По рекомендации друзей, обратились в данный магазин за выбором керамогранита. Приехали с супругой из другого города. На первый взгляд всё было хорошо, нам понравилось и выбрали керамогранит( Испания), который нам понравился по цене(был на скидке) и цвету. Обратились к девушке-консультанту, которая к нам подходила. Оказалось , что в наличии данного керамогранита не имеется, нужно заказывать. Консультант сказала, что уточнит, можно ли его привезти и когда, мы согласились подождать, оставили план с размерами помешений(для раскладки керамогранита), Консультант сказала, что цена может поменяться, как в большую сторону, так и в меньшую и оплата 80 % стоимости.Через пол часа, нам перезвонили и сказали что доставка может быть через два месяца, нас устраивало. Вернулись в магазин, т.к. были рядом и сказали , что согласны. По пути домой нам прислали один вариант раскладки керамогранита и какое количество нам нужно брать, а также оплату, после которой они заказывают керамогранит у производителя. Хорошо подумав, спросили про договор, нам выслали на телефон в электронном виде, почему на месте нам его не давали ознакомиться, не понятно, хотя говорили , что мы из другого города. Ознакомились с договором и написали, чтобы нам его выслали почтой. Спустя неделю, решили уточнить про договор и рассчитать другой вариант раскладки керамогранита. На следующий день нам прислали другой вариант раскладки(нам больше понравилось), договор ещё никто не высылал. Попросили пересчитать и переделать договор, т.к. количество керамогранита было другое. Чуть позже консультант прислала на оплату уже 95% от стоимости всего керамогранита и написала, что скидка действует до конца месяца, хотя раннее при разговоре, нам сказали, что у нас помимо скидки будет ещё 5% дополнительной скидки. Ещё раз хорошо подумав, решили позвонить в магазин, попали на Call-центр, там сообщили, что задаток составляет от 50%, почему нам консультант сказала больше они не знают и также подтвердили, что цена может меняться, как в большую сторону так и в меньшую на 2-3 рубля с квадрата. Хорошо подумав, решили отказаться, по причине:
1. Консультант не на своём месте, всю информацию нужно вытягивать самому.
2. Договор составлен только в пользу продавца, но не покупателя, внимательно нужно ознакамливаться, т.к. если вы отказываетесь от товара, теряете весь свой задаток, а если они вам не привезут в срок 2 месяца, по договору, просто вернут деньги.
3. Нигде не прописано как может поменяться цена, только на словах.
4.Цена на экспозиции написана со скидкой, но керамогранита нет, если заказываете, цена без скидки, где логика или это лохотрон?
إظهار رد العمل التجاري
Любовь З
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 23
Отличный ассортимент, цены средне рыночные по стране. Консультанты ненавязчивые, но отзывчивые! Из минусов: акционные позиции на сайте могут отсутствовать в продаже, база обновляется с большой задержкой.
إظهار رد العمل التجاري
Аня Я.
مستوى 2 خبير محلي
فبراير 16
Была в данном магазине , очень понравился ассортимент! Также хочу отметить хороший сервис : консультант была вежлива , помогла подобрать именно то , что я хотела ! Спасибо