не в этой компании
5
يوليو 3 ، 2017
Обратился в данный офис, так как он рядом с работой находится, когда кончилась страховка на машину. Все оформили за один день, персонал очень вежливый и грамотный, стоимость ОСАГО вышла меньше чем в других компаниях.
3
3
نوفمبر 12 ، 2019
На данный момент все хорошо приняли документы быстро на каску. Посмотрим сколько будем ждать очереди на ремонт. Возможно оценка измениться
1
1
أغسطس 1 ، 2021
Невыгодные тарифы по КАСКО.
1
يوليو 3 ، 2018
ужасное место.всем на все по хрен.просидел 40 мин.хотел внести изменение в полис..не одна тв..ь даже не пошевелилась.хотя народа не кого не было.
9
1
أبريل 18 ، 2019
Вместо 1,2 выставили 1.6 объём мотора. Писал заявление чтобы исправили ошибку, через 12 дней прислали всё также. Сказали, что нет разницы никакой. А разница-то есть=стоит ОСАГО с 1,2 ДЕШЕВЛЕ. Жадность как меняет людей!
8
مارس 25 ، 2020
Электронная очередь частенько не работает, так нормально
3
نوفمبر 20 ، 2019
Разовое посещение произвело положительное впечатление.
1
2
مارس 20 ، 2020
Кадры решают все а там не сотрудники и даже не люди
3
1
مارس 7 ، 2018
Это самый ужасный офис!! Народу много, сотрудники сидят и ждут окончания рабочего дня! Отношение к клиентам отвратительное!!!
8
2
أكتوبر 17 ، 2019
Хорошо.Всё быстро делают. Рекомендую.
2
1
ديسمبر 12 ، 2019
видать кризис и по ним ударил, остался один менеджер и еще каких три непонятных человека
2
فبراير 23 ، 2019
Большая очередь. Низкая квалификация персонала
8
1
فبراير 1 ، 2019
Девушка в кассе очень хороший специалист
5
2
يونيو 18 ، 2019
злой не доброжелательный персонал!!!
9
سبتمبر 26 ، 2018
Быстро, профессионально.
4
4
فبراير 11 ، 2019
Быстро решили мою проблему.
2
4
أكتوبر 20 ، 2019
вечно закрыт
6