Что случилось и компетентных сотрудников не осталось. Всегда пользовалась данным отделением, но сотрудники профи ушли.
Если вам нужно отправить посылку через почту 199058 на Кораблестроителей, без приложения в телефоне, в этом отделении не получится. Ищите другое отделение.
Опытная работница Фадеева Татьяна и начальница выживают молодых. Посадили стажера Ковалеву Елену на пенсии, где ответственность. А сами на легкий операционке, ничему новенькую не учат кроме хамства.
Обманывают клиентов, издеваются над пенсионерами, хамят клиентам.
Нужно срочно увольнять начальницу и Татьяну Фадееву, а молодежь набрать и начальницу поставить молодую.
Работники не компетентны и не умеют работать в программах и на операциях.
Начальница поддерживает такую атмосферу в отделении, не помогает новым специалистам обучатся, упрекает стажера и пугает при клиентах.
Очередь всегда более 15 человек.
В отделении нет мест для сидения, все занято стеллажами с продажей шоколада, тушенки, подсолнечного масла, мыла и прочих продуктов не имеющих отношения к почтовой связи.
Разнообразия открыток нет, марок нет, канцелярских товаров нет.
Сотрудники упрекают клиентов в том, что они должны подготовится к приходу на почту.
Вам не окажут помощь в этом отделении, возьмут деньги за услугу, а услугу окажут безобразно, сделают ошибки, либо вовсе не окажут услугу.
На фото стажер, будьте осторожны она ошибается не в вашу пользу в оплате услуг и врет клиенту по оказанию почтовых услуг и хамит с поддержкой опытной Фадеевой Татьяны.
6
1
SPB
مستوى 5 خبير محلي
ديسمبر 29 ، 2024
В этом отделении в очередной раз поменялась команда. Работают так, как будто их заставляют под дулом автомата. Одна из сотрудниц - завтра зайду, узнаю ее имя, фамилию, повадилась заставлять людей открывать посылки, которые они отправляют. Я для этого по два часа дома упаковываю, чтобы перед чужой тетей отчитываться за каждую шоколадку в своей бандерольке? К тому же, это нарушение ст. 15, Федерального закона от 17.07.1999 N 176-ФЗ (ред. от 06.07.2016) "О почтовой связи" - Осмотр и вскрытие почтовых отправлений, осмотр их вложений, а также иные ограничения тайны связи допускаются только на основании судебного решения.
Так какого рожна сотрудники почты России лезут туда, куда им законом запрещено?
Я обращаюсь к руководству этой организации. Пожалуйста, наведите порядок в этом отделении. Я живу возле него, но не могу отправлять там посылки по указанной причине, и вынуждена ходить на Новосмоленскую набережную - в почтовое отделение с адекватными сотрудниками.
1
Амина Л.
مستوى 5 خبير محلي
فبراير 19
19.02.25 пришла в отделение Почты России по адресу: ул. Кораблестроителей, д. 35, к. 5, под закрытие, чтобы отправить заказ — на удачу.
Передо мной в очереди было два человека. Моя очередь подошла ровно в 20:00.
Из вежливости спрашиваю у сотрудника почты, успею ли я еще отправить посылку, и была абсолютно готова услышать: «Нет, извините, мой рабочий день окончен».
Но он смотрит на часы и говорит: «Мое время стоит денег! 50 рублей сюда кладете — и тогда успеете».
Я улыбаюсь, думая, что это шутка, но нет — после закрытия, оказывается, есть отдельный "прайс". Сотрудник продолжает: «50 рублей или отправляйте завтра. Нужно было раньше приходить!»
Считаю такое поведение недопустимым. Прошу обратить внимание на ситуацию и провести беседу.