Moscow, 1905 Goda Street, 10с1офис 306, этаж 3
Koleus
العنوان
ساعات العمل
ساعات العمل غير معروفة
الاتجاهات
Ulitsa 1905 Goda
330 m
The Ulitsa 1905 Goda Metro Station (north vestibule)
207 m
أماكن مشابهة قريبة
13 مراجعات
نوفمبر 26 ، 2021
Заказывал пару раз запчасти для кресла, самим товаром доволен.
Но система оформления заказов - полнейшее убожество!
На сайте просто нет раздела "мои заказы". После оформления заказа приходит письмо, с подробностями, и ссылкой на отслеживание статуса, которая не работает.
Чуть позже приходит письмо с ссылкой на оплату. Оплатить сразу же при оформлении невозможно.
Дату и время доставки выбрать невозможно.
Клиентский сервис - такое же убожество! На телефон отвечает человек, хорошо разбирающийся в технических аспектах, но полностью непригодный для общения с клиентом. На мой вопрос "почему не присылаете смс или письмо с датой и временем доставки?" мне хамовато ответили что "устного подтверждения достаточно, не нравится - обращайтесь к начальству." То самое устное подтверждение я получил лишь самостоятельно позвонив в эту контору. Не стал бы звонить - сидел бы и гадал - привезут ли мой заказ, и если да то когда.
2
2
فبراير 2 ، 2022
Не знаю как данный магазин работает на личный приём, но на доставку в межрегионы работает абсолютно отвратительно! Заказывал синхромеханизм для игрового кресла. Пять дней переписывался с продавцом! ПЯТЬ! Это где вообще такой приём заказов на современном сайте был видан!? Когда в других магазинах доставку и оплату уже давно всё самому проставить можно, и не договариваться обо всём чуть ли не неделю!!! И всё это время мы решали какая будет доставка, подходит ли модель, в окончании определились, что модель мне всё таки подходит. В итоге - не сном не духом как определились окончательно, не ссылки на оплату - ничего. Продавец говорит, что ссылку скинул, но у меня её нету - несколько раз посмотрел. Я вообще ничего не понял, куда и как он её скинул, если у меня её нету! Но сервис на доставку - отвратительнейший!
2
2
أبريل 30 ، 2021
Очень ответственные люди работают в этом магазине.. Не пожалели времени ради минимального заказа и помогли по всем вопросам.. Большое спасибо.. Ремонт кресла удался.
2
2