Ужасный интернет-банк. Не буду вообще больше им пользоваться. Жалею, что оформила карту, второй раз невозможно войти. Почему Ваш банк опять не работает и не дает войти??? Приходят СМС сообщения, банк устривает цирк с конями!!! Он отказывается распознавать мое лицо!!! Это проблема Вашего банка, а не моя! Находясь за границей, я также не могла войти в Ваш банк. Не хочу уже им пользоваться, потому что, банк не надежный!!! Писала жалобы, мне названивали сотрудники со своего номера. Это вообще нормально так работать? Мне что еще надо сделать, каким местом повернуться??? Это конкретное издевательство над клиетом Вашей недоработанной системы!!!
1
DS
مستوى 21 خبير محلي
يوليو 4 ، 2024
Хороший быстроразвивающийся банк в Казахстане. Много инноваций. Открыл карточку за 1 день.
Вроде все хорошо, но тогда почему не 5, а 4 звезды спросите вы... Я отвечу.
Вся эта история с Каспи банком, мне напомнила очень сильную монополизацию рынка банковских услуг. В Казахстане уже давно люди не представляют себе жизнь без карточки Каспи банка. Что-то оплатить - Каспи, купить в интернете - Каспи, QR - Каспи, госуслуги - Каспи. Да даже проезд в городском транспорте - Каспи. Так быть не должно. Это уже большая монополия от уязвимости, которой зависят многие люди и экономика всего государства! Завтра что-то случится с банком (отзыв лицензии, хакерская атака, санкции и т.д.), вся экономика просто рухнет за один день. Так не должно быть. Задумайтесь.
А теперь если по существу. Почему до сих пор нельзя добавить карту Каспи голд в Google Pay? В чем сложность. Карточку того же народного банка добавил без проблем.
Почему нет интернет-банка? Мне, например, не всегда удобно что-то делать с мобильного.
В общем, есть что доработать, есть куда стремиться.
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Д.
مستوى 3 خبير محلي
مايو 3 ، 2024
Являюсь клиентом kaspi-банка с февраля 2024 года. При оформлении карты в г. Алматы все было прекрасно: отзывчивый персонал в отделении банка, скорость работы, качество. Но при использовании карты уже находясь не в Казахстане столкнулась с "трудностями": банк блокирует попытки перевода, сотрудники в чате говорят только: "Нам жаль", "Ждите еще 30 минут и с вами свяжутся, а пока вы не можете совершать НИКАКИЕ переводы или отменить заблокированную операцию". В итоге, спустя полтора часа ожидания ничего не произошло, звонок не поступил и сотрудники не могут ничего сделать. Фактически у меня есть карта, которой я не могу пользоваться, так как банк заблокировал все операции по ней и отказывается связываться с клиентом. Крайне не рекомендую.
4
إظهار رد العمل التجاري
Григорий Г.
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Открывал карту в декабре, все оформление и выдача занимает 10-15 минут, удобно. Подробно рассказали условия по карте и про основные операции.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владимир Бондарев
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 10 ، 2024
Каспий отличный банк. Быстро получил карту. Там специальный аппарат, который сам делает фото и выдаёт карту, что в разы ускоряет её получение в сравнении с обычным способом получения через сотрудника банка.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артур Артур
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 19 ، 2024
Мой отзыв касается сервиса каспи магазина. Сказать что проект был прорывной– это мягко сказать, Все было супер до 22-го года далее Kaspi стало наплевать на своих клиентов: покупая более одного товара продавец каспи магазине легко может отказать спустя пару дней или же прислать совсем другой товар… тебе каспи магазин никаких гарантий не дают и никаких санкций к таким продавцам не применяют, соответственно страдает конечный потребитель. Конечно же можно заказать повторно отмененный товар у другого продавца, но а если это была какая-то акция и она уже закончилась соответственно вы остаетесь носом и или же страдает срок доставки или же у вас будет платные достав. В целом заключение моё такое проект был топовый но каспи bank облажались своим отношениям конечным клиентам, сервис деревянный, отзывы как правило накрученные. Советую 10 раз подумать и извести эти минусы чем связаться с каспи магазина!
6
إظهار رد العمل التجاري
Vasily Ko
مستوى 3 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2024
Отзыв на маркетплейс. Обманули с начислением бонусов. При покупке было 10% по факту начислили минимум. Провели "проверку", позвонили - не было никакой акции. Будьте внимательны при покупке дорогостоящих товаров, делайте скриншоты. Уже не первый раз сталкиваюсь с проблемами с начислением бонусов.
1
إظهار رد العمل التجاري
Юрий Стёпин
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 23
Не работают с нерезидентами, поэтому не получилось воспользоваться услугами банка. По остальным продуктам ничего рассказать не могу. Требовалась пластиковая карта для нерезидента из России
1
إظهار رد العمل التجاري
Жанат Нурмагамбетова
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Команда профессионалов, вежливые и работают оперативно быстро . Благодарю
1
إظهار رد العمل التجاري
Федор Рихерт
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 5 ، 2024
Делал в этом филиала карту Kaspi. Я был очень удивлён, что мне оформили её в течении 15 минут. 15 минут именная карта. После всех процедур с менеджером, подходишь к автомату, он тебя фоткает и через 60 секунд выдаёт именную карту. Это просто офигено, до чего дошёл прогресс.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Yuliya Gelokhova
مستوى 11 خبير محلي
أغسطس 8 ، 2024
Отличный банк, делала там карту каспий голд, для граждан РФ, нужны документы загран паспорт со штампом о пересечении границы желательно свежий, ИНН его можно сделать в Цоне так же с загран паспортом, снилс и Инн РФ, прописка проживания в РФ и номер телефона казахстанский и карта ваша. Менеджеры все суперские ребята, все рассказали , объяснили карту оформили и выдали за 5 минут. Рекомендую 👍
1
إظهار رد العمل التجاري
Юлия Иванова
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 10 ، 2024
Очень оператианая и быстрая работа консультантов. В здании чисто и приятное освещение. Спасибо за работу
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай Б
مستوى 15 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Много лет пользуюсь услугами Каспи, весьма достойно, всё устраивает! Приложение многофункционально, удобно!
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Колесникова
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 20 ، 2024
Заходила сделать карту. Сделали все очень быстро, все доброжелательные и готовы помочь. Карту выпустили тут же, не нужно ждать неделю. Тут же установили приложение и помогли в нем разобраться. Вообщем уровень на высоте.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Марина Щигельская
مستوى 9 خبير محلي
نوفمبر 10 ، 2023
1. Время ожидания в моем случае 5 минут, очередь электронная, на табло хорошо читаемая
2. Обслуживание выше всех похвал, персонал вежлив, клиентоориентирован, помогли настроить приложение банка, рассказали о всех плюсах и минусах карты Каспи голд, была в отделении города Уральск, ул. Курмангазы, 127
В помещении чисто.
1
إظهار رد العمل التجاري
Вячеслав Рабинович
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 19 ، 2024
Банк который имеет всех вся везде ура Казахстан много хорошего в этом банке Но многое плохого
1
إظهار رد العمل التجاري
DOGMATOUR туристическое агентство
مستوى 18 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2022
Квалифицированный и доброжелательный персонал. Все устроено очень удобно для посетителей. Рекомендуем, однозначно.
Очень удобно пополнять карты через банкоматы. Получение карты занимает не более тридцати минут.
Понадобится ИИН и казахстанский номер телефона, документ о легальном пребывании на территории Республики Казахстан. Рядом с Отделением банка удобная парковка.
2
1
Степан Анкудинов
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 19 ، 2024
Вежливый администратор очень быстро помог сделать мне карту, решили мой вопрос за 10 минут, не пришлось ждать большую очередь. Вернусь обязательно снова! Большое спасибо!!!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ринат Муталлапов
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 19 ، 2024
Профессионалы своего дела! Максимально подробно всё объясняют
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Г
مستوى 17 خبير محلي
مايو 10 ، 2024
Отзывчивые, вежливые и внимательные сотрудники. Помогли при оформлении карты. Ждать вообще не пришлось. Приятно заходить в этот офис. Спасибо
Оформил карту, как нерезидент Казахстана! Все очень оперативно! Вежливая девушка сотрудник, которая мне помогала! Карта выпускается при вас. Печатается на специальном устройстве!
3
1
Антон К
مستوى 10 خبير محلي
يناير 22
Очень качественная работа персонала! 5 баллов!
1
إظهار رد العمل التجاري
Алла К.
مستوى 4 خبير محلي
نوفمبر 9 ، 2023
Пришла оформить дебетовую карту, именная карта была готова через 30 минут!)) Персонал очень вежливый, все объяснили и помогли. Спасибо за отличную работу!)
1
2
إظهار رد العمل التجاري
Арман Наршинов
مستوى 11 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2023
Каспи банк в рекламе я думаю не нуждается. Хороший банк. Обслуживание отличное .Приложение у банка отличное. Девочки менеджеры профессионалы своего дела. Единственный минус это высокие проценты. А так всё окей.
3
1
إظهار رد العمل التجاري
Имидж студия Новый стиль
مستوى 7 خبير محلي
يناير 23 ، 2024
Отличный банк с очень вежливым им грамотным персоналом. Всё вопросы были решены в течении 15 минут. Всё на отлично!!!
2
Ощепков Даниил ЭТМ
مستوى 3 خبير محلي
أكتوبر 27 ، 2023
Оплачивал таргет с каспи карты. Средний курс на момент написания отзыва 570-580 тнг за доллар, даже по обмену в самом банке.
В результате с меня списали по 590 за доллар и я ушел в сильный минус. В поддержке просто присылают отписки о том что может возникнуть разница в курсе валют.
Я все понимаю, что может быть за разница в курсе валют в течении одного дня, но чтобы она такая огромная была - это странно. Хочу подчеркнуть, что в поддержке мою проблему решить отказались и писали мне только отписки.
2
إظهار رد العمل التجاري
Наталья Колисниченко
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 31 ، 2024
Ребята работают быстро и качественно 👍
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Michelangelo
مستوى 16 خبير محلي
مايو 11 ، 2024
Супер банк с фантастически быстрым обслуживанием и доброжелательным персоналом.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анастасия Похильчук
مستوى 3 خبير محلي
مايو 13 ، 2024
Очень вежливые и приятные сотрудники! Быстро все сделали. Есть вайфай
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Метлин
مستوى 10 خبير محلي
سبتمبر 26 ، 2024
Отношение хорошее, всё объяснили и рассказали.
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна
مستوى 6 خبير محلي
يوليو 1 ، 2024
Отличный банк, выпустили карту за 5 минут. Российским банкам стоит поучиться быстроте и клиентоориентированности.
1
إظهار رد العمل التجاري
Артем
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2022
Оформлял банковскую карту в данном банке.
Плюсы:
- квалифицированный и вежливый персонал (предварительно уточнили есть ли все документы);
- ожидание в очереди минимальное;
- подробно объяснили все условия, помогли с установкой и настрой приложения;
- отдельная история с "картоматом". Именная карта печатается не более 1 минуты.
Минусы:
- была проблема с парковкой.
1
Александр Мартынов
مستوى 9 خبير محلي
مايو 28 ، 2024
Очень неудобное расположение из за отсутствия стоянки авто. Внутри неуютно. Пользуется спросом из за предоставляемых услуг.
2
إظهار رد العمل التجاري
наталья лутова
مستوى 9 خبير محلي
يوليو 7 ، 2023
Хорошее и быстрое обслуживание по номеркам Здесь же за 5 минут можно обновить карту если она уже просрочена. . Но минус в том что очень маленькая парковка и приходится ставить машину далеко от банка. Ещё минус что односторонее движение ., остановка в одну сторону ,что очень неудобно.
3
1
Ven Ysen
مستوى 7 خبير محلي
مايو 9 ، 2024
Лучший банк. всё быстро делается. Только проценты были бы меньше то вообще классно будет
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Николай М
مستوى 16 خبير محلي
يناير 20
Спасибо девушкам за помощь в оформлении карты.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ажар Кабдулкаликова
مستوى 6 خبير محلي
يناير 4 ، 2024
Молниеносно открыли мужу карту! Всем банкам мира надо подтягиваться до уровня Каспи! Спасибо огромное!!
2
Виталий Щучкин
مستوى 8 خبير محلي
يوليو 14 ، 2024
Грамотные консультации, много банкоматов,удобно!
1
إظهار رد العمل التجاري
Ибрагим А.
مستوى 10 خبير محلي
فبراير 24 ، 2024
Получил карту за 15 минут при наличии id вежливо
Сотрудники банка общаются чисто на двух языках русский казахский
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Татьяна Чичайкина
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 25 ، 2024
быстро за 10 минут выпустили карту гражданину РФ
1
إظهار رد العمل التجاري
Й Я
مستوى 8 خبير محلي
أبريل 15 ، 2024
Хороший банк. Много терминалов, банкоматов. Консультанты справляться со своей работы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Лысюк
مستوى 11 خبير محلي
فبراير 17
Банкомат. Приветливый персонал.
1
إظهار رد العمل التجاري
zinekesheva
مستوى 2 خبير محلي
يوليو 14 ، 2023
Некомпетентные сотрудники и операторы
Жду перевод с третьего числа
Банк получил деньги и сидит молчит что нужны документы для подтверждения
Все отправил, все операторы друг на друга перекидывают создают миллионы обращений, вопрос не решён
Что есть на что жить - понятия не имею
Спасибо каспи за отличную работу!
2
4
Евгений
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2024
Обслуживание на хорошем уровне.
1
إظهار رد العمل التجاري
Роман Долгов
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 25 ، 2024
В период ажиотажа на получение банковских карт и счетов в 2022 году провел в банке более 2 часов, чтобы открыть счёт и получить карту.
1
إظهار رد العمل التجاري
Ирина Базарбаева
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 13 ، 2024
Обслуживание очень быстрое ,персонал внимательный и вежливый
1
1
إظهار رد العمل التجاري
Пётр Саратовцев
مستوى 9 خبير محلي
يونيو 6 ، 2024
Крутой Банк , всё отлично , хороший персонал
1
إظهار رد العمل التجاري
Рустам Султанов
مستوى 8 خبير محلي
مارس 18 ، 2023
Вроде и персонал есть. И кассы. И банкомат. И даже постомат. Круглосуточный. Но: почему по сервисам Каспи, персонал направляет всех к боту в приложении? Почему не могут вместо боиа, сами помочь подключить необходимые функции. Чем отличаются они от тех кто сидит в головном?