Обращался (22.05.24) с вопросом по ремонту ноутбука Maibenben, так как данный СЦ, был указан как авторизованный данным брендом. Беспокоила проблема с мерцанием экрана, которое пропадало при нагрузках. Номер заказа приложить не могу, так как бланк забирают при выдаче. Отзвонились в тот же день, вечером. Мастер, без каких-либо вступлений и ответов на поставленные вопросы по устройству, с которыми оно отдавалось в СЦ, называет замену матрицы, цену замены в 2500+деталь, все вместе ≈12000. А так же, что деталь есть в наличии и могут поменять за сегодня. Цена на замену завышенная, наценка на деталь х2. Ну да ладно, если бы проблема была только в этом: если бы мне нужно было бы просто поменять матрицу — я бы пошел и поменял. При сдаче в ремонт ставились конкретные вопросы. Задаю их мастеру, он в ответ начинает мне хамить и утверждать, что проблема с подсветкой, что нужна замена матрицы, и что если мне так неспокойно, то они могут дополнительно заменить мне систему охлаждения. Потрясающе. После этого стало понятно, что разговор продолжать нет никакого смысла. На следующий день (23.05.24), приехал и забрал устройство, диагностика (если это так можно назвать) была бесплатной. 10 лет пользуюсь по работе ноутбуками, сменил минимум 5 устройств, несколько раз обращался за ремонтом и первый раз сталкиваюсь с настолько безответственным подходом к диагностике и запросам клиента: включить ноутбук, увидеть мерцание, предположить самую очевидную причину данной проблемы и отзвонить с результатами "диагностики". Быстро и эффективно, особенно если клиент попадается сговорчивый и не разбирающийся. Минусы: — наценка на детали (х2); — дорогостоящая работа (х1.5 в сравнении с аналогичными СЦ); — хамское отношение мастера к клиенту; — безответственный и ленивый подход к делу. Плюсы (если их так можно назвать): — быстрая и бесплатная диагностика ( которая по факту не проводится). Данный СЦ никому не советую.

إظهار رد العمل التجاري

John S.

مستوى 3 خبير محلي

Персонал в поддержке очень вежливый и компетентен в вопросе. Очень понравилось общение с сотрудниками. Закрыли все мои вопросы. Спасибо !

إظهار رد العمل التجاري

Игорь Сергеев

مستوى 4 خبير محلي

Вежливый персонал, работу выполняют быстро и качественно. Ценник не заряжают и не разводят на ненужные запчасти. Всё по-делу. Обращался к ним раз 8 за последние лет пять. Ноутбук, планшеты, телефоны. Ремонтируют практически всё. Стараются сохранить информацию клиента, чтобы лишний раз не переустанавливать программы. Одним словом - молодцы!

Maibenben Service

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

61 مراجعة