1. За много лет посещения данного отделения почты, мне ни разу никто из сотрудников не хамил, и старенькие и новенькие, ибо я сама всегда веду себя достойно, тактично и вежливо. Всё всегда удавалось отправить/получить и тп. 2. Кто пишет негативные отзывы, сядьте за окно оператора и поработайте весь день, покажите мастер-класс, особенно в часы пик. 3. Вчера имела неосторожность прийти за 30 минут до закрытия за посылкой, и наблюдала как наш умный народ кучами "приперается"(по другому не скажешь) в отделение в это время, за 15,10 и 5 минут до закрытия, видя, что очередь и уже зал битком, они всё равно остаются, и сами создают атмосферу трэша и неразберихи. Наверное нравится самим такое, а потом жалуются. А вы сами пробовали вести себя по-человечески ? Или за окнами сидят не люди, и им не нужно домой? Они должны сидеть с вами до утра? Так сложно понять, что сотрудникам нужно закрыть день, сдать кассу, отправить водителя с посылками и тд. Почему они должны с вами задерживаться и тратить своё, тоже как и у вас, драгоценное время? 4. Нужно провести какую -то реорганизацию именно конца рабочего дня, чтобы не создавалась такая мясорубка, повесить объявление на двери, что за 15 минут до закрытия приёма нет, хотя бы. Рассчитывать на пробуждение совести клиента такое себе занятие).

Anastasia R.

مستوى 6 خبير محلي

Не первый год пользуюсь услугами Авито через разные ПВЗ (Яндекс, Боксберри и тд), но только Почта России способна ТАК удивить… Ситуация: получаю на почте свой заказ Авито (ботинки), осматриваю их, нахожу дефект и собираюсь сделать возврат продавцу. Внезапно находящаяся рядом заведующая отделения начинает меня упрекать и громко возмущаться моими действиями. Ведь посылку придется отправлять обратно! И даже упаковывать ее в пакет, который мне пришлось разрезать, чтобы достать из него коробку с обувью! Высказав мне эту претензию, заведующая не нашла ничего лучше, как дополнительно сопроводить ее эмоционально окрашенным комментарием о том, что «И вообще, ботинки надо покупать не на авито, а в магазине!!!» …Может быть я чего-то не понимаю, и в служебные обязанности сотрудников Почты России входит эмоциональная оценка содержимого почтовых посылок? А также непрошенные рекомендации о том, где клиентам нужно покупать предметы одежды? Я просто раньше не сталкивалась с таким продвинутым сервисом… P.S. К сотрудницам отделения претензий нет, вопрос выше именно к их начальнице. Собственно, только ради остальных сотрудниц, чтобы не снижать им рейтинг, не ставлю в отзыве одну звезду.

Валерий Воронченко

مستوى 5 خبير محلي

Втюхали мне карту Почта банка. Пришел я за посылкой, показал штрих-код, сотрудники сказали что нужно приложение почты России и qr-код из приложения, что без qr кода не выдадут посылку. Взяли паспорт, начали что-то там делать за компом. Я думал они мне аккаунт делают в приложении, пока они все это делали, я скачал сам приложение, подтвердил личность через госуслуги, показал сотрудникам qr код из приложения, но они отказались по нему выдавать посылку, сказали что сами там уже что-то делают. Далее начали приходить смс-ки с кодами и в одной из смс был временный пин-код от карты. Мало того, что мне не дали терминал для самостоятельного ввода пин-кода, так еще и на мой вопрос зачем мне оформляют карту, сказали что теперь подтверждение личности проходит только так. Когда я сказал что мне не нужна карта и я не хочу являться клиентом почта банка, мне сказали без нее посылку не выдадут, какие-то там новые правила появились. 40 минут морочили голову, по итогу своими мошенническими действиями оформили мне карту, а посылку выдали (что самое смешное) - через qr код который я показывал до этого!

Otdeleniye pochtovoy svyazi Moskva 125502

أضف صورة أو فيديو

المنتجات والخدمات

العنوان

جهات الاتصال

ساعات العمل

الاتجاهات

مميزات

حركة العملاء وساعات العمل

أماكن مشابهة قريبة

455 مراجعات