5 лет пользуюсь данным оператором, всё было хорошо, на последний месяц просто не выносимо, интернет не ловит (телефон современный самсунг А54), приложения не загружаются, сообщения в мессенджерах не уходят. Обратилась на точку в Парк Хаусен, на что мне сообщили, что сейчас у многих такая проблема, нужно поменять тариф, старые тарифы не обновляются, а как его менять если у меня инет и минуты по max. Согласна с ранее оставленными отзывами, в клиентах не заинтересованы.
1
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий Воронков
مستوى 12 خبير محلي
يونيو 13 ، 2023
Ужасный оператор, заказал симку для модема, первый раз смотрю отменили, заказ отменен, звоню на горячую линию, говорят товара нет в наличии заказ отменен, и Вы не ту заказали, заказали для телефона(странно они есть везде), снова пере заказываю, и снова отмена, их нет в Екб(есть только в Карнавале, нужно туда приехать и там забрать). Доставки оттуда нет, приехал постоял полчаса в очереди, а говорят их нет и давно кончились!!!! Посоветовали заказать на сайте через интернет-магазин, заказал отзвонился оператор подтвердил Заказ BQ-4349 на 13/06/2023 пришла смска, заказ подтвержден! В день Заказа прошли все сроки, пишу в тех.поддержку, а мне говорят, а такого Заказа нет!
2
إظهار رد العمل التجاري
Дмитрий
مستوى 5 خبير محلي
سبتمبر 9 ، 2023
Неоднократно обращались по переносу номера в "Йота", так воз и ныне там! Первый раз специалист (в ТЦ Мегаполис ЕКБ - Алина) просто забыла отправить заявление на перенос номера, зря прождали 9 рабочих дней). Второй раз опять обратились к ней, она разбиралась около часа, в итоге обещали перезвонить - никто не перезвонил. Сотрудники просто не знают процесс работы, компания благодаря таким кадрам теряет своих клиентов, просто Днище полное!