Lada
ساعات العمل
مفتوح حتى 8:00 م
الاتجاهات
Magazin Pinskdrew
269 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
أماكن مشابهة قريبة
142 مراجعات
ديسمبر 3 ، 2024
Все было прекрасно. Отзывчивый персонал. Консультант просто супер. Профессионал своего дела. Отношение к клиентам корректное, уважительное. Все вопросы решались быстро, профессионально. Мне все понравилось.
1
2
مارس 22
Год назад купили машину в данном автосалоне. При проведении процедуры купли-продажи все менеджеры были деликатны, и мы остались в приятном впечатлении от данного сервиса, ОДНАКО!!!! Наступило время обращаться в отдел сервисного обслуживания и именно здесь мы столкнулись с неприятными вещами:
1. При обращении приходится записываться не к мастеру, а именно к менеджеру, который в последующем передает машину мастеру (считаю эту процедуру не логичной в плане сервисного обслуживания и работы с клиентом)
2. Исходя из первого пункта приходится часами ждать, пока в машине хотя бы элементарно поменяют масло и фильтр (когда данная работа мастера занимает максимум час времени)
3. Наглая ложь менеджеров и никакой обратной связи, когда сдаешь автомобиль в ремонт по гарантии. Однако, когда мы пришли с претензиями с нами достаточно корректно пообщался начальник сервисного отдела и обещал разобраться в сложившейся ситуации. За что ему отдельное спасибо.
2
مارس 24
Уже третий раз сюда приезжает наша машина на ТО
Уже третий раз нашу машину задерживают с тех.обслуживанием. Мы не местные, и хотелось бы во время ожидания выпить кофе, скоротать время в интернете через wi-fi. И как бы если интернет - это просто хотелка. То буфет, который есть, но его как бы нет - это за гранью. Он просто не работает. А когда ожидаешь довольно долго, очевидно, хочется перекусить.
Клиентоориентированность👍🏻
При подаче машины на ТО нам обозначили время. Сегодня это было 3 часа. По факту мы ожидали 8! 8 часов
И если в предыдущие два раза мы просто молча ждали БОЛЬШЕ, чем было сказано, то сегодня, пока мы не подняли кипишь, никто ничего не делал. Буквально на камере стояла наша машина с открытым капотом. И только когда мы подошли к менеджеру и начали возмущаться (ну, ожидая до с 11 до 18), вот только потом он зашевелился
Так нельзя! Это просто выходит за рамки дозволенного!
Представителям салона желаю научится правильно обозначать время ожидания машины и предупреждать звонками, если это время задерживается!