Megafon - Yota
العنوان
ساعات العمل
مغلق حتى غدًا
الاتجاهات
Prospekt Slavy
900 m
Пражская улица
125 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
13 مراجعات
أغسطس 5
Ужасный сервис в Мегафоне!
Моей девушке пришлось столкнуться с некомпетентностью и безответственностью сотрудников Мегафона. Она поменяла фамилию и отчество, и им нужно было переоформить договор. Сотрудники предложили неудобный вариант смены данных, после чего она несколько недель безуспешно пыталась самостоятельно внести изменения через операторов и личный кабинет. В итоге ее номер был заблокирован.
Когда она пришла в офис Мегафона, ее встретила молодая сотрудница с темными волосами. Та взяла паспорт и заполнила заявление, пообещав, что номер разблокируют на следующий день. Но этого не произошло - как оказалось, сотрудница неправильно заполнила заявление, поменяв только отчество. Девушке пришлось снова идти в офис, но уже без паспорта, так как он был отвезен в другой город.
В итоге сотрудница Мегафона предложила оформить новую симку за 200р , одним словом отказалась помочь, заявив, что это "не в ее обязанности". Очевидно, что это крайне некомпетентный и безответственный сотрудник, к которому я не буду больше обращаться. Мегафон должен уделять больше внимания качеству обслуживания клиентов.
1
أبريل 20
Расскажу Вам одну историю, как я купил ребенку телефон в ТЦ "Южный полюс" в салоне сотовой связи Мегафон- Yota, который расположен на 1 этаже здания. Выбрал для ребенка 01.09
2023 не дорогой телефон, чтобы он мог звонить мне из школы. Ребенок, как и все дети очень был рад приобретением. Прошло 10 дней и мы обнаружили посторонние звуки и треск в телефоне при его использовании, иногда из в отверстия, где расположен динамик внизу - бегают огоньки. 13.09.2023 отдали его в данный салон, для передачи его в сервисный центр, который находится в Москве. Ближе конечно не нашлось))). Там деятели и умники посмотрели и через несколько дней вернули обратно, в бумажке написали все ок! Типа не нашли. После я забрал телефон и отдал ребенку его. Спустя несколько месяцев, ранние проблемы повторились, только теперь еще добавилось к старому, не работала кнопка отключения и экран не выключался, все время горел экран, пока не сел. Отдал его обратно в салон, а они его в сервисныц центр. На этот раз выяснили причину, вскрыли и обружили: сгорела кнопка выключения и еще заменили шлейфы. Ну, я решил отказаться от него, подал письменную претензию на это а салон. И получил ответ, что они не могут поменять, т.к. типа ремонт был один раз всего, хотя отправлял 2 раза. Из за халатного отношения ремонтников, которые с 1 раза не обнаружили, страдаю я. И на основании этого руководство мегафон - ссылаются на Закон Рф " О защите прав потребителей" - не указывает в норме права на статью, которую ссылаются. Уже 4 претензия отправлена к ним, но ответить они не могу по какой статье мне отказывают а заиене или получении денег. Я так понимаю, они не знают : 18 и 21 статью Закона , на который ссылаются. До сих пор существует проблема. Написал а роспотребнадзор, можнт их там научат, а если нет отправлю в прокуратуру. Так, что подумайте, когда решаете купить телефон в салоне Мегафон-Yota., стоит ли?
1
ديسمبر 19
Ленивые, некомпетентные сотрудники салона. Позорят хорошую торговую марку. Без желания разбираться в проблемах клиента и решать его вопросы. Только заходя в салон, понимаешь по внешнему неопрятному виду и сонному взгляду, что твоим вопросом заниматься тут не собираются. Сотрудник сидит на своей пятой точке, которая скоро уже в дверь не пройдет, и ждет получку... Ужасное местр! Не ходите сюда!!!