24 декабря 2023года по совету консультанта Лиза(так она мне представилась),приобрела в подарок сотовый телефон Redmi 12S 8/256.Ценник стоял 14 000 .но консультант Лиза пояснила,что данная модель продается только в комплекте с кучей ненужного: её фраза- ... в связи с санкциями у нас продаются телефоны вместе с тарифным планом симкой + страховка от Альфа банка в итоге получается порядком 22 000 рублейй.Но так как я уже подключена к МТС мне было предложено выбросить новую сим карту за ненадобностью ПОСЛЕ покупки.Придя дома я стала искать отзовы и инфу по данной моделе сотика и нашла на сайте интернет-магазина МТС, что данная модель телефона проходит по акции: плюс второй телефон -Редми 9а с семейной подпиской Премиум на 6 месяцев.Я сразу же позввонила на горячую линию для уточнения вопроса по второму телефону в подарок.У меня приняли претензию и пообещали разобратся в данном вопросе до НГ тк телефон покупался для подарка.Я сама инвалид-колясочник и до салона сложно добиратся поверила и ждала до 31 декабря ответа.Но увы.Снова позвонила в коллцентр МТС ,где мне предложили написать претензию на бумаге и подать её через салон-магазин.Та же Лиза разговаривала со мной свысока и чувствуя свою безнаказанность приняла претензию.Сегодня я получила ответ на претензию,что я добровольно купила этот телефон и поэтому мне подарок НЕ ПОЛОЖЕН тк нужно было ДО покупки решать этот вопрос.Сейчас думаю дальше обращаться в прокуратуру,суд и Роспотреб союз тк считаю,что меня просто обманули(кинули) навязав не нужное мне.Если случайно руководство увидит данное моё сообщение,то можете всё это найти в своих документах .Всё что тут написано ИСТИННАЯ правда!!!

إظهار رد العمل التجاري

Виктор Солдатов

مستوى 3 خبير محلي

Советую данный офис, помогли в решении проблем, проконсультировали, очень вежливые сотрудники 👍

إظهار رد العمل التجاري

MTS

أضف صورة أو فيديو

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

أماكن مشابهة قريبة

17 مراجعات