Laboratoria Gemotest
112 مراجعات
أكتوبر 22
40 минут оформляли только 1 человека, администратор не знала какие анализы для чего и звонила своей управляющей уточнять. Я решила пойти в другую клинику, так как особо нет доверия к тем, кто даже не знает что у них за анализы. Отношение к клиентам также оставляет желать лучшего
1
أغسطس 30
Хорошая лаборатория Гемотест, быстро делают анализы и устраивают цены. Приветливый персонал
أكتوبر 20 ، 2023
Лаборатория не плохая, но вот бывают погрешности в приемке анализов, конечно, надо самому ещё проверять после администратора. Часто стали забывать вставить тот или иной анализ. В последний раз сформировал заказ через колл-центр, несколько исследований. Пришел сдавать анализы, попросил администратора добавить мне ещё пару исследований. Администратор добавила, я подписал бумаги и сдал биоматериал. В итоге пришли результаты без первоначальных исследований, которые я оформлял через колл-центр, зато есть те которые добавила администратор в самой лаборатории.
Так что совет вам всем, проверяйте свои исследования сразу. Было ужасно не приятно.
Ещё один минус это стали долго делать ответы по исследованиям. По какой причине не понятно. Может забирают биоматериалы теперь только раз в день, вечером или ещё как. Долго ждёшь результаты.
И ещё один минус это сами лаборанты, которые берут кровь на исследования. Почему то именно в этом месте, по данному адресу, они плохо забирают кровь. Не могут попасть в вену, толкают иглу под кожу и возбкают там под ней ищя вену. Потом синяки на пол руки.
Конечно у всех вены разные, но в других клиниках у меня попадают с первого раза, всегдач без особых мучений.
2
1
أكتوبر 28
Единица за медицинский этикет. Сдавала анализы на ул.Галушкина, 3 ; 28.10.24 в 8.00 утра. Заранее записалась по телефону на анализы, надеясь на конфиденциальность информации. Когда я пришла,назвала номер своего заказа на ресепшн. Девушка спросила мои Ф.И.О., я подтвердила и приготовилась подписать соответствующие документы,как она громко объявила на что я сдаю анализы. Я не понимаю, какая была в этом необходимость,ведь в документах,которые я должна подписать это уже написано, а по телефону заранее все оговорено? Но этого девушке на ресепшн было мало, она во всеуслышание раз 10 громко объявила всем, на что я сдаю анализы. Причем абсолютно без повода. Видно было,что ей это доставляло какое-то нездоровое удовольствие. Например, она показывает мне пробирки и громко объявляет, что в одной пробирке кровь на гельмиты, во второй - на ("... "). При чем я ей не задавала вопросы и не просила ничего уточнять. Кровь она брала при открытой двери. Все,кто сидел в холе, видели как брали у меня кровь и слышали.
Такая беспардонность была в норме при совке в гос.клиники, но извините, в наше время, когда человек приходит и сдает анализы платно, может он рассчитывать на конфиденциальность и соблюдении элементарной медицинской этики? И кстати, кровь надо брать при закрытых дверях в кабинет, ибо это вопрос уже о стерильности.
Очень неприятно удивлена поведением медицинского персонала в этом заведении. Другой раз сюда уже точно не зайду.
P.S. Заплатила за заказ около 3000. Сейчас посмотрела на сайте в личном кабинете, мне ни одного бонуса не начислили за заказ, хотя уже несколько лет являлась клиентом в Гемотесте. Друзья, у вас такая большая конкуренция, а вы так плохо относитесь к своим старым клиентам. Боюсь, это была последняя капля. Уходим от вас в другую мед. сеть.
أغسطس 24 ، 2023
Отличная сеть клиник,меня всё устраивает, анализы взяли быстро, персонал приветливый. Большой плюс, что результаты анализов можно распечатать в любом отделении гемотест, даже в другом городе.
أغسطس 3
Работает один человек стажер первый день и на регистратуре и на приеме анализов и установки капельниц. Ужас, отношение отвратительно руководства филиала.
2
مايو 22
Быстро оформили, аккуратно взяли кровь, результат был готов даже быстрее чем было оговорено. Прислали на электронную почту. На бумаге с печатью результат можно забрать в любом офисе.
أكتوبر 1
Уже несколько раз прихожу за последние пару месяцев утром. Дверь закрыта и никого внутри, свет горит, информации нет.
1
أكتوبر 15
Можно прийти к 7 утра и поцеловать закрытую дверь. Ни объявлений, ни предупреждений. Лучше уточняйте заранее
1
مارس 13
Сегодня сдавала кровь из вены. Медицинская сестра была в очень плохом расположении духа, кидала инструменты, грубо затянула жгут, не знаю, как не проткнула вену насквозь, было просто страшно. Пробирку с приклеенным штрихкодом не показала.
2
مايو 29
Хочу отметить работу сотрудницы Гемотест Ангелины, внимательный подход, легкая рука на взятие крови.Приятный опыт посещения
1
أغسطس 25 ، 2023
Сотрудник данного отделения не смогла взять анализ капиллярной крови у ребенка 6 лет. Проколола 2 пальца, жала и давила на них ровно 10 минут и в итоге так и не набрала достаточного количества для общего анализа крови. Эту элементарную манипуляцию делают в любой бесплатной поликлинике за 30 секунд, а здесь 10 минут безрезультатно выжимали кровь из пальцев. Анализ нужен был срочно, в итоге зря измучали ребенка, напугали, а результата не добились. Верх непрофессионализма!
2
4
يناير 11
Пациенты пришли к 7 утра, а гемотест пункт не работает??? На момент написания уже было 7:35, я крайне возмущен халатным отношением сотрудников, хоть бы предупредили на яндекс карте. 😡
2
أغسطس 11
Абсолютно бестолковый персонал на ресепшене
1
مايو 17 ، 2022
Начиталась отзывов и шла с обеспокоенностью, так как в большинстве своём, доверяю отзывам, но было воскресенье и очень срочно нужно было переделать анализы. Администратор была очень вежливой, доходчиво всё объяснила, медсестра аккуратно сделала все манипуляции по забору анализов, обычно у меня остаётся синяк на руке, а тут не было. Анализы пришли на следующее утро на почту. Всё быстро и чётко. Спасибо за профессиональный подход. И ещё раз убедилась, что не надо доверять всем отзывам, которые оставляют пациенты.
3
مايو 17 ، 2023
8:30 утра. Самое время сдавать анализы , народ ждет ,а на ресепшн ,но отсутствует администратор,бедная Медсестра бегает из процедурной за стойку и обратно.Очень долго получается .Неужели нельзя кого-то на замену присылать в таких случаях.
4
1
مارس 9 ، 2022
Прекрасная лаборатория! Всем советую! Хорошие цены и всегда есть акции, также есть баллы которыми можно оплачивать! Персонал вежливый! Медсестры девочки молодцы!
1
1
يوليو 3
Медсестра плохо говорит по-русски (
سبتمبر 27 ، 2023
Спасибо вам большое!!!очень вежливые и приятные девушки!!!
يناير 26
Быстро, профессионально, цены приемлемые.
يوليو 18
Девушка там очёнь милая работает,оказанной услугой доволен
نوفمبر 1 ، 2021
Всегда все на высшем уровне , обслуживание , внимание , отношение . Всегда людно , все отлажено как часы , каждый занимается своим делом , впечатления положительные, только хорошие .
1
يناير 27
Очень адекватные цены и персанл хороший
1
يونيو 29 ، 2022
Не могу судить о качестве предоставляемых услуг Гемотеста, но не могу не рассказать о профессиональных и человеческих качествах сотрудников лаборатории на Галушкина. Молодые девочки, Полина и вторая, имя которой, к сожалению, не запомнила, поразили меня своей бесконечной терпимостью и выдержкой в общении с нагловатой группой пациентов. Сотрудницы вели себя весьма корректно, вежливо и профессионально. Работали оперативно-быстро, не задерживая очередь. Была приятно удивлена качеством обслуживания и благодушием сотрудниц. Надо отметить, что в тот день (27.06.22) я ушла из другой лаборатории, не менее известной, чем Гемотест, по причине грубого и хамского поведения сотрудницы.
P.S.: если вы это читаете, то знайте ,что вы лучшие, девчонки!)
1
1
ديسمبر 3 ، 2021
20 могут я просто потерял. Сначала они забивали мои данные. Потом оказалось, что нужно выйти на улицу, чтобы поймать сеть. Потом они повторно забивали. Потом спросили, что мне нужно. Выясняли что и как. Потом опять забивали меня. Рядом скандалила женщина которой они испортили анализы и она требовала деньги. Они попеременно вдвоём то с ней то со мной. Потом они опять начали уточнять какой именно он будет. Параллельно шёл возврат скандальной женщины.. Увидел, что они просто не компетентны. И не способны сделать всё чётко. Решил не платить им свои деньги. Обращаюсь в другое место.
2
2
أكتوبر 23 ، 2021
только чтоНОВОЕ
Не рекомендую данную лабораторию. Кто бы мог подумать, что в 21 веке можно потратить кучу нервов за свои же деньги. Мне нужен был результат Пцр теста готовностью 1 сутки, распечатанный оригинал, для вылета в другую страну. Вылет был в воскресенье рано утром, результат нужен был в субботу. Начну с отзыва по работе горячей линии, где работают сотрудники не читающие, не знающие регламент своей лаборатории. Дезинформируют по готовности результатов. Следующее.. рабочие часы отделений в Москве!!! в выходные дни в лучшем случае они работают до 14:30 часов. И если результат придёт в 14:40 будьте готовы бегать и искать, где вам смогут распечатать данный результат. Когда вас проинформируют о графике работы это ещё не гарантия того, что отделение будет работать. На горячей линии я уточнила о ближайшем ко мне отделении, они естественно все уже были закрыты. Но нашлось одно отделение работающее до 19:00 на Бориса Галушкина 3. В моем случае, я пришла в рабочее время отделения, а там не интернета. И сотрудник хамски говорит, что ничем не может помочь мне и ещё большому количеству таких же клиентов. Идите, дорогие клиенты, лесом, ничем вам не можем помочь. Снова звоню на горячую линию, уточняю работает ли отделение, которое якобы должно работать до 21:00 на садовой спасской 22/49 с 2, а мне говорят, что только мрт в данном отделении, распечатать снова никто не может. Один иностранец поехал туда не позвонив. Мне повезло, что я прежде, чем ехать, позвонила и уточнила распечатают ли там и есть ли там интернет. Ведь там только мрт, результаты печатать никто не будет. По итогу пришлось ехать в бибирево, потратив весь вечер, кучу нервов. Вывод таков : лучше сдать анализ в лабораториях, где ответственно относятся к своим клиентам. В гемотест больше ни ногой.
4
2
سبتمبر 3 ، 2021
Оформил заказ на сайте, там же оплатил онлайн, отпросился с работы на 20 мин чтобы забежать быстро, сдать мазок и обратно побежать. Но у Гемотест были другие планы. Сразу заявили что оплата онлайн у них не проходит, нужно оформить возврат, сделать новый заказ и оплатить повторно на месте. Не совсем понятно как такое вообще возможно и зачем они это делают, пусть налоговая разбирается, но вместо того чтобы все бросить и исправлять этот факап, сотрудники Гемотест целый час продержали меня попутно обслуживая других клиентов и между делом выясняя у сапорта как все переделать... хотя сами сотрудники были довольно вежливы но НИКТО не принес мне никаких извинений. 5 мин дело растянули на целый час еще и оплатил 2 раза 1 тест (деньги вернули только через день). В итоге все вроде получил но #$%ть не этого ожидаешь от частной дорогущей лаборатории.
3
4
نوفمبر 5 ، 2021
Была два раза и оба раза проблемные: то не откроют вовремя, то система зависнет, то сек не могут пробить. В принципе, и первого раза было предостаточно, когда я пришла к открытию, была первая и в итоге прождала больше часа из-за неработающей системы и опаздывающих сотрудников. Решила дать второй шанс только потому, что в 50 метрах от дома, но третьего шанса уже точно не будет.
1
1
يونيو 27 ، 2021
Больше нет доверия к данной лаборатории как и ко всей сети.
Собравшись в отпуск , по понятным причинам каждого пассажира обязали предоставлять пцр тест, который я сдал в гемотесте, выбор на данную лабораторию пал исключительно из за территориального места положения. Благо до отпуска тест был отрицательный , хотя была страховка от не выезда в самом худшем варианте событий. По приезду надо было сдавать аж два теста ! Ну так на всякий случай , а по факту , чтобы было больше собрать денег у всех, кто не поехал в Крым )кто за этим стоит?₽ за этим театром абсурда , всем понятно. На семью у меня ушло в районе 27 000 рублей только на тесты , но самое интересное , что имея сертификаты на скидку от Анекс тур, один из этих сертификатов не прошёл , якобы не действительный , а все потому , что мой тест от гемотеста пришёл положительный Результант рнк обнаружена ! и всех сажают на двух недельный карантин, слава богу никакого заболевания не было , но две недели из жизни забрали , просто так посадили на карантин, на всякий случай , всех приехавших из за рубежа, из двух зол выбирают меньшее , никого не волнует , что мужчина может один деньги в семье зарабатывать и нужно банально работать , просить врачей провести повторный тест , не увенчались успехом, только на 12 день. И только попробуй не загрузить социальный мониторинг, штраф 4000 в день. Никого не волнует, реальное самочувствие людей, а вот найти возможность обложить штрафами , в этом достигли успеха. Лаборатория сейчас ответит , пришлите результаты анализа , фамилию, дату визита , но Вы думаете кто то будет разбираться ? Нет ..
Отзыв написал потому, что я сдал тест на антитела , сразу после карантина и уже отрицательного теста от местной поликлиники, я сдал на анти тела , и как Вы думаете ? Были они у меня или нет ? Конечно нет. Такая вот расплата , что не поехал в потрясающий Крым , куда не нужно сдавать пцр тесты и после.
Я никому не рекомендую обращаться в гемотест , исполняют так, как им исключительно скажут. Потраченное время и деньги, спасибо.
8
2
أغسطس 6 ، 2021
Отвратительная работа девушек на ресепшн и самой структуры. Люди обращаются в платную клинику чтобы сэкономить время, в итоге сидят ждут как в гос поликлинике.
Записалась на сайте на 10:00 на ПЦР, пришла на 10 минут раньше. Выяснилось, что у них живая очередь. Дальше - у меня есть номер заказа, но он почему-то не тот, заводим заново. Уточнила про промо код - получаю листочек с полной суммой. Ну что за невнимательность?
Хотите узнать что дальше? А дальше администратор начала звонить НА ГОРЯЧУЮ ЛИНИЮ чтобы отменить заказ на полную сумму. Объяснять что такое горячая линия в крупных компаниях, думаю, не надо.
Зачем записываться на сайте если это в итоге бесполезно? Зачем ходить в платную клинику, если экономии времени НОЛЬ?
Медсестра скрасила утро, была вежлива несмотря на мое злое, желающее все сжечь, испорченное администрацией клиники настроение.
Если еще тест вдруг положительный окажется - я знаю чем мне заняться следующие 2 недели!
5
ديسمبر 27 ، 2022
Очень грубые администраторы.
Когда вокруг столько компаний по сдаче анализов , в это место захочется прийти в последнюю очередь
ديسمبر 4 ، 2020
Несколько раз посещала именно эту лабораторию. Мне нравится как работают и администраторы на приёме: быстро, аккуратно, ничего не путают, не смотря на то, нормативные требования сейчас такие, что на любой анализ надо КУЧУ БУМАЖЕК оформить, они справляются на 5! Девушки в лаборатории тоже работают отлично! Кровь брали разные лаборанты, но всегда профессионально, без проколов и прочих неприятных вещей. Анализы всегда в срок присылают. Цены у них несколько ниже, чем в других лабораториях, м.б. из-за программы лояльности (бонусы), которая начинает работать сразу, после первого посещения лаборатории. Сейчас, в наше ковидное время, когда толпы людей ежедневно вынуждены сдавать анализы, им нелегко приходится. Очень много народу и один раз я даже не смогла попасть туда из-за большой очереди, срочно добежала бегом до другой лаборатории. Но это житейская ситуация. И моей отличной оценки это не отменяет. Ещё могу добавить, что только здесь при сдаче ПЦР на ковид интересуются, сколько часов назад ел-пил-зубычистил - а это на релевантности теста ох как отражается. Мои знакомые сдают ПЦРки после еды-питья и конечно, они отрицательные. И это не только при сдаче ПЦР, уточняют какие препараты принимаешь, если предстоит анализ на биохимию крови - это тоже важно, потому, что может сэкономить вам деньги.
2
2
أكتوبر 6 ، 2021
Очень приятная, вежливая и в хорошем настроении команда. Все объяснили, пояснили. Спасибо. Два раза сдавал ПЦР для выезда. В марте и сентябре 2021 г.
1
أكتوبر 6 ، 2021
Пришла сдавать общий анализ крови, с ночи ничего не ела, пришла после полудня. Мне выразили претензию, что пришла после 10:30. Так почему же, вопрос к уважаемому гемотесту, об этом не сказано нигде? Почему не сказано, что у вас курьер уезжает в это время? Спасибо большое, гемотест, за испорченное настроение. Пойду в инвитро.
3
1
نوفمبر 4 ، 2021
Удобная локация. Приятный персонал, все быстро и результаты приходят на почту, не нужно за ними возвращаться 👍
Все быстро и почти безболезнено)
1
1
سبتمبر 1 ، 2021
1.09 в очереди уже ровно 34 минуты и не знаю, примут ли у меня анализы или нет, делала заказ через сайт, но насколько мне известно до определённого времени принимаются некоторые анализы
Администратор жалуется что нет второго администратора, примите меры
Книгу жалоб нам тоже не предоставили, ссылаясь на сайт или распечатать. Вы там совсем что-ли уже?
1
1
فبراير 14 ، 2021
Для поездки за границу сдавала в этом отделении ПЦР на коронавирус, три месяца назад в ноябре я перенесла в легкой форме ковид, находилась на карантине и социальном мониторинге, выписана с отрицательным ПЦР, в конце декабря сдала анализы на антитела в поликлинике, антитела М -2, антитела G - 164 (более 10 это наличие иммунитета), имея такой высокий титр антител, я решила отметить свой юбилей в феврале в Арабских Эмиратах, за 72 часа до вылета 9 февраля сдала в этом отделении ПЦР, на следующий день пришел положительный результат, позвонила им, врач сказала, что их анализ показывает даже мертвые частицы вируса, пересдавать нельзя, вы внесены в базу Роспотребнадзора, из дома выходить нельзя, вызывайте врача из поликлиники, в этот же день врач из поликлиники взяла мазок и результат пришел отрицательный, однако я все равно должна находится на карантине, второй раз за три месяца я на изоляции, при этом у меня нет никаких симптомов и высокий титр антител. Получается, что 9 февраля вирус был, а 10 февраля уже нет.
Если не хотите испортить отпуск и планы на жизнь, не сдавайте тесты на ковид в Гемотесте.
7
1
نوفمبر 21 ، 2021
Нормальная лаборатория. Очередей нет можно здать анализы на много чего,. Все проходит быстро. Хотя конечно не мело бы уже и психиатра всем проаисать...
37
4
أكتوبر 19 ، 2021
Сдавала анализы крови. Пришла к открытию в 7 часов, администраторы начали приём позже на 10 минут. Мелочь, но ожидаешь от платных услуг пунктуальности.
Медсестра Андреева (к сожалению увидела только фамилию) очень профессионально справилась с моими трудными венами. Большое спасибо. Ей 5+.
1
1
يونيو 21 ، 2021
Пришла в 8 часов на сдачу мазка ПЦР. Оказалось, что сдавать его можно с 9.30. Вопрос: какого черта вы нигде об этом не пишете? Я сделала предварительный заказ, и в письме на почте об этом тоже ни слова! Отвратительное отделение с пассивно-агрессивно настроенными сотрудниками
3
يوليو 14 ، 2021
Обратились за пцр тестом. Запись закончена. Но! Пошли на встречу и всё сделали. Правда анализ пришёл не на следующий день, а чуть позже. Но это не важно. Главное сделали.
1
1
يناير 1 ، 2023
Отличные ребята,все четко разъясняют
أغسطس 7 ، 2021
Стоять пришлось в очередника на сдачу ПЦР в районе 20 мин. заполнения документов занимает много времени на одного человека. Тест сам сдавать быстро. Система баллов не понята.
2
سبتمبر 19 ، 2022
Вежливый персонал, очень тёплое отношение к пациентам
سبتمبر 23 ، 2020
Ребята! Ну так нельзя!!! Очередь на пустом месте. Когда много людей, я понимаю, но тут видимо так работает персонал. Передо мной два человека, уже минут двадцать сижу за дверью, жду, когда запустят к регистратуре. Знал бы, не пошёл...чисто- ярко, а внутри совок
Разобрался почему так медленно- тот кто на регистратуре, те же берут анализ:(:(:(
3
1
سبتمبر 26 ، 2019
Ходил в глазную клинику. Нужно было сдать предгоспитальный комплекс. Посоветовали Гемотест на первом этаже. Быстро и удобно благодаря местоположению. Была не большая очередь, в остальном очень хорошо. Мед. сестра на опыте...
3
3
يوليو 18 ، 2022
Хорошее место, особое спасибо персаналу данного заведения
1
مايو 26 ، 2021
Ужасное место.
Длиннющие очереди до самого выхода.
Некорректная информация представлена на сайте. Написано, что общий анализ мочи можно сдать прямо в отделении, персонал же говорит, что туалет только ИХ ЛИЧНЫЙ.
5
1
أغسطس 25 ، 2021
все вроде здесь хорошо, но вот только очереди огромные и долгие, особенно летом было, и душно в холле пока стоишь ждешь.
أغسطس 14 ، 2022
Пользуемся только кофейней на 1 этаже,но кофе там так себе
1