Lamoda

4.2

371 تقييم

قيِّم هذا المكان

Саша Ар

مستوى 8 خبير محلي

Захотели заказать кошелек,который оставался один,не приходило смс ни на один номер,подождав еще день его взяли другие,спасибо за плохо работающий сайт,вы потеряли своих покупателей,удаляем ваше приложение и больше не придем.Нигде такой проблемы не было никогда.

Клава

مستوى 18 خبير محلي

И не смейте отклонять отзыв! Не нравится правда? Это понятно! Отвратительная компания. Чем дольше ее клиент, тем чаще они уменьшают скидку. Провела эксперимент: в течение полугода выкупала товары типа их "Premium'. Что вы думаете? скидка упала с 25% до 17%. "Потрясающее отношение к клиенту и клиентоориентированность на высоте". Воры и ***

Janna Semenova

مستوى 21 خبير محلي

Курьер попал в аварию и говорит что не может доставить заказ 230112-723895, я позвонила в службу доставки !!предложила доставить завтра и согласовать время, тневменяемая оператор Лола сказала что товар не может быть доставлен завтра!?!вы в своем уме!??Я вас жду в центре Москвы 4 часа!вы не можете доставить товар по вашей вине и не може е перенести доставку!??к о у вас работает аууу...заказ отменяю потеряла 4часа времени .центр Москвы дилетанты не рекомендую этот магазин превратили в шарашку

Ольга Б.

مستوى 2 خبير محلي

Ужасное стало обслуживание, никто ничего не знает. Не могли пять дней доставить товар. Потом сами заказ аннулировали, не отзвонившись!!!! Больше не буду их клиентом! Хорошо , что есть Wildberries и Озон. Второй заказ попросила отменить, смысл ждать то, что не доставят

Владимир Астахов

مستوى 5 خبير محلي

Да что же у вас с доставкой творится??? мало того,что ближайшая дата доставки стала через неделю, так еще и в указанный срок ни когда не привозите (Москва). Всегда в день предполагаемой доставки приходит смс,что по тех.причинам все задерживается. Бардак!

Эльвира Исаева

مستوى 9 خبير محلي

Раньше никогда ничего против не имела, но последний год это просто полная не заинтересованность в клиентах. То положат не того размера, то штаны на изнанку после того кто мерил, а теперь еще и не доставляют в срок. доставка была запланирована на 29 мая не прислали смс и не позвонили ну и естественно не привезли. Перенесли на другую дату и опять тишина.

Ольга Кузнецова

مستوى 3 خبير محلي

Очень хороший пункт выдачи заказов. Чисто, современно. Интерьер красивый, обслуживание приятное.

Иван Васильевич

مستوى 7 خبير محلي

Прислали брак , согласовали на следующую покупку скидку и потом ее не дали , то есть заново все пришлите и пишут , а в чем брак 😂😂пришлите заново фото и потом опять вопрос напишите в чем брак и тд …просто площадка , где продавцы продают товар , так сама Ламода только платформа и не уважают своих покупателей , хоть их скидки -эт овсе ерунда , такой же костюм например армани в силумине видела ещё на 50%дешевле ))) то есть никакая акция и никакой скидки 😂😂тот же BOSS на Алике оригинал дешевле на много , вот от туда и берут походу , за платформу 25% себе и продавцу и тд ..

Александр Филатов

مستوى 5 خبير محلي

Не заказывайте в ламоде!!! Потеряеие время и нервы!! 4декабря должны были привезти платно день-в день, курьер сделал 2коротних звонка и дадее не поднимал трубку, через оператора выяснил что заказ уже не привезут и далее началось самое ужасное. Каждый день они обещают привезти и решить со службой доставки, я ждал ровно неделю. Есть вся переписка с ними и в итоге они просто ставят статус не выкуплено))) Ламода скатилась ниже некуда, сервис нулевой, работают студенты по обьявлению, они не заинтересованы в продаже, просто игнорят и занимаются отаисками. Начальника отдела доставки нужно уволить без права занимать аналогичную должность!!!

Екатерина К.

مستوى 4 خبير محلي

Не понимаю, что случилось с Ламодой Просто нет слов, одни возмущения В назначенное время не привозят, переносят дату и в опять переносят Что за сервис? Операторы нагло врут, что звонят предупреждают

Нина Орлова

مستوى 7 خبير محلي

Отличный пункт, вежливые приветливые сотрудники, комфортные примерочные.

А Д

مستوى 4 خبير محلي

Ламода уже не та! Продаёт откровенный ширпотреб,от которого естественно отказываешься и впридачу отдаёшь 299р за доставку этого некачественного ширпотреба!!!Заказал кеды reebok,написано наткожа,а на деле пришли такие паленки,кеды из распродажи за 500р с надписью reebok.Ламода,не стыдно обманывать своих клиентов???

Елена Л.

مستوى 6 خبير محلي

Перерывы в работе пункта выдачи более 10 минут необходимо указывать в режиме работы!! Подошла в 17:00, перерыв до 17:30 - не у всех покупателей есть возможность ожидать 30 минут. И в целом некорректное отношение к времени клиента.

Илона

مستوى 10 خبير محلي

Фокусники. Значит, вещи и их цены от начала года они умножили на на 2, и сейчас продают это со скидками по ценам начала года. Ну какбе может тому, кто не следит за вещами это и зайдёт, но тем кто в курсе, выглядит печально . А уж если зайти на родной сайт и увидеть цены и сравнить с ценами ламоды (а это не новые вещи этого сезона, это вещи привезённые до определённых событий) , то можно осознать масштаб накруток ламоды что до скидок, что после.

Elena Y.

مستوى 5 خبير محلي

К сожалению вынуждена прекратить свое сотрудничество с сервисом Ламода после почти 5 лет активных заказов. Отдала на экспертизу пальто ненадлежащего качества 23 ноября, возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней, сегодня 30 декабря, служба поддержки уже не отвечает мне ни в вотсапе, ни в вк, я уже обратилась в роспотреб, буду ждать от них ответа. Очень жаль, что вам настолько всё равно на клиентов.

Данила Лагутин

مستوى 6 خبير محلي

Удобно расположение, персонал отзывчивый, работают быстро

Виктория Королева

مستوى 5 خبير محلي

Никогда не думала, что столкнусь с отвратительной работой компании в части доставки товара! Один из заказов компания просто не доставляет - каждый раз извиняется, что доставка не состоялась и сама предлагает новое время доставки, но опять её не осуществляет! При этом никакой информации об этом в личном кабинете не отображается! Ни звонки, ни перепеска в вотсапе и по почте ни к чему не приводит - и в новые оговорённые сроки доставки опять нет! Качество предоставляемых услуг - отвратительное стало!

Мур-мур

مستوى 6 خبير محلي

Хороший пункт, единственное неудобство - отсутствие парковки

АБ

مستوى 6 خبير محلي

Несколько лет активно заказываю товары в пункты самовывоза. Но в этом пункте ужасно неприветливый персонал. Даже желания нет лишний раз заходить. Вечное недовольство и даже элементарно "здравствуйте" не скажут. Пожалуйста, следите за работой персонала.

Евгений Г.

مستوى 3 خبير محلي

Заказ попался с браком сам товар очень нравился, а переоформить уже проблематично цена стала выше. Тех поддержка обещала по той же цене и оформили заказ Заказ не привезли цену не поменяли извинились переоформили новую доставку и снова не привозят и не меняют цены В приложении нельзя верить отзывам плохие они блокируют Разочарован!

Любовь В.

مستوى 3 خبير محلي

Если вы сделали заказ, а его не привезли в назначенный день по вине магазина, то вам придётся со своей стороны звонить, писать, просить привезти ваш заказ, а вас будут отфутболивать фразами «мы составили обращение, ждите». Нормальные магазины при экстренных ситуациях самостоятельно решают такие вопросы - звонят/пишут, извиняются, согласовывают новую дату и привозят вовремя.

234252 Ушакова

مستوى 8 خبير محلي

Хороший пункт, была в нескольких, это лучший) Чисто, бывает небольшая очередь, но в целом все быстро. Очень вежливый и приветливый персонал.

إظهار رد العمل التجاري

nika88812457-lanvan

مستوى 3 خبير محلي

Очень плохой сервис по доставке товара стал.Сделала заказ с доставкой в пункт выдачи,заказ не пришел и никаких оповещений,что он задерживается не прислали.заказ RU230807-708391

Ирина М.

مستوى 9 خبير محلي

Отличный пункт выдачи Много места , отличные кабинки

Olga Busygina

مستوى 13 خبير محلي

Очень удобное местоположение, очень комфортные примерочные, очень быстрый возврат Рекомендую Все вежливы и спокойны 👌

إظهار رد العمل التجاري

Сергей

مستوى 10 خبير محلي

Ужасный магазин.содрали три платные доставки НА САМОВЫВОЗ КАРЛ!.Содрали три платные доставки хотя на сайте указано бесплатная доставка.Очень назойливые.звонят в 9 утра.приди забери заказ.и бомбят смсками.Операторы роботы бездушные вам не помогут.По скриптам вас динамят.Номер заказа 221224

Инна Е.

مستوى 3 خبير محلي

Я давно пользуюсь услугами Ламоды, но в последнее время желание пропало. Раньше заказ доставляли либо на следующий день, если Вы оформили его до 22, либо через день. Сейчас же, для того, чтобы получить бесплатную доставку необходимо ждать неделю, либо платить 300р, это в пункт выдачи, курьером от 500 до 600р.

Азиза Г.

مستوى 3 خبير محلي

Предварительно оплаченный товар ждала 2,5 недели, который по итогу так и не был доставлен по не известным для меня причинам! Через два дня после вышедших сроках доставки со мной связался оператор, согласовала время и день доставки, но и в этот день ничего! Уведомить меня о не выполнении заказа не сочли нужным!

елена лебединская

مستوى 7 خبير محلي

Чистое помещение, с ремонтом, много примерочных. Оперативное обсоуживание.

Татьяна А.

مستوى 7 خبير محلي

Фуууу Бессовестное отношение к покупателям!!! Сделала заказ, жду доставку и приходит сообщение: заказ не доставлю и не перенесу.

Юлия Скоробогатова

مستوى 9 خبير محلي

Оформила заказ, применила одноразовый промокод. Сразу после оформления магазин отменил заказ, причина не указана. Скидку в 15% потеряла по вине магазина. Оставить заявку на проблему с заказом тоже невозможно, тк заказ отменен. Не рекомендую пользоваться данным приложением. Заказ RU221204-768870

Елена Олейникова

مستوى 3 خبير محلي

Покупкой очень довольны. Курьер Вячеслав доставил всё вовремя. Очень вежливый, внимательный. Спасибо большое.

Андрей Запесочный

مستوى 6 خبير محلي

Заказал доставку домой на субботу 03.12 Мало того, что не приехали, так и не предупредили вообще! На следующей день после моего обращения, так же не смогли дать ответ когда же соизволит приехать курьер! Компенсация - купон на следующий заказ! Смешно господа!!!

Олеся

مستوى 8 خبير محلي

Подводят с заказами в 10 раз! Плохое отношение сотрудников! Удалила приложение с телефона! Не рекомендую!

Catalina Serpent

مستوى 5 خبير محلي

На W и О стали продавать хлам, брак, цены выше чем на официальных сайтах и ещё долго ждать. Перешла на заказы в ламоде. Жаль только, что пвз не так много. Были проблемы с не тем товаром, но служ.поддержки хорошо сработала. Ориентированы на клиента !

Юлия

مستوى 5 خبير محلي

Не понимаю ,что происходит 15.10 сделала заказ ,возможно было только выбрать доставку на 21.10,сегодня уже 22.10 мне все переносят заказ непонятно на какой день ….просто шлют смс ,КЦ никакой информации не дает ,в чатах тоже тишина 🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️🤦🏽‍♀️похоже свой заказ я так и не получу

Ольга Е.

مستوى 10 خبير محلي

Согласна с предыдущими отзывами. Компания испортилась - 10 лет заказываю, и такое отношение к клиентам - переносят заказы, водители могут приехать в другой временной интервал...на звонки не отвечают... Думаю, что надо завязывать...

Ольга И.

مستوى 5 خبير محلي

для тех, кто делает заказ впервые, недоступна функция оплаты после примерки. Отказалась от оформления покупки - оборвали телефон.

Анастасия Захарова

مستوى 16 خبير محلي

Приятный пункт выдачи. Недалеко от метро Менделеевская. Никогда не заставала там много народу. Обычно занята одна, максимум две примерочных)

Татьяна Грибкова

مستوى 4 خبير محلي

Хороший пункт выдачи, уютный, с приветливыми сотрудниками. Все быстро и вежливо

Victoria Shh

مستوى 5 خبير محلي

Хороший пункт, доброжелательный персонал, все отлично!

Наталия Абрамова

مستوى 6 خبير محلي

Удобный пункт выдачи. Доброжелательные, профессиональные сотрудники. При необходимости готовы помочь с оформлением возврата он - лайн.

Хилби

مستوى 8 خبير محلي

Сделал заказ, жду три недели. Служба поддержки отвечает что заказ пропал в транзитном складе.

Анастасия Филиппова

مستوى 6 خبير محلي

Хуже сервиса просто нет!!!! Курьеры приехать во время не могут! Звонят за 5 минут. Это просто отврат!

Андрей Дергачев

مستوى 5 خبير محلي

Зашёл в 9:53 сотрудники были на месте ! Спешил на работу хотел забрать заказ , сотрудники пошли на принцип и отказали в выдаче , работаем с 10

Екатерина П.

مستوى 5 خبير محلي

Самый отстой из всех маркет плейсов с платной доставкой и платным возвратом.

Рамиля Султановна

مستوى 3 خبير محلي

Все отлично!

yatarapon

مستوى 7 خبير محلي

Заказ № RU221027-573958. Отрицательные отзывы не размещают. Обратной связи не дают, банальные отписки. Ещё и снизили процент выкупа. Отзыв не к пункту выдачи, а к lamoda в целом.

A.K.

مستوى 10 خبير محلي

Хорошая локация и режим работы

Лариса Н

مستوى 7 خبير محلي

Хороший пункт , зал удобный , кабинки для примерки тоже . На ресепшене приятные сотрудники .

Lamoda

146 مراجعات