Lotos
ساعات العمل
مغلق حتى 8:00 ص
الاتجاهات
Vyborgskaya
3.5 km
Проспект Металлистов, 110
105 m
مميزات
الدفع بالبطاقة
موقف سيارات لذوي الإعاقة
مغسلة
تخزين الفراء
توصيل
الخروج إلى المنزل
تنظيف البقع
تصليح قطع الريش والزغب
تنظيف حيوي
تنظيف جاف:الأقمشة, لعب أطفال ناعمة, بطانيات وأغطية, الستائر, الوسائد والأغطية, الأحذية, الفراء والمعاطف, الجلد وجلد الشمواه, السجاد, عربات أطفال
إمكانية دخول المبنى في كرسي متحرك:متوفر
طريقة الدفع:خصومات على الخدمات لفئات تفضيلية, نظام تخفيضات, نقدًا, دفع بالبطاقة, دفع باستخدام الرسائل القصيرة, غير نقدي, متصل, رمز QR, اس بي بي
عروض:خصومات, عروض, عروض خاصة, مكافآت
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
244 مراجعات
أكتوبر 5
Делал чистку утепленной куртки, пролежала с прошлой осени, и только сейчас заметил какие-то пятна на ней.
Обычно пользуюсь другой сетью название на А., но по пути на работу увидел «Лотос», и заехал. Буду сравнивать с привычной для себя сетью.
Резюме такое, почистили хорошо, ничего не облезло и пр. Осталось несколько незначительных пятен, но видимо они уже слишком въелись в материал. Претензий к чистке нет.
Но, в целом к сервису есть претензии, что мне не очень понравилось:
- Долгая приемка. Будни, около 9:00 утра, передо мной всего одна женщина с несколькими изделиями. Но, прождал я около 40 минут. Мастер и клиент успели осмотреть изделия, поболтать между дело о жизни, о том, как дети пачкают дорогие вещи и как их потом непросто выводить. Ну и в принципе оформление долгое, меня оформляли минут 5-7.
- Приемка. Априори в квитанции стоит износ 75%, затертости и прочее, видимо подстраховываются, выглядит не объективно. Приемщик не озвучил сроки готовности, пока я самостоятельно не спросил об этом в самом конце. Лучше об этом говорить в начале, чтобы в случае отказа клиента не тратить время обоих.
- Долгие сроки. Привык, что подобную услугу оказывают за пару дней, но вышло около 5 дней. Но, в оговоренные сроки уложились. Конечно дескриптор «Срочная химчистка» в данном кейсе не очень подходит. В комментариях пишут, что есть услуга чистки за 4 часа, но приемщик о ней не сообщает вовсе.
Я бы и воспользовался, если бы знал о ней.
Рекомендовать химчистку могу.
Но руководству на заметку. Всегда есть что улучшать и куда развиваться.
2
يوليو 24
Сдали в химчистку пуховик в отличном состоянии, без дефектов и потертостей. Необходимо было просто почистить от пота и возможного за время ношения загрязнения, хотя такового и не наблюдалось. Предложили аква чистку щадящую, ни о каких последствиях не предупредили. В момент получения куртки были надрывы, потертости поверхности, явно механические повреждения. На что сотрудники химчистки стали указывать на подписанный нами бланк, где мелким шрифтом напечатаны стандартные фразы, типа принята с дефектами…. и сказали, что типа мы такую и принесли…Обычно обнаруженные дефекты указывают дополнительно и сразу предупреждают о возможных последствиях после чистки, такого не было. Куртку испортили, деньги за чистку получили и в наглой форме заявляют, что так и было. Написали претензию, куртку не взяли, видимо они будут проводить проверку, но по наглому виду заведующей, которая заявила, что все так работают, исход примерно понятен;( Куртка стоила 25т.₽, на сегодня скорее всего все 40.. Для солидного заведения, такого, как Лотос, считаю недостойно так поступать и держать таких безответственных работников, накосячили, будьте любезны возместить ущерб.
1
نوفمبر 14
Работают быстро, не смотря на загруженность, Лотос пользуется популярностью. Вежливые и улыбчивые сотрудницы. Всё почистили аккуратно и качественно.
1