Добрый день. Очень часто пользуюсь услугами НовгородАвто. Но поездка 25 октября 2024 года в 17:00 из Великого Новгорода до СПб. Была самой запоминающейся!!! Началось всё со звонка моей жены, которая раньше села в эту маршрутку(а я подсаживался у поста ГАИ. Жена мне сообщила, что водитель какой-то не адекватный: дерзко разговаривает с пассажирами и ведёт себя не адекватно(возможно у него машина ломалась, не выспался или проблемы в семье...) У меня при посадке был документ "вид на жительство", о котором водитель видимо ничего не слышал. То есть он абсолютно не знает правил перевоза пассажиров!!!! И он решил меня высадить!!! Только после 15 минут споров и пререканий и задержки пассажиров, он сообщил, что ему диспетчер наконец-то разрешил ехать(а то ему кто-то запрещал))). После этого он набрал по телефону кого-то, с кем проболтал 1,5 часа до остановки, создавая аварийные ситуации на дороге!!! Люди ехавшие в аэропорт опоздали на 30 минут. Итак, подводим этог: грубил пассажирам, задержал рейс, не знает правил перевозки пассажиров, нарушал правила ГБДД, разговаривая по телефону и заблудился на въезде в Питер!!! Спасибо НовгородАвто за такого водителя!!! Прикрепляются фото маршрута для вас!!!
Татьяна Ф.
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 18 ، 2024
Здравствуйте! Купила билет на 21.00. И оказалось, что в указанное время идут 2 маршрутки на В Новгород. При этом номер маршрута, как известно, не присылают заранее. Пришла в назначенное время. Зашла в маршрутку. Попался водитель - настоящий хам. Мало того, что сам не очень приятной наружности, так сходу мне сказал, чтобы я "держала дистанцию и "не подходила близко". Вот это да) (!) А я всего лишь пыталась показать ему на телефоне скриншот своего билета, так как он не мог найти меня в списке. Я промолчала на этот выпад, поскольку человек неконфликтный. После это он позвонил оператору и снова позволил себе дерзость, сказав ему, что перед ним стоит "неадекват" (что?). И коронное напоследок: "Выйдите из маршрутного такси" и далее - полный игнор. Уважаемое руководство "Новгород-Авто", обращаюсь к вам. Езжу часто вашей компанией, но такое вижу впервые. Абсолютное хамство со стороны водителя, не обоснованное ничем! И ещё. Если вы назначаете 2 маршрута на одно и то же время, то будьте добры, инструктируйте своих не менее "уважаемых" водителей о необходимости любезно объяснить пассажиру, который приобрел услугу, о том, что пассажиру необходимо просто дождаться другого маршрутного транспортного средства, который подойдёт на это же время и в списках на которое, по всей видимости, будет этот пассажир.
1
Инна Никитина
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Это просто жесть. Хотела поехать на рейс на 11 часов вечера из Санкт-Петербурга в Великий Новгород 27.09.24, но решение было внезапным, поэтому за пол часа до рейса позвонила оператору и записалась на рейс. Оператор предупредила, конечно, что автобус задержится, но сказала, что неизвестно во сколько. В итоге я вместе с другими пассажирами этого рейса ждала автобус 2 часа!!! Ничего лично мне не сообщили по телефону, просто сказали, что "произошёл форс-мажор, ждите. При этом никакой альтернативы в виде другого автобуса предложено пассажирам не было. Только ожидание)
Как поднимать цены - так сразу, а качественно оказывать услуги перевозок - так извиняйте, не можем. Просто ужас, а не компания
1
Виктория
مستوى 4 خبير محلي
أكتوبر 20 ، 2024
Просто отвратительно! Поездка 20 октября 2024 года в 10 утра. Водитель по-хамски разговаривал. Такие агрессивные водители , которые токсичные и не умеют общаться с клиентами не должны быть допущены к работе !
Мало того , микроавтобус - это просто катастрофа. С моим ростом в 160, мои колени упираются в сидение спереди. Все трещит и дребезжит , самая натуральная консервная банка на колесах. Не позорьтесь, а оставьте только автобусы , либо докупите нормальные микроавтобусы , платишь за издевательство . Позорище.
1
Александр Баженов
مستوى 3 خبير محلي
سبتمبر 28 ، 2024
Позвонили и сказали, что автобус задерживается на пол часа - час. Следующие 3 часа мы провели в ожидании, каждые 5 минут звонили по номеру горячей линии (которая якобы круглосуточная), либо линия занята, либо автоответчик. В итоге поехали домой 👍
Утром я позвонил и мне сообщили, что автобус так никуда и не поехал. За возвратом средств нужно ехать в Новгород и писать заявление у них в кассе (проживаю в СПб, билеты покупал онлайн).
Худшая шарашкина контора 👍
1
Владимир Shah
مستوى 15 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
НовгородАвто-пользуюсь услугами регулярно
И давно .
Для поездок в Санкт-Петербург и обратно.
Раньше,когда были только маленькие
микро Автобусы-Маршрутки -было не очень комфортно. Летом жарко в них,зимой холодно, да и тесновато. Ездили ещё по старой
трассе Новгород- Санкт-Петербург.
Трасса была желать ,,лучшего,,!
Сейчас Комфортабельные большие автобусы
И ездят по Новой трассе-Москва-СанкПетербург-Стало намного лучше.
Ещё одно большое преимущество-они в
Новгороде -перед поездкой -объезжают по городу и в определённых местах,остановках
собирают пассажиров, рядом живущих,а только после этого выезжают на Маршрут на САНКТ-ПЕТЕРБУРГ. СТАЛО БЫСТРЕЕ,ПРИЯТНЕЕ И ДОВЕЗУТ ДО СТАНЦИИ МЕТРО. САДИСЬ В МЕТРО И В НУЖНЫЙ РАЙОН БЫСТРО И БЕЗ ПРОБЛЕМ.
В пути делают ,для ......! Остановку!!
Билеты можно заказать по телефону,
и накануне поездки-выкупить в офисе на Воскресенском бульваре, если иногороднийЗаплатить за поездку прямо водителю Автобуса!!! СПАСИБО.
Хач Рапыч
مستوى 21 خبير محلي
أغسطس 19 ، 2024
Необоснованно высокая цена.
Старые тесные спринтеры, хотя можно уехать на другой фирме на чистом, комфортном автобусе и в 1.5 раза дешевле. Более 10 лет ездил этим перевозчиком, но наглость в ценообразовании вынудила его сменить
Ирина Князева
مستوى 4 خبير محلي
سبتمبر 27 ، 2024
Очень удобные добираться до Новгорода. Быстро и с комфортом. Было бы здорово, если автобус отходил не только от м. Московская, но и от м. Просвещения, например
Ignis
مستوى 6 خبير محلي
أكتوبر 7 ، 2024
Отвратительно организована работа. Водители не умеют адекватно общаться, приезжают когда вздумается. На вопрос, почему отправление происходит не вовремя, мне ответили «девушка, если не нравится - можете постоять на улице»
В сравнении с другими перевозчиками - худший вариант из доступных и по сервису, и по комфорту
Сергей Сейнов
مستوى 3 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Отличная компания всегда с ними езжу в Питер 👍 надежно, очень вежливые и понимающие операторы, понимают с полу слова, если надо , то могут перенести поездку на пораньше
татьяна овчарук
مستوى 7 خبير محلي
نوفمبر 30 ، 2024
Первый раз еду как в бочке селёдка.Зачем продавать на заднем сидении все места,мы едем полубоком 3часа.это крайне не удобно.Хоть бы предупреждали что всё переполнено,или билеты делали дешевле.30,11.2024 маршрутка на 16-00
S M
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 28 ، 2024
Отличный перевозчик.Всегда быстро и вовремя.Суперское и удобное расписание рейсов.Всем рекомендую!!!!
Чужакин Виктор
مستوى 19 خبير محلي
أكتوبر 13 ، 2024
Регулярно пользуюсь этой компанией для поездок в Санкт-Петербург. Молодцы. Спасибо 👍
Анастасия Фёдорова
مستوى 6 خبير محلي
نوفمبر 4 ، 2024
Мне больше нравится добираться автобусом, но мини-автобусом тоже не плохо. Быстро, комфортно.
Лариса Иванова
مستوى 18 خبير محلي
ديسمبر 22 ، 2024
Хорошо организовано, удобно, часто пользуюсь, рекомендую.
александр новиков
مستوى 21 خبير محلي
سبتمبر 3 ، 2024
Маршрутки это прошлый век сейчас ходят большие автобусы удобнее и комфортной а по времени так же
Елена Иванова
مستوى 5 خبير محلي
أبريل 29 ، 2024
Отличная компания,доброжелательные сотрудники!Всегда помогут и подскажут!Приходите,не пожалеете!!!
анна григорьева
مستوى 4 خبير محلي
ديسمبر 13 ، 2024
Все хорошо доехала водитель доброжелательный все по времени уехали