Lazurit
الاتجاهات
Стартовая улица
148 m
26 مراجعات
نوفمبر 17
Мебель в Лазурите покупаем не в первый раз, качеством были довольны, но работа службы сервиса, а также консультанта Татьяны и директора салона (ТЦ Интерио) оставляют желать лучшего. Приобрели комод в августе месяце с выставки, в магазине предупредили, что нужно дождаться пока продадут всю коллекцию, следовательно сроки доставки неизвестны, у нас срочности не было согласились! Позвонили из службы сервиса Лазурит 10 октября сказали что нам назначена доставка на 12 число, 11 числа перезвонили и сообщили, что доставка будет 12.10.2024г. в 19:00. Выносим старую мебель, отложив свои дела ждём доставку. Назначенное время прошло, а доставки нет, звоним на горячую линию, где нам сообщают, что якобы по нашей просьбе доставка перенесена на 25 октября, сообщаю, что не с кем не оговаривала это, обещают разобраться и перезвонить. Далее поступает смс сообщение из магазина, что приносят извинения, просто перепутали, доставки не будет! Прошу уточнить когда будет, никто ничего незнает, обещают перезвонить, и никто не перезванивает, звоню сама, говорят ошибка и когда будет доставка не известно!
По сей день жду хотя бы звонка от салона, но нет...они заинтересованы только в "навязывании" продать мебель, а проблемы решать никто не хочет! Больше в сеть данных салонов не ногой!
مايو 2
Благодарю продавца Анну,вначале мне была нужна тумба под телевизор, но не подвесная. На витрине даже не было, но она и вторая продавец нашли по компьютеру. Мне понравилась тумба, я купила.Доставили тоже без задержек. Прошло время, месяц и звонит Анна и предлагает под мою тумбу журнальный стол. Я ей не говорила, что мне действительно нужен. Всё оформили онлайн, доставка, я так захотела ,самовывоз.Приехала на склад в перерыв, но мне без выговор, отдали, да ещё погрузил работник в машину. Прошу руководство, отметить отличную работу всех сотрудников.
مايو 27
Скажу я в шоке от данной компании.
Купили диван и заплатили за нормальный диван.
А привезли диван косой диван и планка декор (кривая)
Система открывания тик так не совпадает. Все кривое и косое.
Обратились в службу сервиса.
Приезжали 4 раза. Собирали, разбирали, сказали что это брак фабрики.
Декор планку начали разбирать и выяснилось что сборщики перепутали и собрали не верно.
А почему так случилось, они ответили что спешили и собрали не верно.
Это полный беспредел.
Этот вопрос решили. Остается косой диван. Который не совпадает. Приехали в 5 раз, делали фото опять.
Отправляли на фабрику и сегодня звонят и говорят что фабрика не чего не сможет сделать. Они решили пусть будут диван у нас косой. Видимо все люди которые пишут прекрасные отзывы, Вы счастливые люди или отзывы не честные.
Данный магазин и данную фабрику не когда не порекомендую. Менеджеру Екатерине в Ростове -на -Дону которая продавала в ТЦ Интеруо, но сейчас перешла на другой ТЦ Мега, ей просто плевать на клиентов. Главное она продала и все остальное разбирайтесь сами.
Хотя б раз позвонила и узнала как идут дела. Но зачем, зарплату получили. А там все Ваши дела.
Но главное что у нас и тумба под телевизор тоже пришла с браком.
