Позвонила по номеру 122,что бы вернуть деньги за незавершенный проезд,автоответчик отправил на сайт ,в раздел "Часто задаваемые вопросы" , но ,мне кажется, самый частый вопрос: "Где раздел "Часто задаваемые вопросы ?"." В итоге справилась с этим квестом, но сложилось ощущение,что всё так усложнено с целью невозврата денег.
2
Василий Георгиевич Мишуков
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 2 ، 2023
Отвратительное руководство компании, по барабану удобства клиентов, пополнить карту приходиться только через почту. Ума не хватает сделать пополнение с карты? Программа часто просто не разрешает пополнение, приходится по нескольку раз приходить в почтовое отделение.
8
1
Александр Раскольников
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 4
Не отвечают на звонки, карта в чёрном списке, хотя задолженностей по приезду нет
Александр Широков
مستوى 6 خبير محلي
مايو 31 ، 2023
Самый дурацкий сайт, и телефон поддержки!!!!!!! Если бы можно было поставить оценку ниже единицы, с огромным удовольствием сделал бы. Моя карта чиста, а говорят, что в чёрном списке
7
Garik Podl
مستوى 2 خبير محلي
أبريل 19 ، 2023
По телефону сказали. "Что бы убрать карту из черного списка зайдите в раздел Часто задаваемые вопросы" Скоро самым частым вопросом будет "Где раздел "Часто задаваемые вопросы ?"."
8
Виктор Викторович
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20 ، 2023
Телефон не доступен, постоянно, инфо по причине блокировки банковской карты узнать не возможно. Сайт на всех браузерах сообщает об опастности воровства данных, поэтому не доступен. Мало того со слов кондуктора , за каждую попытку проверки работоспособности карты, начисляется 32 р. Долга .И кондуктор взимает плату за пооезд наличными, т.к. причина неисправность оборудования. Получается двойная оплата.
11
مراجعة مجهولة
نوفمبر 12 ، 2022
Не дозвонится. Отвечает автоответчик. На сайте нет информации почему карта в черном списке. Только оплата за последнюю поездку. Как работают не понимаю.
12
Светлана
مستوى 5 خبير محلي
أكتوبر 12 ، 2022
Не берут трубку. Зачем давать номер телефона на сайте, если пользователи не могут дозвонится по вопросам проезда. Безобразная работа в наше время.
11
Люша ПерГай
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2022
Очень плохо, что оплата по штрихкоду работает только с браузера Chrome, который запрещен РКН. С Huawei не загрузить.
5
Павел Симанович
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 10 ، 2023
Ужасный сайт как и сама фирма. Не могу понять убрать карту из Черного списка. Некогда не дозвонится
9
2
Ирина Залба
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 25 ، 2021
Не возможно решить вопросы. Есть сотрудница, которая сразу начинает грубо разговаривать. Просила назвать имя, она бросает трубку. Обещают перезвонить и... тишина...
12
Сергей Д.
مستوى 2 خبير محلي
مارس 1 ، 2023
Жалуйся, не жалуйся, ничего не изменится к сожалению
4
Dreika
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 24 ، 2022
Нет помощи, в выводе карты с чёрного списка
9
Галина
مستوى 7 خبير محلي
يونيو 6 ، 2020
Девчонки большие молодцы! Всегда оперативно и понимают очень быстро, что нужно.
12
garms198
مستوى 3 خبير محلي
يوليو 5 ، 2023
Отлично
3
Галина С.
مستوى 2 خبير محلي
مايو 6 ، 2021
не дождаться помощи от сотрудников....
10
Mysteriously Unnamed
مستوى 17 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2019
Удобная парковка, вежливый персонал. А вот дизайн сайта как из прошлого.
4
5
Катерина М.
مستوى 5 خبير محلي
مارس 30 ، 2018
Очень вежливые сотрудники, всегда помогут во всем разобраться!