Moscow, Prishvina Street, 26ТВК «Миллион Мелочей», секция В-19, этаж 2
Kuhnicity
الاتجاهات
Bibirevo
142 m
Метро Бибирево
193 m
17 مراجعات
أكتوبر 20 ، 2023
upd 20.10
Сборки до сих пор нет! Сервис отвечает заезженно "мы разберемся". Сборщик вообще не берет трубку.
Отвратительно! Придется, видимо, обращаться в Роспотребнадзор.
С кухни-сити по-хорошему никак не получается. Вынуждают оставлять плохой отзыв. Удивительно, как компания, берущая столько денег за выполнение работ, так наплевательски относится к сервису и клиентам. Мало того, что телефон никто не берет, так еще и сотрудники все уволились и даже с дизайнером теперь не связаться. Ну да ладно, ближе к делу.
Номер заказа 213558.
Гарнитур должен был быть готов и установлен еще в июне. Это тем, кто думает заказать у них кухню, к размышлению. Середина октября - воз и ныне там. Только неделю назад привезли наконец фасады! Зная об этом, договорилась о сборке. По телефону на сайте до них не дозвониться; пришлось через дизайнера, которая делала мне проект, договариваться.
Сборка была назначена на эту среду, 11 окт. Сборщик должен был накануне связаться. Вторник на исходе, никто не позвонил. Многочисленные попытки дозвониться до сервиса ни к чему не привели - постоянно играет музыка. Провисела на линии 20 мин.
В среду 11 окт никто не приехал.
В четверг опять же через дизайнера удалось узнать номер сборщика. Сама ему позвонила. Оказалось, ни про какую сборку он не знал. Как вообще происходит коммуникация в этой компании? Менеджеры за что свою зарплату получают?!
Сборщик пообещал связаться с руководством и приехать в пятницу 13 окт.
Больше никто не звонил. Естественно, никто и не приехал.
Вообще все это похоже на цирк какой-то. Заплатить больше полумиллиона за кухню и получить вот такой сервис! Не уважают чужое время; как я должна планировать свои дела, если не знаю, приедет ко мне сегодня кто-то или нет?! И это еще мне не собрали кухню, кто знает, какие косяки потом вскроются.
Я смотрю, служба качества читает тут комментарии. У меня большая к вам просьба: свяжитесь уже со мной наконец!!! Еще раз номер заказа : 213558 (Ольга)
1
فبراير 10
Это ***. Остерегайтесь. Оформляют заказ, берут деньги и с концами. Потом будут петь одну и ту же пластинку: "ожидайте, доставим через две недели, через месяц итд". Жили раньше как люди, но жена год назад заказала здесь кухню, теперь уже почти год моем посуду в туалете, а готовим на примусе. В любой фирме заказывайте, только не здесь.
2
أكتوبر 24 ، 2023
Хочу особенно отметить вовлеченность дизайнера в процесс проработки проекта, по ощущениям, она работала только с нами, для нас и ради нас)) Все-все моменты учла, по результату соотношение цена-качество-100 процентное попадание. Наша идеальная кухня получилась не с первого варианта проекта, пришлось еще дорабатывать некоторые нюансы, чтобы все точно гармонировало уже с имеющимся интерьером и соответствовало нашим задумкам. Так оно и вышло, дизайнер просто умница))