Хочу поблагодарить Промыслову Анастасию Васильевну за обслуживание 21.10.24г. Только положительные эмоции! Внимательность, доброжелательность, чуткость, терпение и,конечно, профессионализм - качества этого специалиста. Получила исчерпывающие ответы на все свои разноплановые вопросы. Прием занял не мало времени, этого требовали мои обстоятельства. В очереди ждала не долго, продвигалась быстро. Была где-то десятая, приняли через 15 минут. Была в дневное время, в 13-14 часов.

Инкогнито 0654

مستوى 2 خبير محلي

Обслуживание ужасно. Персонал неграмотный. Платила я за энергию застройщику. Оказалось, что с января месяца наш комплекс передали Мосэнергосбыту. По каким то причинам я никак не была поставлена в известность, что за энергию нужно платить уже отдельно. В итоге у меня накопился долг в размере десяти тысяч рублей. Без никакого предупреждения какой то некий электрик отключает мне свет. Разбираюсь ситуацией ,оплачиваю долг и тут мне объявляют, что нужно еще заплатить за повторное подключение 3000 рублей, и в течении 48 часов они включат мне свет, а если хотитм пораньше то 5.600. Рынок садовод отдыхает. В итоге после 2 дня переговоров и оплаты 3000 рублей пришел электрик и объявил, что эти деньги мы закинули не на тот счёт и он не будет ничего включать. Я объясняю… Какой счёт нам отправили на почту, на такой и платили. Но нет, (Дядя электрик) объявляет, что скоро уйдет и мы останемся опять без света если мы срочно не оплатим эти 3000 р. Пришлось заплатить еще раз 3000. Но они обещали вернуть те, которые якобы ушли не на тот счёт, Чтоб вернуть деньги, пришлось поехать к ним на ул Свободы, где нам сказали сегодня пятница приходите во вторник за деньгами. То есть мы всей семьей ровно 2 дня просто тратили деньги, нервы, время на вот эту вот (контору)Безобразное отношения, полный бардак. Первый раз слышу, что в Москве из за 10.000 рублей без предупреждения отключали свет,Я заплатила 6.000 за подключения и 2 дня стдела без света. Кто вообще дал право какому то (Васе )без каких либо предупреждений выключать свет. Когда нужно было заплатить 3000 рублей , электрик звонил мне. А когда он без предупреждения отключал, свет телефона моего у него не было. Кошмар. Кошмар и еще раз кошмар.

Ирина Севостьянова

مستوى 3 خبير محلي

Просто отвратительно ! Приходится ждать своей очереди 2,5 часа при условии того, что Мосэнергосбыт отключил свет ! Промысловая анастасия менеджер на входе не адекватная - кричит, ругается, ноль эмпатии, ноль желания помочь ! ТОЛЬКО ПО ПРЕДВАРИТЕЛЬНОЙ ЗАПИСИ - ЭТО САМОЕ ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ ! ЛЮДИ ПРИШЛИ РЕШИТЬ СВОЙ ВОПРОС - НИКТО НЕ СОБИРАЕТСЯ ПОМОГАТЬ ! ПОТРАТИЛА ТРИ ЧАСА В ОФИСЕ + ДВА ЧАСА НА ДОРОГУ ! Итого пять часов потрачено зря ! Вы издеваетесь ??? Зачем закрыли офисы в Раменках и на юго-западной ?!! Теперь приходится тратить полдня, для того, чтобы решить свой вопрос ! Грубияны ! Все очень долго ! Ничего не автоматизировано ! Работают всего два менеджера, очередь из 10 человек ! Ждешь два-три часа ! Просто отвратительно ! Вопрос так и не решен ! ОТКРОЙТЕ ОфИСЫ, НАЙМИТЕ БОЛЬШЕ МЕНЕДЖЕРОВ !