Подали через онлайн на заказ справки для вычета . Прошло 1,5 месяца, а справки так и нет. Звонили на горячую линию оставили повторный заказ - в ответ тишина. В самой лаборатории дают справки, если именно по этому адресу тебе оказывали услуги. Но я сдавала материал после больницы, т.к. в больнице данное исследование не делают. Ехать до данной Лаборатории 1ч на машине. От операторов только обещания.

إظهار رد العمل التجاري

Полина Е.

مستوى 9 خبير محلي

В марте этого года произошло крайне неприятный случай в Гемотесте. Я являлась постоянный клиентом этого Гемотеста, там приятный персонал, чисто, у самого Гемотеста часто акции. Точность анализов под вопросом, например, по гормонам щитовидной железы не везде выставлены корректные нормы, но обычно опытный врач сам это увидит и в остальном многое хорошо. Ситуация : я пришла сдавать кровь, там на ресепшн рядом с администраторами сидел мужчина. Мы с сотрудницей обсуждаем анализы, я спрашиваю разные тонкие моменты, а мужчина сидит и внимательно нас слушает. В какой-то момент я говорю, что мне некомфортно от того, что меня так пристально слушают, не могу бы он не делать этого. На что получаю ответ, что «ничего страшного, не переживайте». Затем мы продолжаем диалог с администратором, мне нужно сдать много анализов, я уточняю детали, а этот мужчина уже встает за моим администратором и начинает просто смотреть на меня и слушать весь диалог, уже не скрывая любопытства. Я говорю, зачем вы так делаете, я же сказала, что мне очень некомфортно, вы слушаете мою личную информацию, мне неприятно. На что снова получаю ответ «Да все в порядке, я вообще хозяин этого всего ». Так я понимаю, что это владелец этого пункта Гемотеста. И человек продолжает стоять и слушать! Здесь, конечно, нужно было развернуться и уйти, но я уже была настроена сдать анализы и была острая необходимость. В результате этот мужчина дождался, пока я сдам кровь, пока я выйду из кабинета сдачи и вышел ровно за мной. Совершенно неприятный инцидент, после которого совершенно пропало желание ходить в Гемотест, хотя раньше специально туда ездила, несмотря на сложность парковки. Приносила деньги этому же владельцу, я и тогда сдала анализов на 13 тысяч. Но с тех пор хожу либо в Инвитро, либо вынуждена ездить в Апрелевку. В целом пункт неплохой, но управленец совершенно не профессионален и не клиентоориентирован.

Laboratoria Gemotest

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

89 مراجعات