Myfudzo
26 مراجعات
نوفمبر 11
Были в гостях. На столе среди закусок роллы. Очень вкусные. Спросила, где заказывали, первый раз слышу- Майфудзо. Неожиданно. Открытие. Ещё и цены приемлемые. Цена-качество, Для меня новая доставка. Привезли быстро, всё свежее.
أبريل 1
С каждым заказом (абсолютно буквально, а не в переносном смысле) меняются на многие позиции цены в бОльшую сторону, причем очень заметно, не на 10 руб. Заказываем не раз в полгода, а примерно раз в месяц. Как-то заказывали пару недель подряд - и на все заказываемые позиции цены выросли заметно. Каждую неделю их, что ли, подрихтовывают.. Держать надо цены, друзья, хотя бы по полгода, а то это совсем несерьезно.
Что также огорчает, что порции мельчают, суши "сдулись" в 1,5 раза с этой зимы, роллы с угрем стали покрывать тончайшим слоем, хотя еще этой зимой можно было насладиться совсем другой порцией угря.
27 марта у нас был семейный праздник, сделали заказ с доставкой за город (за доставку такси отдали больше 1000 р), нам не довезли порцию роллов. Позвонили в Майфудзо, нам принесли минимальнейшие извинения и сказали, что сейчас посмотрят по камерам и если все ок - вернут деньги за порцию роллов. Через 5 минут перезвонили, сказали, что все ок и деньги вернутся в течение суток. Опять же никаких особых извинений, скидку там, подарок, хоть что-то, что обязательно предложила бы уважающая себя компания. Неприятная ситуация, т.к. ради недозаказанных роллов, понятное дело, мы не можем еще раз оплатить тысячу руб за доставку, чтобы их довезли, а мы на эту порцию рассчитывали, само собой.
1 апреля - денег нет. Звоним в Майфудзо, там знать ничего не знают, никакой информации нет у них. Пришлось заново отвечать на все вопросы - дату, телефон, адрес, как называются роллы, которые не довезли - все равно ничего не видят. Я сфотографировала 27го роллы и чек, только этот факт позволил им-таки найти этот заказ и вспомнить ту ситуацию. При том, что 27го мы предлагали всю инфу отправить им в вотсап (чек, фото роллов, телефон для возврата денег), они отказались и записали все по телефону. Итак, сотрудник Егор общался со мной 1го числа. Хотя я сразу представилась по имени, он упорно называл меня "девушкой" весь разговор. Компетентность на единицу, объяснения типа "27го вы же с девушкой общались по возврату? ну вот, это она не передала мне информацию (она во всем виновата) - А вы кто, Егор? - Я такой же оператор как и она. - Мне какая разница, кто там у вас кому что не передал? Я у вас не работаю и денег за это не получаю. - Ну если бы мне передали, я бы уже все давно сделал." И весь разговор в таком духе. Никаких извинений не принесли от слова совсем. С 4го (!) раза верно записал мой номер телефона, я говорила четко, медленно называя цифры. Тупо вернули деньги за порцию роллов.
Если компания продолжит в том же духе общаться с клиентами и заставлять их звонить, напоминать о возврате, уточнять одно и то же по 4 раза, то очень быстро растеряет большинство из них, и постоянные клиенты (такие, как мы) начнут отваливаться. Научите своих сотрудников извиняться там, где вы были действительно неправы, и предлагать клиенту бонус, чтобы сгладить ситуацию.
Мы уходим к конкурентам.
1
مايو 11
Заказываем здесь часто, и вновь решили заказать роллов. На сайте было написано "работаем до 23", в 22.40 звонит администратор и говорит, что они уже заказы не принимают, мол работают до 22.45.
Кому верить?
На сайте одна информация, администратор говорит другую.
По опыту с другими заведениями скажу, что такого ещё не видели. Заказывали и за 5 минут до закрытия- все приезжало, либо сами забирали.
Окей, ребята, если вам выручка и клиенты не особо важны- печально.
Ещё хочу отметить то, что цены растут каждую неделю, а порции уменьшаются.
Радовались, что нашли отличную доставку роллов, но спустя время разочаровали :(
2
أكتوبر 13 ، 2023
Выражаю огромную благодарность коллективу "Майфудзе". Уже не первый раз заказываю.Сытно, эстетично, вкусно. Доставка своевременная, общение приятное, цены адекватные. Спасибо огромное, будем заказывать ещё!!!
1
ديسمبر 1 ، 2023
Сами роллы очень вкусные, но отношение к клиентам это треш конечно. Заказ был оформлен через сайт, целый час висел статус заказа "принят" спустя час не выдержали и позвонили им сами, оказывается чек им пришел только 5 минут назад. То есть почти час мы прождали в пустую. Не первый заказ здесь, в каждый пакет сборщик обязательно кидает визитку данного заведения где огромными буквами написано "Ночная доставка" Но нигде не указано, что покупатель сам оплачивает доставку вызывая такси самостоятельно, хотя в прошлые заказы без проблем приезжал курьер ресторана, администратор сказал, что у них нет ночных курьеров, тогда почему на сайте указано, что доставка оплачивается только если расстояние от ресторана до клиента более 10км? Мы живём в 5 минутах езды от вас. Короче если хотите в пустую прождать час и оплатить-заказать курьера за свой счёт, то велком. Роллы вкусные, но отношение к клиентам просто свинское, заказ не отменили только потому что ничего больше не доставляет, конечно же это был последний заказ в данном заведении, благо есть очень много других пунктуальных и самое главное со своими курьерами которых не нужно оплачивать сверху доставок.
1
2
أكتوبر 10 ، 2023
Роллы вкусные. Это главное. Даже очень вкусные. Васаби вкуснейший. Из пожеланий-Хотелось бы более лояльный подход к сумме, от которой начинается бесплатная доставка. И добавить помощника оператору.Заказывала по телефону, просила Филадельфию с луком, сделали с огурцом. Я не стала обижаться и схрумкала конечно))) Заказов много было и девушка-оператор была в мыле. Но все же осталось приятное впечатление. Спасибо поварам :)
نوفمبر 2
Отвратительное заведение, может и вкусно, но персонал ужасный, матерятся, при загруженности ходят курить, тем самым увеличивают выдачу заказа
فبراير 28
Сильно вкусно! Мы раньше кушали другие роллы и пробовать другие даже не планировали, но возле дома открылись Майфудзо и покорили наше сердце😅🫶🏼
مارس 3
По вкусовым качествам ставлю твёрдую 5, считаю что стоимость завышена, минус 1 бал, и в яндекс доставка и сервисный сбор тоже завышен при заказе в этой компании.
نوفمبر 11 ، 2023
Роллы вкусные, большие, начинки много. Особое спасибо администратору за оперативную работу и за ответственность. Остаются на связи до самого конца.
فبراير 16
Суши свежие, вкусные, аккуратно приготовлены. Рыба, что сейчас редкость - вкусная. Рекомендую!
1
نوفمبر 10
Вкусные роллы, советую, обязательно закажу еще!
مايو 21 ، 2023
Покупал роллы (Филадельфия с огурцом, гриль с лососем, темпура с курицей). Я много где покупал роллы но такого вкуса я не встречал. Темпура не жирная, гриль и Филадельфия ну очень вкусные. Советую всем попробовать. Теперь только у Вас буду покупать
أغسطس 17 ، 2023
Заказали сегодня на годовщину свадьбы, все гости в супер восторге.Вкусно и очень качественно!!!!!!!! Так держать!!!
2
يونيو 10
Роллы очень небольшие, дороговато по сравнению с другими компаниями
مايو 22 ، 2023
Заказывал сет номер 15, делали 40, хотя сказали время ожидания 20 (но это норма, только открылись заказов много). Забыли положить в заказ васаби (был в чеке). Обвёл роллы которые понравились, гриль с креветкой.
نوفمبر 16 ، 2023
Настоящий рис, настоящая рыба, настоящий имбирь, настоящий соевый и настоящий васаби. Очень достойные ребята🥢🍣
سبتمبر 7
Филадельфия бомба!
С таким жирным куском рыбы)
سبتمبر 7
Вкусно, просто вкусно.
نوفمبر 22 ، 2023
Заказывали роллы.
Готовят быстро, вкусно.
Посмотрим что дальше будет.
يناير 3
Идеально все - вкус, упаковка, скорость.
1
يوليو 25 ، 2023
Всегда вкусные , свежие . Лапша тоже понравилась .
1
أغسطس 14 ، 2023
Очень вкусные роллы. Убедился в этом не однократно. Советую.
نوفمبر 20 ، 2023
Очень вкусно
فبراير 18
Очень вкусные роллы 😋
يونيو 15 ، 2023
Лучшие в моей жизни