Mts Bank
169 مراجعات
ديسمبر 22 ، 2024
Зашла в салон МТС 21.12.2024 г, случайно, чтобы купить провод для зарядки, хочу отметить странную работу персонала: сидят 2 одинаковых молодых менеджера - Григорий и Роман, но при этом один общается нормально, а другой хамит. На мой вопрос, Григорий хамовато встал и с надменным лицом спросил «Вам оригинальный айфоновский провод?!?», далее я спросила, какие есть ещё и он нехотя подошёл к витрине и сказал, что оригинальный стоит 2 тысячи с чем-то. Далее Григорий вообще куда-то ушёл с таким же недовольным лицом. Ощущение, будто мы к нему домой пришли, и он делает одолжение.
В итоге нам вежливо и спокойно второй менеджер Роман продал провод и еще хорошо проконсультировал насчёт повербанка! на место Григория в этот момент пришла девушка (без бейджика, поэтому имя написать не могу).
При мне и моем отце (при клиентах) этот же Григорий нахамил своему коллеге с сарказмом, насмешкой, и со словами «ну это же ты тут очки носишь, должен лучше всех видеть цены»… 😅😱🤯 ЧТО ЭТО БЫЛО ВООБЩЕ? Научите своего сотрудника деловому общению при клиентах.
Я пишу этот отзыв прежде всего руководителям, которые анализируют работу своих сотрудников — если бы Романа не было на месте, от Григория мы бы ушли ничего не купив. Это открытое хамство, надменный взгляд и еще сарказм по отношению к своему же коллеге. 😵💫😅
Работой Романа остались довольны, потом, когда мы стояли смотрели телефоны, он единственный проявил интерес и попытался проконсультировать.
Обратите внимание, какой разный уровень оказывают сотрудники в вашем офисе МТС!!!
Чувства смешанные остались
С Новым годом, всем добра
ديسمبر 4 ، 2024
Спасибо Юлии !!!
С особой благодарностью обращаюсь.
Была в банке, Юлия оперативно решила все мои вопросы, консультировала , очень помогла мне.
Кроме этого , Юля с уважением относится к клиентам, доброжелательна, улыбчивая.
Спасибо еще раз.
С уважением , Ваша клиент Лиля М.
Была у Вас 17.11 2024 г.
نوفمبر 20 ، 2024
С чего все началось :
Взял кредит на товар (не наличные ), через 3-4 месяца захотел погасить досрочно. Хотел попробовать сделать это через приложение (которое на данный момент не работало ). Приехал в отделение банка . Распечатали мне квитанцию об полной оплате и я встал в очередь в кассу. Дождавшись своей очереди (мне сказал кассир) , что у них принимают только наличку и нет не каких оплат по карте. Предложили снять чуть ли не под 15% у их банкомата.
Итог:
Дают кредит (не наличными), а принимают только нал.
При получении информации в отделении о досрочном погашении (консультант говорил что у них не работает терминал). А в кассе кроме налички сказали не принимают. Думайте сами чем они коллективно занимаются.
نوفمبر 27 ، 2024
Обслужили быстро и вежливо. Место расположения конечно не самое удобное. Парковку найти очень сложно.
أغسطس 24 ، 2024
Обращалась в офис для получения Pay Tag. Небольшой офис, но очереди не было. Сотрудник Юлия все объяснила, выдала Pay Tag, а так же дополнительную карту.
Обслуживание на 5+, быстро, четко👍
————————————————
Второй раз посетила офис! Хочу поблагодарить Сергея и больше всего Артёма! Решил мой запрос за 5 минут! И оформил карту кэшбэк !))) ЭТО ЛУЧШЕЕ ОТДЕЛЕНИЕ В ГОРОДЕ!
مايو 22 ، 2024
Отличное отделение, переодически посещаю его. Очень доволен.
Большая благодарность сотрудникам.
Федор, Илья, Сергей, Артем настоящие профессиональны.
Руководству рекомендую поощрить данных сотрудников.
С уважением, клиент с доверками
2
1
فبراير 8
Отвратительное «обслуживание»! 3 менеджера и все бескультурные. Одновременно занимаются какими-то делами(не клиентами), одновременно нехотя отвечают по очереди на мои вопросы. Всё вытягивать из них надо. В итоге даже неправильно по тарифу сказали. Просто анти реклама МТС
يناير 4
Оформлял здесь дебетовую карту 2 января. Менеджер словно запрограммированный 😉Сделал все быстро и четко за 5 минут, несмотря на праздничные дни.
1
فبراير 8
Очень долго всё делают, будто спят на рабочем месте, рассрочку на автомобили быстрее оформляют! Все ходят и разговаривают друг с другом, не обращая внимания на клиентов, сотрудники - ужас!!
يوليو 6 ، 2024
Качественное обслуживание, комфортный офис, спасибо большое сотруднику Антону, быстро помог решить проблему, доброжелательный и вежливый.
سبتمبر 2 ، 2024
Оформляла кредит, обманом оформили страховку, которая не шла по условиям акции (под 13,4%). Мало того, мне даже не дали на руки полисы. Под предлогом, что сейчас все договоры в электронном формате, предложили подписать договор электронной подписью. А самого договора в личном кабинете нет, якобы сбой.
Теперь я должна выплатить почти в три раза больше.
Спасибо сотруднику Трескунову Федору за мой первый печальный кредитный опыт. Никому не советую туда обращаться.
أكتوبر 4 ، 2024
Качество обслуживания на очень низком уровне.(Или мне так "повезло"). 04.10.24 из-за самой простой операции провела в этом отделении почти два часа. Заминка оказалась в кассе, никаких объявлений или устных объяснений от сотрудников не было, все тупо ковырялись в компьютерах(клиенты уже все шестеро перестроились к кассе, ещё через полчаса нас осталось двое ,остальные не стали ждать. Мы начали сильно возмущаться - вышла непонятная сотрудница, разогнала весёлых ремонтников-в кассе чистили кондиционер. Закрыть отделение по тех.причинам нельзя было?!!! Что это за управляющие, которые не могут управлять простыми процессами?!!
ديسمبر 21 ، 2023
Пришло смс с предложением по кредитке, заинтересовало. Офис на Новаторов оказался ближе всех к дому. Пришел, офис показался маленький, но зато уютный и чистый) Вызвали достаточно быстро. Попал к менеджеру Федору. Оказался достаточно компетентен, вежлив и обходителен. Все подробно рассказал. Видно что обучение сотрудников на хорошем контроле. Федору Трескунову карьерного роста, больших продаж и лояльных клиентов.
1
1
يوليو 23 ، 2024
Хочу похвалить специалиста Медведева Илью, работающего в отделении МТС банка по адресу СПБ, бульвар Новаторов, дом 8.
Отличное отделение, обращаюсь не первый раз, специалисты приветливые и в банке, и в торговом зале.
فبراير 27 ، 2024
Единственный более менее удобно расположенный для меня МТС Банк. Могу доехать без пересадок. Сам офис небольшой, но очередей я не наблюдал. Максимальное ожидание было минут 5 - 10. Персонал квалифицированный. Но что-то всё равно проще решить через чат с банком. Так как они почти всю информацию берут из главного банка.
أبريل 16 ، 2024
Удобно расположен, обслуживание хорошее всё быстро, без очередей. Единственный минус,что нетпомещения для кассы,только обычное окно
أغسطس 2 ، 2023
Приятный персонал, вежливое обслуживание, думал буду долго сидеть в очереди, но нет, очередь прошла очень быстро, скорость работы превзошла все мои пожелания, спасибо этому отделению за оперативную работу. Отдельное спасибо за это консультанту Галине
2
أغسطس 24 ، 2024
Спасибо Артёму за решение моей очень сложной проблемы! Так же спасибо выдали очень выгодную карту с хорошим кэшбэком!
أبريل 23 ، 2024
Банк очень понравился. Маленький, уютный. Менеджер Юлия, помогла в решении моего вопроса, все объяснила, ответила на вопросы. Спасибо большое.
ديسمبر 8 ، 2023
Удобное расположение, удобный график работы, быстрое обслуживание,очередей нет, вежливые сотрудники, ответят на все вопросы, помогут если что-то непонятно. Однозначно рекомендую к посещению.
ديسمبر 7 ، 2023
Персонал банка очень приветливый, всегда внимательно выслушают и помогут.
Сам банк расположен в очень удобном месте,рядом с метро.
نوفمبر 29 ، 2023
Хотела бы поблагодарить менеджера банка (Илья), который помог мне оформить кредит на мои цели. Была оказана быстрая и качественная консультация. Адрес офиса: Санкт-Петербург, Бульвар Новаторв, дом 8.Очень рекомендую к посещению всем. Так же хотела отметить, что очередей почти нет, менеджпры работают достаточно оперативно.
مارس 20 ، 2024
Обслуживание на высшем уровне, спасибо сотрудику Сергею. Все объяснил и рассказал, все четко и по делу)
Так же короткое время ожидания)
1
أغسطس 9 ، 2023
Кирилл грамотный и вежливый сотрудник, ответил на все интересующие вларосы, познакомил с интересными предложениями, акциями, а так же помог найти оптимальное решение моего вопроса.
نوفمبر 15 ، 2023
Пришел в МТС банк по поводу получения информации по своей виртуальной карты и получением дополнительной кредитно, меня очень качествено обслужили и ответили на все мои вопросы. Очень благодарен сотруднику Илье, за быструю и качественную помошь. Адрес офиса находится в Санкт-Петербурге, Бульвар Новаторов, д. 8. Офис рекомендую на все 100%
يوليو 12 ، 2023
Специалист Илья очень грамотно, доступно и быстро все объяснил по продукту. Качественное приятное обслуживагие!!! Спасибо огромное!!!
يوليو 19 ، 2023
18.07.2023 г посетил отделение банка МТС. Персонал вежливый, внимательный, с хорошим профессиональным уровнем. Рутинную операцию по внесению средств через банкомат превратили в приятную процедуру. Своеобразный интерьер офиса. Удобный график работы и хорошее место расположения.
أكتوبر 23 ، 2024
Отличное место, понравилось обслуживание.
1
أغسطس 5 ، 2023
Обратился по вопросу установки приложения, меня грамотно проконсультировали и помогли в установке приложения, так же сразу заметно преображение офиса после ремонта, очень рекомендую
فبراير 10 ، 2024
Хотел оформить дебетовую карту, потратил полчаса в субботу днем на оформление. И только под конец процедуры узнал что в нагрузку нужно еще делать кредитную карту без возможности отказа. В официальных тарифах и условиях на сайте банка данная информация отсутствует. Извинений не получил, обслуживание не понравилось.
1
يوليو 22 ، 2024
Стоял вопрос об оформлении кредитной карты, менеджер Артём помог быстро разобраться со всем. Очень вежливый молодой человек, настоящий профессионал своего дела. Рекомендую это отделение.
ديسمبر 9 ، 2022
Получила перевод Золотая корона. Сотрудник Эрданов всё оформил и выдал быстро, качественно. Вежливые, доброжелательные сотрудники. Всё отлично! Большое спасибо!
أكتوبر 3 ، 2023
Воспользовался акцией привили друга выполнили все условия
Сотрудники банка уверяли 2месяуа что все хорошо ждите пришлём вознаграждение в конце месяца ,
А в конце месяца нам сказали что а вы и не участвовали в акции ...вот так
1
أغسطس 11 ، 2023
Спасибо за приятное обслуживание Анастасии. Получил кредитную карту. В офисе стало очень комфортно после ремонта, много сотрудников и нет очереди.
أغسطس 11 ، 2023
Отличное отделение , хорошие сотрудники всегда помогают с решением вопросов. Оформили дебетовую карту , все подробно рассказали
أبريل 24 ، 2023
Посетила сегодня офис и осталась очень довольна:сотрудник Илья очень быстро оформил все документы, все доходчиво объяснил, помог со всем разобраться
مايو 4 ، 2023
Посетила банк МТС на Бульваое Новаторов 8 , мне сотрудник Илья очень грамотно все подсказал, слелал все необходимое, скачал приложение и на все вопросы ответил. Спасибо!
فبراير 16 ، 2023
Очень благодарна сотрудникам банка
Медведеву Илье, руководителю Екатерине за профессионализм, внимательное отношение, оперативное решение очень сложных вопросов.
Огромное спасибо за вашу работу.
Все вопросы решены.
1
1
أكتوبر 12 ، 2023
Очень довольна работой сотрудника Ильи, получала карту, всё очень понравилось, спасибо огромное
مارس 28 ، 2023
Мтс банк заслуживает оценки 5. В своё время рефинансировал ипотеку под очень выгодный процент и меньший срок. В то время , как зелёный конкурент просто оборзел со своими ставками. Единственное, что хотелось бы больше офис. Некоторые вопросы возможно решить только в головном офисе или что было касаемо ипотеки , то в другом конце города .
1
أكتوبر 5 ، 2023
Очень довольна менеджером Ильёй банка и работай офиса, открывала вклад, всё очень понравилось. Большое спасибо.
أغسطس 11 ، 2023
Получила ипотеку в данном офисе. Сотрудники в офисе компетентные и доброжелательные. В офис после ремонта очень комфортно. Никаких доп услуг как в других банках не навязывают
أكتوبر 31 ، 2023
Все лезут без очереди (без талонов) в кассу, а кассир и не против. Прождали 15 минут, чтобы услышать, что валюту не продают. А заранее об этом никак предупредить нельзя?! Что за тупость?! Вешали бы тогда объявление
يونيو 5 ، 2024
Благодарю работника банка Федора за отзывчивость и внимание к клиенту. Профессионализм.
1
أبريل 21 ، 2023
Прерасное и быстрое обслуживание! Все сотрудники очень доброжелательные! И удобное расположение офиса
1
نوفمبر 24 ، 2022
Очень удобно расположен офис! Быстрое и качественное обслуживание сотрудников! Вопрос решили оперативно! Благодарю.
1
1
أكتوبر 4 ، 2023
Хочу поблагодарить персонал МТС банка за грамотное обслуживание , помогли решить все вопросы. Буду обращаться и советовать другим.
سبتمبر 15 ، 2023
Все очень понравилось, я в полном восторге, очень доволен квалификацией сотрудника Ильи. 10/10
فبراير 20 ، 2023
Мтс банк. Быстрая, оперативная работа!
Менеджер Илья, помог оформить карту, уважительное отношение к клиентам, всё по делу!
Спасибо большое !!!
1
يناير 31 ، 2023
Выражаю благодарночть за проделанную работу сотруднику МТС банка Кириллу !) Очень доступно обьяснил ,проделал свою работу ! Очень довольна !
1
1