Mts Bank
الاتجاهات
Leninsky Prospekt
97 m
Станция метро Ленинский проспект
116 m
تم التحقق من المعلومات من قِبل مالك
169 مراجعات
ديسمبر 22 ، 2024
Зашла в салон МТС 21.12.2024 г, случайно, чтобы купить провод для зарядки, хочу отметить странную работу персонала: сидят 2 одинаковых молодых менеджера - Григорий и Роман, но при этом один общается нормально, а другой хамит. На мой вопрос, Григорий хамовато встал и с надменным лицом спросил «Вам оригинальный айфоновский провод?!?», далее я спросила, какие есть ещё и он нехотя подошёл к витрине и сказал, что оригинальный стоит 2 тысячи с чем-то. Далее Григорий вообще куда-то ушёл с таким же недовольным лицом. Ощущение, будто мы к нему домой пришли, и он делает одолжение.
В итоге нам вежливо и спокойно второй менеджер Роман продал провод и еще хорошо проконсультировал насчёт повербанка! на место Григория в этот момент пришла девушка (без бейджика, поэтому имя написать не могу).
При мне и моем отце (при клиентах) этот же Григорий нахамил своему коллеге с сарказмом, насмешкой, и со словами «ну это же ты тут очки носишь, должен лучше всех видеть цены»… 😅😱🤯 ЧТО ЭТО БЫЛО ВООБЩЕ? Научите своего сотрудника деловому общению при клиентах.
Я пишу этот отзыв прежде всего руководителям, которые анализируют работу своих сотрудников — если бы Романа не было на месте, от Григория мы бы ушли ничего не купив. Это открытое хамство, надменный взгляд и еще сарказм по отношению к своему же коллеге. 😵💫😅
Работой Романа остались довольны, потом, когда мы стояли смотрели телефоны, он единственный проявил интерес и попытался проконсультировать.
Обратите внимание, какой разный уровень оказывают сотрудники в вашем офисе МТС!!!
Чувства смешанные остались
С Новым годом, всем добра
ديسمبر 4 ، 2024
Спасибо Юлии !!!
С особой благодарностью обращаюсь.
Была в банке, Юлия оперативно решила все мои вопросы, консультировала , очень помогла мне.
Кроме этого , Юля с уважением относится к клиентам, доброжелательна, улыбчивая.
Спасибо еще раз.
С уважением , Ваша клиент Лиля М.
Была у Вас 17.11 2024 г.
نوفمبر 20 ، 2024
С чего все началось :
Взял кредит на товар (не наличные ), через 3-4 месяца захотел погасить досрочно. Хотел попробовать сделать это через приложение (которое на данный момент не работало ). Приехал в отделение банка . Распечатали мне квитанцию об полной оплате и я встал в очередь в кассу. Дождавшись своей очереди (мне сказал кассир) , что у них принимают только наличку и нет не каких оплат по карте. Предложили снять чуть ли не под 15% у их банкомата.
Итог:
Дают кредит (не наличными), а принимают только нал.
При получении информации в отделении о досрочном погашении (консультант говорил что у них не работает терминал). А в кассе кроме налички сказали не принимают. Думайте сами чем они коллективно занимаются.