Добрый день. Ввиду того что ранее неоднократно приобретали мебель в данной организации, и всегда оставались довольны качеством и дизайном, в очередной раз без раздумий пошли в «Лазурит». Перед нами стояла задача определится с выбором определенной коллекции и наличии в ней всех предметов гарнитура которые нам были необходимы. В салоне нас очень вежливо встретила, запомните пожалуйста этого консультанта, БЫХОВСКАЯ НАТАЛЬЯ. Уточнив у нас наши предпочтения, предложила несколько вариантов , один из которых нас устроил. Далее соответственно оставалось подписать договор и внести необходимую сумму, в нашей ситуации это 100% оплата наличными, а сумма более 110 тысяч с учетом как всегда их распиаренных скидок. Покупка была сделана 07.10.2023 договор СЗС2С400661, дата плановой доставки была объявлена на 08.12.2023, соответственно сборка на 09.12., за два дня до доставки консультант Наталья, сказала с вами свяжутся. Скажу честно не обманула, действительно 06.12. с нами связались и сказали что готовы доставить весь необходимый комплект мебели, но к сожалению за исключением двух прикроватных тумбочек), чтобы было более понятно в дальнейшем , весь гарнитур состоит из кровати, двух тумбочек, комода, шкафа. На мой вопрос в связи с чем нет необходимых предметов, ответ был наверно забыли положить в фуру при транспортировки. Обговорили сроки следующей доставки гарнитура в полном обьеме т. к. тратить время на несколько доставок не удобно через неделю. За два дня до обговоренной даты снова позвонили и сказали что в очередной раз тумбочки наши не приехали, но на мой вопрос что же случилось в этот раз ответили возможно что-то на производстве. Не вопрос говорю, давайте новую дату доставки обсудим, согласовали еще на неделю перенести. Задал конечно несколько вопросов, но в ответ сказали что мы мол только по компьютеру смотрим и видим приехала мебель на склад и соответственно созваниваемся с покупателем. Действительно тут наверное от данных телефонистов ничего не зависит, и тут я думаю надо позвонить в салон и уточнить, они ведь как продавцы должны отслеживать и интересоваться получил покупатель свой товар, всем ли он доволен, хотя если честно в любой нормальной организации так и должно быть в моем понимании. Сейчас начинается самое интересное. Позвонив в салон, трубку взяла ранее вам представленная Наталья, я подумал вот удачно как все складывается, и мы наверное сейчас выясним все обстоятельства нашей ситуации. Выслушав меня внимательно, вы не поверите что ответила мне Наталья, цитирую, ДА, Я ВИЖУ ЧТО ВЫ НЕ ПОЛУЧИЛИ СВОЮ МЕБЕЛЬ, НО С МОЕЙ СТОРОНЫ КАКИЕ ПРОБЛЕМЫ?, Я К ЭТОМУ НЕ ИМЕЮ НИЧЕГО ОБЩЕГО, ЭТО ВСЕ ВОПРОСЫ К ОТДЕЛУ ЛОГИСТИКИ, А МОЕ ДЕЛО ВАМ БЫЛО ПРОДАТЬ. Чувствуете уровень, деньги в кассе клиент забыт. Ладно конечно высказал ей несколько нелицеприятных слов и в ожидание третьей доставки. В очередную указанну дату раздается телефонный звонок, и то что мне озвучили даже я не мог себе представить, а с чувством юмора поверьте у меня все отлично. Говорят мол готовы доставить вам мебель но за одним исключением, весь гарнитур в сборе за исключением кровати, я скажу немного опешил, а кровать то куда теперь делась. Незнаем говорят, возможно отдали кому-то. Снова согласовываем новую доставку в ожидании кровати. Звоню снова в салон, и боже вот удача снова Наталья, на проводе. Не сказать что охотно снова выслушивает мои претензии, но сразу отчеливо заявляет, МНЕ НЕ ИЗВЕСТНЫ ПРИЧИНЫ ПОЧЕМУ ВАМ НЕ МОГУТ ДОСТАВИТЬ МЕБЕЛЬ, И ВООБЩЕ ЭТО НЕ ИНТЕРЕСНО, В ЛОГИСТИКИ ИЛИ НА ФАБРИКЕ ЧТО-ТО, ЭТО НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА, Я ВАМ ПРОДАЛА, А ОСТАЛЬНОЕ НЕ МОЯ ПРОБЛЕМА. Мебель в итоге мы получили в канун нового года, по внешнему виду, качеству сборки претензий нет, ну а само качество изготовления покажет время. Меня больше интересует вопрос, руководителей данной организации устраивает такой персонал? Скажу однозначно что в «Лазурит», больше не ногой, и знакомых сто раз предупрежу. Запомните еще раз пожалуйста, имя этого прекрасного консультанта, БЫХОВСКАЯ НАТАЛЬЯ, встретите бегите.
2
Екатерина Т.
مستوى 6 خبير محلي
مارس 7
Привезли два стула, оказалось у одного ножки с царапиной. Составили рекламацию, через два месяца привезли новые. Два человека мучили этот стул в течение часа, собрать так и не смогли чтобы стул стоял ровно. Составили рекламацию и уехали. Так никто и не перезвонил больше. А всего лишь нужно было перед отправкой проверить товар на предмет брака, а теперь компания кучу денег потратила и наше время.
Сами стулья нормальные, вопросов по качеству нет.
إظهار رد العمل التجاري
Людмила П.
مستوى 5 خبير محلي
يوليو 29 ، 2023
Заказывали в Лазурите всю мебель в квартиру. Очень вежливый и ответственый персонал, доставили вме вовремя, качественно собрали. Очень довольны.
1
إظهار رد العمل التجاري
Алексей Герасимов
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 16 ، 2022
Заказывали шкаф-купе на лоджию. Взяли трёхдверный Фреско. Хотелось не очень дорогой, чисто для всяких инструментов, ну и всего того, что хранится на балконе, чтобы побольше всего влезло. Выбрали естественно вариант бюджетный, все таки лоджия. Когда привезли и собрали, честно не ожидали, что для нашей низкой цены, такой качественный шкаф. Видно, что прослужит долго. Привезли и собрали быстро и вовремя. Понравилась компания, в следующий раз обратимся к вам.
1
إظهار رد العمل التجاري
lana fender
مستوى 6 خبير محلي
ديسمبر 8 ، 2022
Привлекло то, что тут много вариантов мебели для спальни. Я смогла выбрать все: хороший туалетный столик, кровать, кресло, даже пуфик. Шкафы мне были не нужны, большая гардеробная комната в доме, но и по ним ассортимент огромный.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дарья К.
مستوى 6 خبير محلي
سبتمبر 22 ، 2022
Мне этот магазин очень нравится, потому что представлен большой ассортимент мебели. Брали диван и на 100% им довольны. Подобрали именно такой, как хотели, большой, раскладывающийся, угловой. Мечта, а не диван! Можно и отдыхать, и гостей расположить с комфортом, если что.
1
إظهار رد العمل التجاري
Владислава Волкова
مستوى 5 خبير محلي
أغسطس 25 ، 2022
Взяли тут в гостиную шкаф-витрину Ивет. Она так приятно выглядела на сайте. А подобную потрогали на витрине, этой, к сожалению, не было в салоне. Нам она вполне понравилась по качеству. Ну и в тот же день мы сделали заказ. Доставка сработала хорошо, сборку не заказывали-там легко все собирается. Отличная вышла покупка, мы довольны!
إظهار رد العمل التجاري
Дарья Г.
مستوى 7 خبير محلي
ديسمبر 16 ، 2021
Купили в этом магазине тумбу под телевизор. Порадовал достаточно бoльшой ассортимент и демократичные цены. Искали достаточно широкую тумбу с самым главным критерием: устойчивость, т.к телевизор довольно большой. Консультанты дoвольно быстро подобрали нам необходимую модель тумбы, отдельная благoдарность им за качественное выполнение своей работы. Покупкой остались довольны.
1
إظهار رد العمل التجاري
Елизавета Смирнова
مستوى 8 خبير محلي
فبراير 18 ، 2022
Заказала здесь кухню, вот вчера установили. Очень рада своему выбору, поскольку искала долго и здесь нашла,что хотела.
Большой выбор мебели, я долго не могла определиться. Качество мебели достойное, видно,что прослужит долго.
Доставили быстро, в тот же день, что и обещали. Рада, что нашла этот магазин
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 14 خبير محلي
أبريل 3 ، 2020
Отличные ребята работают в 1 корпусе на первом этаже, секция 145. Очень профессионально подобрали нужный комплект мебели, быстро и доступно. Подобрали комфортный вариант оплаты! Одно удовольствие общаться и покупать у таких ребят!)
1
Наталия Г.
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 15 ، 2021
Мебель пoкупала в детскую в Лазурит. Менеджер шустрая, компетентная, оформили под заказ. Ожидали 15 суток затем дoставка и на следующий день сборка. Дoвольна.
1
إظهار رد العمل التجاري
Людмила
مستوى 3 خبير محلي
أبريل 6 ، 2020
При выборе мебели остановились на надежном и крупном производителе Лазурит. Грамотное обслуживание, внимание со стороны персонала. Учли максимально все пожелания, обставили всю квартиру и чем очень довольны. Очень хорошие условия гарантийного обслуживания.
2
Мистер Иван
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 22 ، 2021
Мы с женой переехали в Санкт-Петербург на лечение. У нее рак. В квартиру нужен диван, пока дивана нет она лежит на матрасе на полу. Приехали в Лазурит, специально искали диван, который есть в наличии. Нас убедили что модель в наличии. Деньги заплачены. Дивана нет уже месяц, человек больной раком лежит на полу уже месяц. Спасибо... Лазурит...
2
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис Королев
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 29 ، 2022
Компетентный персонал. Помог вооплатиить в жизнь наши идеи о кухне.
1
إظهار رد العمل التجاري
Анатолий Ковшутин
مستوى 2 خبير محلي
ديسمبر 2 ، 2021
Хочу заявить о потрясающем качестве мебели от бренда Лазурит. У меня спальня третий год от них, а кухня первый год - это просто огонь, так нравится, практично и стильно.
1
Антон
مستوى 11 خبير محلي
ديسمبر 4 ، 2022
Хорошая, качественная мебель, цена соответствует качеству, советую
1
إظهار رد العمل التجاري
Денис
مستوى 9 خبير محلي
أبريل 3 ، 2020
Хочу сказать спасибо Денису и Ольге, за помощь в выборе комода. Мне было приятно с ними работать. Покупкой осталась очень довольна.
1
1
Денис Черников
مستوى 4 خبير محلي
فبراير 20 ، 2022
Дорого..
1
إظهار رد العمل التجاري
Василий Негодяев
مستوى 30 خبير محلي
مايو 25 ، 2020
Не самая дешёвая мебель. Можно найти дешевле такого же качества.